得年轻者，得未来。当千禧一代（1984-1995年出生）的年轻人在跨入21世纪后步入成年，当95后（18-20岁）在接棒较年轻的千禧一代（21-27岁）和较年长的千禧一代（28-37岁）中逐渐壮大。这告诉我们，新一代消费主体悄然崛起并成为主力，了解他们的消费习惯、懂得这些年轻人所想，变得越来越重要。
“90后是有鲜明自我意识的一代，他们坚持自我，在认定的事情上不会轻易妥协，如何能在个性化需求上满足他们，赢得关注，已经慢慢成为品牌营销策略的核心。”《广告主》记者在采访海伦凯勒眼镜品牌总监黄森明时表示。据黄森明介绍，作为国内眼镜行业巨头，海伦凯勒以品质、优雅而著称的时尚太阳眼镜品牌，风风雨雨已经走过近10年的历程，用心经营也收获了一批热衷于追求品质、优雅、时尚的白领人群。如今，新一代消费主体的崛起，海伦凯勒眼镜除了满足功能、品质上的要求以外，它更多代表的是一种时尚的符号，和时尚的态度。而这点是海伦凯勒眼镜正在做和之后坚持要做的事情。
海伦凯勒眼镜品牌总监黄森明
有人曾形象地比喻90后一代正过着一种“链接式”的生活，即生活高度依赖网络，随时随地上网，想要即得。对于他们而言，互联网已经远远不仅仅是一个工具，而是一种生活方式。同时，线上线下有效结合，全网打通并配备高效的物流运输，超级电商模式这两年来极力被推崇，即我们所说的新零售。所以，品牌在年轻化道路上，迎合消费群体，高效链接成为品牌们共同选择。
但多数人不知道的是，对于目前国内整个环境而言，这种高效的链接发展模式进程不会非常快，是个渐进的过程，黄森明认为。从国内眼镜市场规模来看，每年太阳眼镜的发展规模以40%的速度增长，但线上的销售占比却只有1/7，多数还是线下为主。但走年轻化路线，网络链接是必然。
这里从非标品太阳眼镜来看，不同于其他标准化商品零售，一方面，购买太阳眼镜是一个相对低频、高质的消费过程，另一方面，如何在众多品类中选择到一款跟自己“适合”的太阳眼镜（这里的适合，不仅是功能上的需求，还要考虑佩戴舒适性，另外还要满足自身个性、时尚等方面的要求）十分重要，所以，消费者在眼镜的选择上会更加仔细。非标品光学镜则更加依赖线下了，所以试戴成为眼镜行业最明显影响消费者购买决策的重点。
那么面对这样一个环境，如何在线上高效链接上触达更多的年轻消费群体？海伦凯勒眼镜品牌总监黄森明表示，从目前眼镜电商来说，如果消费者发现购买的眼镜不合适，就会选择直接退货。这就容易造成线上交易成本的增加。这也是当前眼镜电商面临的主要问题。针对这一点，“线上推荐+寄送试戴购买”的交易方式正在被一些大品牌尝试，海伦凯勒正是其中一家。例如，消费者进入天猫店铺，客服人员会根据消费者脸部特征，推荐几款在这种脸部特征下比较适合的眼镜，快递给消费者进行试戴，如果有合适的，确定并通知客服人员选择哪一款眼镜，客服人员再重新快递一款给消费者。也可以直接留下自己心仪的眼镜，将剩余的眼镜退回。这种方式在一定程度上，解决了试戴、触达年轻消费群体和线上交易成本的问题。当然，这只是1.0版本。如果想更进一步完善消费者购买体验，还需要新技术的不断迭代发展，例如AR、VR技术的进一步成熟及各消费者购买平台的优化。
而对于眼镜行业实现线上线下的闭环，执行难度也很大，黄森明表示。因为中国眼镜品牌的渠道模型基本属于代理制，直营店较少，所以单从保持线上线下SKU一致性上来说，目前实现的可能性就比较小。对于海伦凯勒眼镜来说，目前主要致力品牌终端的优化，帮助所有的零售端强化运营系统，优化终端的消费者购买体验，同时努力实现线上线下的有效连接。
再看市场端消费变化，第三次消费结构变化带来的新一轮消费升级，让中国中产阶级数量不断壮大，到目前中国的中产阶级的数量已经达到2亿多。这意味着可支配收入的不断增长，中国整体消费环境将变得更加宽松。19大报告同时提出：“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”可以看出，由此带来的市场消费能力是十分惊人的，一方面体现在有经济能力的80后一代，其次体现在相对轻松的消费环境中成长起来的90后、00后一代身上。
这样就造成了用户人群的分化，一类是主张追求质量的80后一代，消费相对低频但高质；一类是主张追求个性的90后一代，消费高频、追求个体的高质。导致消费人群购买特征出现变化，开始由低频、高质转向高频、追求个性化，同时弱化功能性需求。例如这两年果冻色眼镜的流行就很能说明这个问题，果冻色眼镜严格意义上谈不上是太阳眼镜，因为遮阳的功能实际它是缺失的，它的设计主要是满足年轻消费者对个性化的需求。
面对这一消费市场特征，黄森明表示，海伦凯勒眼镜伊始即是针对对品质更有要求的28-40岁的都市女性，所以主攻产品品质和品牌传播就可以了，而产品品质是海伦凯勒眼镜一直以来的优势，所以在品牌传播上，2014年就签约亚洲女神——林志玲作为品牌大使，一方面，林志玲知性、优雅的气质和社会影响力与海伦凯勒的品牌定位完美契合，另一方面，林志玲作为海伦凯勒眼镜的首席设计师，深度参与产品开发之中，将品牌的核心价值、品牌调性、品牌主张、产品的体验糅合成高度的一致性，致敬那些享受生活、享受真我的时尚都市女性。
针对90后、00后消费主体，海伦凯勒眼镜推出了它的“姐妹”品牌：海俪恩。海俪恩近两年来开始持续发力，以满足90后、00后消费主体的需求，在这大时代下释义年轻人对潮流的理解和态度，在产品设计上更具时尚、更富个性，成为追求与众不同的年轻潮男潮女的选择。甜美女神唐嫣作为品牌代言人，将海俪恩太阳镜带到各大时装周、时尚圈，时尚盛会，更增添了无与伦比的时尚潮流元素。
另外黄森明提到，眼镜定制也成为海伦凯勒新的发展方向。考虑到定制阶段性原因，目前主要做半结构定制——近视太阳眼镜的定制。因为眼镜是一个使用周期比较长的产品，一副太阳眼镜一般使用2年左右，其次是产品结构构成定制是有空间的，实现产品全结构定制化的可能性非常大。同时，定制化的市场需求越来越大，而目前最大的问题在于，中国整个眼镜行业供应链的响应速度比较慢，也相对较弱，但整体眼镜定制化的发展前景非常可观。
对于18年的规划，黄森明透露，海伦凯勒将始终保持走年轻化、国际化主线发展战略，。其次，2018年将推出由林志玲亲自设计，更具独特性的产品——海伦凯勒千面系列。海伦凯勒坚信，强大的产品力是第一品牌力，把全新的设计元素和研发技术具体落到千面系列的产品沉淀上，为给消费者创造更好的产品体验和感受。同时，2018年海伦凯勒眼镜会以一个更年轻化、更国际化的品牌形象出现在消费者面前，让消费者真切的体验海伦凯勒带来的时尚魅力。