
沈国强与徐天立两位司机,虽然属于不同领域,但在他们身上都能感受到一份对行业的热爱。
沈国强笑起来很喜感,因为眼睛小,一笑就眯成一条缝,尤其能让人感受到快乐和满足。
早几年,有家媒体推出“杭州最快乐的人”系列采访,沈国强就打电话毛遂自荐“我是公交司机,开7路公交车,每天都在风景区里上班,我就是最快乐的杭州人”。
采访结束后,我还收到了几张他家中的照片。
在他不大的小书房里,有垒得像人一样高的报纸,一叠叠笔记本、照片放在写字台上,这些都是他一剪刀、一笔一画写下来的公交岁月。
时代在前进,随着整个杭州城市版图的扩大,我们的公共出行方式从公交车、出租车到地铁,速度从慢到快,距离从近到远。
徐天立是新生代的代表,也是城市“加速度”的代表。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的应用,未来的城市交通无疑会更安全便捷。
但无论是多么高科技的技术的运用,都离不开敬业、严谨的“交通人”。
(注:前段声音为沈国强,后段声音为徐天立)
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沈国强
40年的“公交人”仍然在路上
1922年冬天,第一辆公汽驶过西湖边。从此,公交车与西湖,与杭州人的生活牢牢地粘在一起。
杭州的公交车,每个人都有珍藏的一段记忆,沈国强也是。
他的父亲是一位老公交人, 戴着印着“市交”字样帽子扮演公交车司机,是他小时候最爱玩的游戏。玩的次数太多了,连街坊邻居都喊他“公交佬”逗趣。

沈国强
19岁那年,沈国强如愿成了真正的公交人,一名售票员。在上世纪80年代初,那可是相当荣耀的岗位,他穿上工作服、背上小票袋、带上划线的红蓝笔,走上3路车,开启了自己的公交岁月。
当时,公交车没有刷卡、投币,都是人工售票,他早上五点上岗,日常姿态就是“站着”,“上车请买票,月票请出示”,4年间他练就了一身好业务,热情周到地为乘客服务。
1984年,他终于实现儿时梦想——开上了3路公交车。这条线路途经杭州很多繁华路段,路上开车的盛景,他历历在目,“路很窄,人车混道,公交车前是自行车大军,公交车喇叭一按,‘呼啦’一下自行车就散开了。”
在他记忆中,当时3路车的车身只有9米,车内只能容纳六七十人。这条线路是开往火车站的,每天坐车的乘客都像打仗一样,争先恐后往车上涌,实在挤不上了就“挂”在车门口。
当时的公交车没有空调、电扇,属于“冬冷夏热”,车子跑起来,整个车厢叮叮当当,用沈国强的话来说,“除了喇叭不响,什么都在响”。车子经常突然“抛锚”,幸好有一群“铁杆乘客”帮忙推车。现在大家坐的公交车是双语智能报站,当时是司机口头报站,一口“杭普话”还闹过不少笑话。

7路公交车资料照片
1988年之后,沈国强开始做安全员,他与公交一起共同成长、进步。他清楚记得,公交车经历了双层车、电车、仿古车、海豚车、敞篷车,到如今的新能源车。
他看到了杭州公交踏出的每一步:1993年,16路实行无人售票。1995年,16路推出IC卡乘车支付系统。1996年,16路安装了GPS卫星定位系统。
40年前,杭州公交运营车辆只有429辆,现在已经有9405辆,线路从32条发展到现在的804条,年总行驶里程从2171万公里增加到了68084万公里。
杭州公交的版图一直在加速扩大,而且也更加安全舒适。
自从2005年12月推出“斑马线礼让”之后,杭州 “车让人”蔚然成风,车上还配备了安全锤、车载监控、GPS等设施,这些都让乘客的安全得到了最大的保障,他拍手叫好。

