北京的陈先生在今年3月30日众筹了一款电动滑板车，但截止8月底，他仍然没有收到商家发来的货物。对于陈先生来说，众筹消费让他又爱又恨，爱是的价格优惠，恨的是延期发货、货不对板，甚至是被欺诈，让他面对维权难的窘境。据记者调查，陈先生遇到的情况并非个例。网络上，就有消费者反映“众筹购买的东西卖家不发货不上线”“违反众筹协议，价格虚高、虚假宣传”“大可乐手机万名众筹者维权无门”等报道……面对新的消费模式，面对监管的空白，众筹消费到底有多大风险？
□ 本报记者 史晓菲
众筹消费都是“坑”
陈先生告诉记者，今年3月30*他日**在淘宝众筹上购买了一款电动滑板车，“当时的众筹项目成功了，根据众筹协议，产品在项目结束后的45天内发货。根据项目结束时间，最晚发货日期应该是5月22日。”陈先生说，5月20日，他主动联系卖家后被告知，发货日期改为5月25日。“但在此之后，不仅没有收到商家的产品，甚至连客服都联系不上了。”陈先生表示，他多次通过淘宝旺旺询问客服发货时间，但没有得到任何回复。“直到6月底，我再次试图联系卖家，这才回复说要等到7月初才发货，但现在都7月下旬了，卖家依然没有给我发货。”
对于是否还要继续等待，陈先生心里也没有想好。“毕竟付出了时间成本、金钱成本，已经等了好几个月，心里还是有侥幸心理：万一马上就发货了呢。”陈先生说，如果选择退款，这几个月等于是白白浪费了，而且也不一定能退全款，但是商家逾期发货明显是违约了，他自己除了投诉到众筹平台外，也没什么其他的维权方法。
根据陈先生的描述，记者电话联系了淘宝众筹平台的客服人员，客服人员表示，会尽快与卖家联系，了解发货进程，而对于卖家的违约，客服人员也仅是说，买家可以申请退款，此外没有其他的赔偿规定。
风险一：首笔款项无法退回
但申请退款就万事大吉了吗？
以陈先生的众筹项目为例，根据众筹协议，如果项目筹款成功但发放回报出现问题，可申请退款退回支持金额中的尾款部分，而首笔款部分由于已经被项目组织者使用，退还首笔款事宜需要项目支持者与组织者自行协商，可能会承担首笔款无法退回的损失。
记者了解到，一般众筹项目中，支持者也就是实际商品的买家在支付款项中是按照项目组织者约定比例以“首笔款+尾款”方式支付至项目组织者的账户。“我的首笔款是500元左右，尾款是1000元左右，也就是说如果我申请退款退货，很可能就白白损失了500元。”陈先生说。
记者联系淘宝客服，客服人员告诉记者，买家可以申请退款，涉及到首笔款项的问题，淘宝可以帮助买家与卖家进行协商。根据客服人员的解释，尽管由于卖家逾期或违约而申请的退首笔款项的几率很大，但也不能百分之一百地保证可以完全退回。
风险二：货不对板
众筹项目成功，又按时发了货就万事大吉了吗？答案是否定的。
前不久，媒体报道的“栖霞‘村官樱桃’众筹百万后玩失联”的事件说的就是货不对板的众筹陷阱。
据报道，苏州市民刘女士在众筹上支持了一个号称栖霞大学生村官的大樱桃众筹项目，支付355元钱购买了10斤装烟台大樱桃，然而让刘女士气愤的是，收到的樱桃还不足4斤，并有很多坏果，经过调查发现卖家所谓的大学生村官身份也不属实。
众筹商品是否与宣传相符？众筹项目的组织者是否经过资质的审查？记者联系了发布“村官樱桃”的众筹平台。该平台表示，如果遇到货不对板的问题可以在平台申请维权，维权的步骤与程序与通过平台正常购买的消费品的程序相同，并不会因为是众筹项目而予以区别，所以请买家放心。对于项目组织者与卖家的资质与身份的审核，平台称，“事先肯定是经过严格审核的，但如果对方在审核之后出现的问题，平台则有可能无法知晓，不排除众筹项目的风险。”
风险三：有可能遭到欺诈
由于法律、法规上缺乏详细规定，面对越来越多的众筹项目违约，消费者难免有这样的担心：“如果缺乏监管，那么可以大胆试想一下，随便找个身份证开个店，然后吹嘘个项目上去众筹，再跑路，买家申请退款也就退一半，剩下一半不就是空手套白狼了吗？”沿着这个问题深入下去，就有可能涉及到欺诈。
而陈先生也告诉记者，截止8月31日，他的电动滑板车还没有收到，在他询问情况时该众筹项目的客服这次总算有了回复，不过回复说依旧不能肯定发货具体时间，“客服告诉我，由于缺少制造零件，暂时不能发货了，9月份能不能发也不知道，半年时间就这么过了。”陈先生表示，以后不会再轻易尝试众筹了，太不省心了。
北京工商局12315：可按合同违约进行投诉
对于众筹项目遭到逾期发货、货不对板等风险，除了找众筹平台“讲理”还有没有其他途径可以维权？
记者电话咨询了北京工商局12315的热线电话。工作人员告诉记者，《中华人民共和国消费者权益保护法》中没有众筹消费维权的相关条款，所以，当众筹后发现商品质量有问题，无法按照消法等相关法规得到全额退款和退货运费补偿。对于消费者遇到的逾期发货、货不对板等问题，可以根据合同违约进行投诉。此外，也可以找众筹平台上进行协商、投诉解决。