魏女士在郑州一家叫做“睛彩视力”的眼镜店配了一副近*眼镜视**，可自从配上这副新眼镜之后，她整个人都不好了。
我们常说，眼睛是心灵的窗户，可是这窗户不干净，会让我们觉得整个世界都蒙上了灰尘。通常，配副眼镜快则个把小时，慢也不过三五天，可魏女士前前后后折腾了一个月，为什么这副眼镜就是配不好呢？到底问题出在哪？12月10日上午，记者陪同魏女士来到郑州北三环睛彩视力眼镜店。
眼镜店负责人说，是因为魏女士始终未能提供之前佩戴的镜架照片，因此，售后暂时无法确定问题、解决问题。
新眼镜和旧眼镜有关系？
魏女士认为，新配的眼镜镜片模糊，于是就找眼镜店来反映，眼镜店让魏女士把眼镜留在店内，交给售后来做矫正和检查。然而，眼镜店的员工却不知售后在哪里？ 也就意味着，现在魏女士的眼镜在哪，他们也不知道。直通1041记者靖一在现场提出联系售后的要求，负责售后的一位林经理接听了电话。
售后林经理也说不出魏女士的眼镜镜片出了什么问题。那么，究竟是魏女士本身对眼镜片有过高的要求？还是眼镜片质量不达标？
售后林经理的解释是：这件事没有办法解决。
怎么又冒出来要加钱的事呢？ 在此之前，无论魏女士还是睛彩视力眼镜店都没有提到有关增加收费的问题。那么当时，魏女士和店长在沟通过程中，究竟还有什么细节呢？
总之，现在是睛彩视力眼镜店和魏女士各执一词。一方坚持说，是眼镜店让加钱，没有达成共识，因此事情没能解决；而另一方坚持说，是和魏女士沟通不畅，导致现在问题未能解决。调解至此，双方已经没办法再愉快沟通了，魏女士铁了心要求退款 。 在直通1041记者的调解下，林经理最终同意退款。
周三上午，记者靖一接到魏女士发来的微信 “钱已到账，谢谢”。这六个字，终于结束了魏女士一个月来的眼镜风波。
那么，消费者应当如何科学的验光配镜 ？
记者采访到了河南省人民医院眼科视光学中心副主任石梦海：
599块钱的一个消费投诉，在直通1041日常节目中，真不算一个大事儿。如今，眼镜片已经退货，眼镜店已经退款，再论谁是谁非已经没有任何意义了。拿到赔款的魏女士很感慨。
走在郑州街头，
随处可见林林总总规模不一的
各家眼镜品牌和专业验光店，
然而，对于一个普通消费者来说，
我们更需要有专业的精神
和行业的标准来规范视光行业。
究竟谁能让世界更明亮？
来源：河南交通广播《直通1041》 记者：靖一
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