现在，很多人都“手机不离身”，有些人甚至有两三个号码，电话号码实名制管理便应运而生。
那么问题来了，如何将那些不遵守用户使用协议的人纳入黑名单，更好地保证其他用户的权益？
来看昆明市五华区人民法院近期审理的这起案件。
案例回顾
2017年1月，张某发现自己的尾号2061的号码不能正常使用，于是去营业厅查询，被工作人员告知需要去公安机关开具身份证正常证明，于是他去户籍地派出所开证明，警察告诉他：“如果联通公司无理由刁难，可报警。”
接着，张某去附近的联通公司营业厅说明情况，这个营业厅把他从黑名单里删除，并给他办理了一张尾号7922的电话卡。
到了5月份，张某再次发现自己名下尾号2061和7922两张电话卡都被列入了黑名单。
张某认为，联通公司无缘无故且未告知就将自己列入黑名单涉嫌违法，侵犯了自己的名誉权，于是将联通公司起诉至五华法院，要求联通公司赔礼道歉，并赔偿自己为制止侵权行为支出的一切费用。
法院审理查明
2016年，张某因为尾号2186的手机卡无法正常使用网络而投诉过联通公司，获得了此号码欠费减免以及另一个号码200元的话费赔偿，但张某并未按调解约定去营业厅对2186的号码进行注销，而是继续使用这个号码上网直至欠费481.2元，这是他第一次被列入黑名单的原因。
2016年10月15日，张某又办理了尾号2061的号码，使用中出现了前文提到的争议。
2017年4月25日，张某办理了尾号7922的号码。
2017年5月31日，张某申请为尾号2061的号码办理销户，并要求退回预存话费。
五华法院查明，截止庭审当天，张某使用的2186号码所欠费用481.2元仍未缴清。
据此，五华法院认为：
联通公司提供的各项单据均证实，张某在使用电话卡期间恶意欠费，其行为符合联通公司《黑名单库制度通知》中认定黑名单客户的条件，张某欠费的事实并非捏造，不存在虚构事实或*辱侮**行为，故联通公司不构成侵害原告名誉权的行为。
其次，名誉权是公众对公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价，因此，名誉权受损害的损害结果应当是张某社会评价降低，但根据查明的事实，联通公司印发的 《黑名单库制度通知》系内部管理文件，黑名单库管理制度为内部管理制度，只有公司内部员工及黑名单库的用户个人知晓，且不向社会公众提供查询亦不对外公布，未造成张某的社会评价降低。
综上，张某主张其名誉权受损的损害结果不存在，五华法院驳回了张某的诉请。之后，张某上诉至昆明市中级人民法院，亦被驳回。
来源：昆明市五华区人民法院
编辑：飞云
↓↓↓
【聚焦】29万“不翼而飞”？只因做错这一步……
【执行故事】玩笑开大了！欠款3.4万元 被执行人说要分14年还清？
【法庭内外】瑞丽法院的“十二时辰”！
【关注】王老吉、加多宝5年“红罐之争”终于落幕！它赔了它100万
