大家好，这里是黑莲，一个在找工作中的带专生。
大家看标题就知道了，我上一份工作是某速运公司的热线客服。
我读的是电子商务，这份工作是校招的。在这里感谢学校没给我送到流水线上面去打螺丝。
我们去的第一个月就是培训，就像是在学校上课一样，上班带个笔记本去就行了，记一下业务流程。
因为我们很多同学都来了这边，每天去上课感觉还是在学校一样，而且还有双休，太爽了有没有，后面领工资的时候有3000多，感觉这工资像是白嫖来的一样。
第二个月开始就要接电话了，我们的工位是一排排的，刚开始接电话每一排都有配一位师兄师姐辅导，这里就要说一个题外话了，我们公司里面，无论是组长还是主管，女生们一律称为师姐，男生一律称为师兄，这对我这种脸盲症的人就比较友好了，路上见到喊师兄师姐就好，哈哈哈。
好说回正题，接电话的时候，我们由于业务不熟练，刚开始就是手忙脚乱的状态，碰到不会的我是很慌的，比如说，客户问了一个问题，我不会的，我们就要先跟客户说，先生，您的这个问题的话我需要帮您查一下，然后我们就需要点静音，然后举手问师兄师姐，师兄师姐快来啊，然后等师兄师姐解答完，我们就要故作镇定的说，先生您好，让您久等了，然后就把师兄师姐说的重复一遍。
有的客户是很熟业务的，比我们都熟，那些客户一听我们说话感觉我们是新来的，就会说：喂，你是不是新来的啊，然后我又开始慌了，但是还是要回应客户：很抱歉，我的服务没能让您满意。后面就靠自己发挥了
在这家公司里，师兄师姐们对我们挺好的，尤其是我们的片长，是一位师姐，因为我们是实习生，公司有一些福利本来我们是没有的，但是师姐还是帮我们争取到了，比如说去野餐啊，烧烤啊之类的。
在公司唯一不好的就是偶尔碰到一些难缠的客户真的是挺难受的，后面就有一些我们的女同学有被骂哭过，所以客服这一行，心里承受能力要比较好，要把工作和生活分得开一点，不然自己就会很难受。
我们师兄师姐也要开导我们，如果遇到骂人的客户，就安慰自己他是骂公司，不是骂自己，其实有些客户骂完也会对我们说我是骂你们公司，不是在骂你啊，所以做客服心要放宽一点，他骂任他骂，我只管道歉就完事了。
还有，工资方面，一开始我们是3800的，因为是实习生，后面看你接多少电话了，我上个月工资是4000多，我们有个做的比较厉害的，一天都在哪里接电话，都不用去厕所的，他拿了接近8000块钱，所以做得了客服，就要挨得了骂。
好，就先分享就到这里，如果可以的话大家帮我点个赞，有什么问题可以在评论区说，我回答得上的我就会回复，拜勒个拜。