9月我们就要交房了，在这个节点我们业主成立了维权群，只为和开发商争取自己的权利。
关于这套即将验收的房子，我遇到的问题说简单也简单，说复杂也复杂。问题可能在外人看起来不大，但是自己真的遇到了，没几个人心里不堵。
我们家是2019年买的金辉世界城I区的房子，最开始的计划是买C区，但无奈一直没有摇上号。后来置业告诉我们I区跟C区是一样的，楼间距甚至更宽，小区品质也高。我们现场去看了样板间，确实一样。I区当时只剩下几套房子，其中刚好有我们想买的低楼层户型。我和爱人觉得自己很幸运买到心仪的房子，还畅想着新家是精装修，自己能省不少事。当年买房的时候，金辉世界城I区的定价在一平米1.6万元左右，高出了当年西安的均价。但因为金辉世界城地处曲江，大开发商，有品质保证，我们家一致觉得，贵一点也可以接受，买的是居住体验。
只是最近一连串关于房子的打击，让我真切地感受到作为一名普通业主，在整个交房过程里有多么被动。
01
最近我们去看房的时候，遇到的第一个问题也是最紧迫的问题果不其然是精装房的装修。简单点说就是，开发商即将交付的房子和我们开始看的精装房不是一个样子。但这牵扯到了我们买房时的另一个问题，我家签的房屋买卖合同是空白合同，我们想找开发商维权，现在有些文字方面的证据就不够清晰了。
2019年买房的时候，我爱人去签的合同，他回来以后告诉我，他们签的合同是空白的。当时在现场，工作人员告诉我爱人，现在买卖房的制式合同都是如此：一张白纸上，用铅笔划出签名的地方，购房者签好了以后，开发商们再把合同内容打印上去。现在想想觉得有些不可思议，但在售楼部所有人都这么做的环境下，我们也觉得这么做好像是可行的。
■ 其他业主拍下买房时签合同的场景，可以看到我们的合同是一片空白，只有印章
后来，我也问过同批次的其他业主他们为什么签了空白合同。有的业主给我说，他们是因为提前交过了定金，不签合同的话，他们以前交付的定金就作废了，也拿不回来。业主们一般交付定金的价格不等，从5万到20万都有，虽然不是什么大数字，但也不算一笔小钱。很多业主碍于定金，外加现场工作人员告知，也和我们一样，直接签署了空白合同。
空白合同的一个大问题在收房的时候显现出来了，我们其实不知道合同上尤其是精装房装修标准具体是什么。
如今人们买房子，开发商们会在附录里写上精装房的交付标准。我们现在再看自己的购房合同，装修标准那一页写的非常模糊，只写了我们的精装房里有什么，比如有瓷砖、地板、橱柜等等，写了品牌名，但是没有写具体的型号。
我家是大户型，样板间里的厕所被设计成了干湿分离，淋浴部分和洗手台、马桶之间由一个透明隔板隔开，洗手台上的梳妆镜是一个镜箱。但我们如今要收房的时候发现，透明玻璃隔档没有了，洗手间的镜箱变成了一块普通的镜子。厨房里的天然气管道在样板间里是被包住的，但是到了我的房子，就变成了裸露在外的部分，这种还不好自己配。林林总总，总之就是开发商们在一些不起眼的地方缺了这个或者那个。
■ 上为样板间，下为实装。实装大户型里的镜箱和玻璃格挡都不见了。
■ 上边为样板间，下边为实装效果，厨房的天然气管道裸漏在外
最让我憋屈的在于，这些问题我很难找开发商说理以获得赔偿。按照我们如今签署的购房合同，合同里对精装标准的规定，只限于某个家装用品是某品牌或者同价位品牌，并没有写明型号，我就没办法用合同里的型号要求开发商，即使他们可能用的是同一批次里品质没那么好的东西。
而如果按照《商品房销售管理办法》第三十一条规定，“房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。”另一个问题就会随之而来。
我和其他业主仔细看了以前拍摄的样板间视频。我们发现样板间里有的家装上贴着“非交付标准”，这种已经提前明确告知的内容，就不能计入开发商没有实现的装修内容里。但是厨房天然气管道外面的遮挡柜上，没有写明“非交付标准”，我们当然会认为这个遮挡柜就应该存在。洗手间里的玻璃隔档上也没有贴过“非交付标准”，但后来我们多方检查视频，在洗手间一个角落里贴着一张提示，上面写有洗手间交付时带有的家装，里面没有透明隔档。
目前我们发现的所有关于精装房的问题，都是我和其他业主一起从零碎资料中拼凑出来的。
02
除了空白合同以及精装房本身有问题外，我们小区还有出入口问题。
