直播日照11月26日讯 对于一些比较重要的考试，有些人会选择报个辅导班，期望能增加通过率，但如果考试过不了，这培训费还能退回来吗？
市民李女士今年报名参加了事业编的考试，因为对于考试情况不太把握，想着报个辅导班学习学习，经过一番了解之后，她选择了一家位于市区的培训机构：精图教育日照分校。
“当时交钱是4月22号左右，来签的合同，交了一万四千三，说是只要不被录取，无论是笔试、面试，还是体检环节，六十个工作日之内给退。”李女士的丈夫徐先生说。
李女士当时所签的协议一式两份，签完之后都被培训机构收了起来，李女士只是用手机拍了几张照片，也没有太在意。她在这家培训机构上了二十多天的课，五月份参加笔试后，查询到自己没有进入面试，按照当初协议规定，这家培训机构应该给她退费，但是后续的退费办理起来却没有那么顺利。
“按照培训机构的说法，六十个工作日，不包括星期六、星期天，应该是到八月底到期。过来问，培训机构一直拖，拖到了九月底，九月底又说等放完假吧，十月八号上班再来问，又说一等吧，三支一扶开课，到时候收着钱了就给我。”徐先生说。
李女士从签合同、交费到后面办理退费，一直都是和培训机构的一位杨老师对接。
“刚开始说得很肯定，说这个钱没有问题，虽然一直拖着，但是我们也觉得跑不了，毕竟这个机构在日照也很多年了，但是到了十月十号，和我们对接那个老师辞职之后，就感觉不大好。”徐先生说。
随后，李女士和丈夫又找到培训机构的其他老师继续申请退费，但是一直被拖着，11月他们再次来到培训机构时，接待老师又告知他们可以签补充协议，进行分期退款。
“意思是说全款退给我们是不可能了，分期付，但是我们不想和他分期，他现在能违约，分期之后照样也能违约，到时候一个月一个月问他要，那不干别的了。”徐先生说。
徐先生告诉记者，在办理退费的过程中，李女士和丈夫面对面接触的都是培训机构工作人员，负责人一次也没有露面，最初他们曾经打通过负责人的电话，但是后续再打便无人接听。
“日照这边负责人态度很好，但是他的意思说，他也没办法，他也是打工的，最终决策权还是在济南总部手里，包括资金、退钱这些，他都说了不算。”徐先生告诉记者，这边推济南，给了他们济南的联系方式，但是济南那边一直打不通。
11月24日，迫于无奈的李女士按照培训机构的意思与他们签订了补充协议，约定李女士所交的一万四千三百元培训费分十二期退还，首期退费时间为2022年1月14号，往后每月退一期。
看起来，李女士的培训费有希望能够退回来，那么，培训机构的态度怎么样？记者跟随李女士和家人来到了这家培训机构了解情况。
在精图教育日照分校，记者向前台的一名工作人员进行了咨询。“我想咨询报名，现在很多考试都考公共基础这些，都能提供这些相关的培训吗，怎么收费啊？”
工作人员回答说，事业编和省考考试培训都有，收费分好几种类型，有现金班，还有不过全退这样的，都有。
“不过全退？如果考试不过，交的钱全部都退了？”记者问。
“对，到时候咱们可以签一份协议书，一式两份，如果没有考过的话，公示之后才能接受退费材料，六十个工作日之内到帐。” 工作人员回答。
随后，记者亮明身份，向对方询问为什么李女士退费却无法办理的情况，工作人员告诉记者，最近机构内资金链比较紧张，所以暂时退不了费，具体情况咨询日照校区负责人关老师，但是电话打过去，却一直联系不上。
按照工作人员的说法，学员当时交的费用都交到了精图教育山东分公司的账户上，并没有经过他们的手，所以对于退费一事，他们也无能为力。
“我们也没有招儿，作为一名普通工作人员，我们能有啥招儿，再帮他们打电话问问吧，给关老师打电话，他也只是日照校区的校长，他也决定不了，要不给周老师打电话，他就是山东分公司的负责人。”工作人员说。
记者在李女士与对方所签的协议中看到，工作人员所说的这位周老师是精图教育山东分公司的法人，公司注册地在济南。随后记者想让工作人员提供周老师的联系方式，但遭到了拒绝。记者通过网上搜索看到，也有不少在精图教育报名的学员有过李女士一样的遭遇。这些承诺不过包退的培训班，在费用上相较其他类型的班一般都贵很多，但是因为承诺退费，还签订了协议，让学员对此深信不疑。但是到了真正退费时，却又状况百出。
现在，李女士的退费维权陷入了两难，培训机构内的工作人员没有决定权；想找负责人又见不到人；公司的注册地又在外地，去那维权的话，自己也没有那么多精力往外跑；走法律程序吧，又担心费时费力。李女士的培训费到底能不能要回来？对于后续进展，我们还将继续关注。（日照广播电视台融媒体记者 小希 晓峰）