如何表示感谢，让他人感受到我们的诚意？从《谈判官》中探究一二

前两天，朋友闫女士和我说了她最近的烦恼：闫女士是公司的一个部门负责人，在每月的总结会上，她本想要夸奖自己的下属小高，工作业绩很不错，想感谢他为整个部门做的贡献，闫女士说：“小高的工作业绩挺突出的。”但后来几天的工作中，她隐约感觉到小高在工作中情绪有点低落，后来她从同事那边才得知，原来自己在总结会上说的话让小高觉得：领导是想我接着为她卖命，我只是她提高业绩的工具而已。

​在工作和生活中，你是不是也遇到过类似情况，这种不恰当的感激方式，广泛存在于公司、学校和家庭中。不当的话语，不仅不能将夸对方、感谢对方的心意传达出去，还可能会适得其反，引起别人的不满和反感。那么，怎么样才能正确表达自己对别人的感激呢？让我们一起看看《谈判官》里的一些细节，是值得我们琢磨和学习的。

1.要说明对方做了什么事，使我们的生活、工作得到了改善。

这一点要求我们在赞扬、感激别人之前，先客观、全面地观察别人的一言一行，也就是说，夸人、感谢人也要有事实依据。

2.要说明对方满足了我们什么样的需要。

这样会让对方觉得自己被需要，自己很有价值，让他人感受到我们感谢的诚意。

3.要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受。

感谢的时候，一定要真诚的看着对方的眼睛，这样才能让对方真正感受到我们的感激之情，简单地说，就是要走心。

​谈判也是谈心，谈判不是针锋相对，而是心与心的沟通。谈判如此，感谢亦是同样的道理。还是用刚才闫女士夸下属的例子来说，如果闫女士能运用表达赞扬和感激的三个步骤，情况就会大不相同，比如闫女士可以这么说：“小高上个月超额完成了任务，让咱们业务部的业绩领先于其他部门，咱们部也因此被总经理表扬，我为拥有他这样的团队成员，而感到高兴和自豪！”你看哈，在这句话中“超额完成任务”是员工做的具体事情，“业绩领先其他部门”和“总经理表扬”是领导想要团队领先、被认可的需求得到了满足，“感到高兴和自豪”则表明了闫女士的心情和感受。这样明确又走心的赞扬和感激，相信小高听了之后，会感觉到自己的能力被认可，自己被部门需要，自然会将领导的话铭记在心，今后更加努力工作，也会对领导产生发自内心的尊敬和好感。

听到别人赞美自己，我们该怎么回应，急着否定吗？

在我们身边，当面去赞扬、感谢一个人是很少见的事情，甚至很多人将赞扬别人和溜须拍马画上了等号。而我们听到别人的赞美后，经常条件反射的否定道“哪里哪里，没有没有，还好吧……”之类的话。

我觉得，和倾听一样，感激也是双向的。如果有人对你表示了感激，你既不要自我膨胀，也不要假谦虚，急着否定别人的欣赏。而是应该学着接受，并从中发现自己的哪些做法满足了对方的需要，然后继续保持下去，让这样的互动成为良性的循环。

总结：

总之，我觉得感谢别人永远不嫌晚，不要给感谢别人设置时间限制。如果感谢别人，请注视着他们的眼睛，最好是握住他们的手，这可以表达你的诚意。还需要提醒的一点就是，不要过分赞美一个人，这样他们会举得很假，让人觉得你想要索取什么回报。过分赞美一个人显得过于奉承，反而适得其反，让他人感觉你是无礼。

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