沈国强
2014年,他离开了一线岗位,原来的“小沈”,也成了大家口中的“老沈”,如今他已经是杭州公交驾驶培训公司的副总经理,但每次坐公交车,他会留心观察司机、乘客、车上的点滴,甚至会给游客介绍公交线路。
对于公交事业,始终热情满满,他有天马行空的公交设想:西湖边的公交车可以与杭州十大景点结合做成“定制款”,比如“满觉陇号”、“曲院风荷号”等。“公交车不仅仅是运载那么简单,它承载的还有一座城市的人文和历史。”
再过两年,59岁的沈国强就要退休了,但是他对“杭州公交”依旧充满热情。他计划在退休后编写一部有关公交车安全管理的教材,把这么多年积累的经验,写进书里交给年轻公交司机们。
另外,沈国强还想把“私藏”多年的杭州本地旅游攻略拿出来分享。从做司机起他就保持着一个习惯:每条线路开通后,去了解每个站点的特色,比如景点、美食等。他想做一名志愿者,为那些远道而来的游客帮点小忙。
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徐天立, 地铁隧道里
感受杭州速度与魄力
2012年的11月24日, 这一天,杭州地铁1号线第一趟列车鸣笛亮灯。1号线正式开通,意味着杭州迈入了 “地铁时代”,杭州人有了全新的出行方式。
这几年,杭州地铁建设开始步入飞速发展时代,目前,杭州已经开通了1、2、4号地铁线,杭州地铁3、5、6、7、8、9、10号线和杭临、杭富、杭绍、杭海城际铁路也建设得如火如荼。
短短几年,地铁在不断改变杭州人的生活方式和出行方式,也正在改变着这座城市的容颜和版图。对于城市的快速发展,90后的地铁司机徐天立最为深刻,他不仅是见证者,而且还是亲历者。

徐天立
2013年12月25日,徐天立清楚记得这个日子,是他第一天上岗的日子,他成了2号线第一批司机中的一员。
当时2号线尚在建设,每条地铁新线在开通前,车辆、接触网、线路等都要提前调试,当然也包括地铁司机等各工种工作人员,他参与调试了一年左右。
2014年11月24日,2号线东南段(朝阳站-钱江路站)开通,徐天立终于如愿以偿能在隧道里开车,新奇的感觉让人难忘,“在隧道里开地铁,感觉好炫酷。”

地铁驾驶室
地铁已实现自动驾驶,但是地铁司机的工作依旧是十分辛苦的,尤其是长时间的精神高度集中。“隧道里别有一番‘天地’, 上方接触网是‘天’,钢轨是‘地’,我们要时刻关注‘天地’的异常情况。”
这片“天地”里,风景一成不变,狭小的控制室、隧道壁上一圈一圈的光带,会让人的眼睛更容易疲劳。一天开下来,眼睛都是干干的。
地铁司机还是一份非常严谨的工作,每次上车前,需要按规定执行“抄写行车日志、文件签约、酒精检测、出勤打卡、领预备品”等步骤,一丝都不能马虎。这既是对乘客负责,也是对自己负责。“一辆地铁上乘客近千名,手柄虽轻,责任千钧。”
2015年初4号线一期首通段开通,徐天立因为业务好,又成为开荒拓土的司机,带领着年轻司机一起前进。去年6月,有5年行车经验的他走出了隧道,来到了调控室,成为了一名驻调司机。

徐天立
相比普通司机,驻调司机虽然不再每天开车,但是责任却更大了。“杭州的地铁网络版图不断扩大,现在年轻司机多了,95、96年的年轻人是主力军,在后台作为老司机,要密切关注地铁运营情况和司机状态,一旦司机遇到问题,我要作为后援及时判断、协助解决。”
怎么样才能实现?他说,他有一双“千里眼”——通过地铁内部的智能化设备,无论是在驾驶室,还是在车厢内,都能360度看得一清二楚。
像乘客冲门、车门关不上了、司机精神不好等情况,他都要盯住。舒适、安全、准时……市民们每一个细微的乘车感受背后,是杭州地铁人多年来的默默坚守与付出。
身为土生土长的杭州人,徐天立真真切切地感受到了杭州的“加速度”。“小时候,马路上大多是公交车和出租车,2000年以后,高架建起来了,汽车就不断多起来,道路也变得越来越拥堵。地铁线网的扩大,拉近了城区之间的距离,大大缩短了市民的出行时间,也有了更多的出行选择。”
开通之初,杭州地铁仅拥有1条线路,总里程数48公里,日均客流14万人次;如今,杭州地铁拥有3条线路,总里程数117.6公里,日均客流量超过170万人次。开通至今,杭州地铁已经运送乘客超过17亿人次。
1号线只是杭州地铁的原点,地铁线网不断地从这里辐射开去,每一条线路都承载着杭州对于轨道交通的渴望,且疾速驶向未来。
文/商报记者 潘婷婷 实习生 姚梦楠 通讯员 吴艇
摄/商报记者 张凡(部分图片由受访者提供)
编辑/史卓旎
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