在我们买房子时的地块平面图上显示，我们I地块有四个地下车库出入口，分别在小区的北边、东北角、西边、东南角。金辉世界城规模庞大，每个地块都是独立进出。在置业顾问的口中，我们地块的东北角地下车库出入口可以直接连通三环。旁边的B区地块也确实如此，他们的一个车库出车可以直接开上三环。当时，我也没在意过这个问题，毕竟看不懂规划，也乍一听觉得没有问题。
■ 购房现场的宣传的区块平面图，有四个地库出入口，右上角即为可以通向三环的出入口
但我们最近去看房的时候，发现原先承诺可以直接上三环的东北部车库出入口没有了，只剩下三个地库出入口。
也就是说，我们整个I区，1300多户人家的汽车都只能从位于地块西南角的 道路口进入，然后向东西边和东南边的地库出入口开，在小区的内部道路里绕一圈。西南道路入口，成为了我们小区人、电动车、机动车一起进入小区的唯一道路。这条路在规划中宽6米，因为道路边有台子，我们实际测量大概在5.4米左右。我很担心，如果小区里发生火灾，大型的消防车很难进来。
这几个出入口不只和我们买房时知道的情况不一样，开发商还多次私自变更出入口，也没有通知我们。
我们刚开始找开发商谈为什么少了一个出入口问题时，和我们谈判的工作人员态度非常轻慢，表示他们是按照规划施工的，我们提出的问题没有证据，凭什么和他们谈判？
后来，我们申请了信息公开，在几版规划变更公示中找到了开发商私自变更出入口设计的证明。
在2018年11月的建设工程规划变更公示牌中，我们地块的东北部地库出入口还在，但是给我们宣传时的西边地库出入口不见了。这是第一次车库出入口有变更，但是在公示的变更内容里，没有提到有车库的变更。开发商到底是虚假宣传还是规划变更有问题？
■ A为东北部地库出入口，B为西边地库出入口，这张图里相比之前售楼部的宣传图，A口还在，但B口消失
在我们申请到的第二份公示中，也就是2021年3月的最新一版公示中，东北部的地库出入口没有了，西部的地库出入口出现了。但在公示说明里，也没有提及本次有涉及到地库出入口的变更信息。据开发商后来说，这中间还有一版本的规划公示更新，但我们没有申请到，也就不知道是什么内容。
■ A为东北部地库出入口，B为西边地库出入口，这张图里相比之前售楼部的宣传图，A口消失了，但B口还在
规划变更问题，到底和我们业主有没有关系？按照《中华人民共和国城乡规划法》第50条，“经依法审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图不得随意修改；确需修改的，城乡规划主管部门应当采取听证会等形式，听取利害关系人的意见；因修改给利害关系人合法权益造成损失的，应当依法给予补偿。”但是我们小区开发商变更车库进出入口的行为，从来没有举办过听证会，更没有征求过我这种“利害关系人”的意见。他们的行事是否符合规范呢？
03
从一开始发现问题，到现在我们业主聚集在一起已经过去了一段时间了。在这中间，我经历几次和开发商的谈判，对方态度强硬，就像开始和我们谈地库出入口的问题工作人员，认为我们业主不懂规划，不应该和他们谈这些。为了应对开发商方面的工作人员，我被逼着自己开始琢磨平面规划图应该怎么看。买个房子，最后俱备了一些全新的技能。
我们质问开发商空白合同是否程序合规，开发商开始不承认空白合同的存在，即使我们后来拿着业主现场签字的图片证据和他们谈，仍然闭口不谈是不是合法合规，只说是我们自己同意签署的。
后来，我们还发现在同一个地块里，有几家人家的装修比我们其他业主的都要好一些。这些业主家有吊顶，有中央空调的预留走管，墙面、地面的材料也和我们不一样。开发商在和我们谈判的时候，不否认，但也没进一步表示。我们暂时也只能接受他们的解释。
■ 同一个地块个别业主家的中央空调预留部分（图上）、吊顶（图下）
■ 普通业主家的客厅（图上）、过道没有吊顶（图下）
■ 同一地块个别业主家的房间瓷砖（图上），普通业主家的房间内为木地板（图下）
和我们一起交房的C区地块几栋楼的精装，也比我们的装修好。我们没有的镜箱、卫生间干湿分离格挡、厨房天然气外遮挡柜他们都有。明明我们是一批修建，而且I区的平均售价比C区还要高一些，但最后我们要住的房子，差别就是这么大。
■ 上为C区实装，下为I区实装
就在几天前，我们小区有一个山西的叔叔给我打电话，说他要来西安和我们一起商量能不能解决这个问题，他是帮孩子买的房，问题这么多，心里太难受了。
我和我爱人也是一样的感觉。在收房前，我也做过心理建设，我都给自己说了，只要房子的装修不是太糊弄，都能过得去，饶过别人就是饶过自己。但是以现在的情况看来，金辉世界城太糊弄我们业主了。
作者 | 金辉世界城业主