在保险行业，理赔效率不仅显示出一家保险企业的专业能力，也从侧面衬托出这家保险企业的信誉。近日，新华保险株洲中心支公司（以下简称新华保险株洲中支）以一诺千金的姿态对待理赔，这样的态度获得了客户及行业人士的高度赞扬。
10月20日，家住株洲的王先生（化名）家属收到来自新华保险株洲中支的百万理赔款，这笔高额赔付自提交理赔申请材料到理赔款到账，仅仅用了不到10天的时间。
今年7月31日，一场意外车祸夺去了王先生的生命，上有80多岁的老母亲，下有三名*女幼**，其中一对双胞胎女儿刚收到大学录取通知书，本该是如日中天的年纪，灾难却不期而至，给王先生的家庭带来了毁灭性的打击。这时候，来自新华保险株洲中支的保险理赔款项却撑起了家庭的希望。
据了解，2016年11月，王先生为自己购买了新华保险“畅行无忧两全保险”产品，该款保险产品基本保额10万，交费10年，年缴保费2730元。
接到客户家属报案后，新华保险株洲中支查勘人员第一时间奔赴现场，同时公司领导高度重视，迅速启动大额理赔服务支持预案，成立专案小组，多次召开案件研讨会，保险代理人暖心上门慰问家属，并协助其准备理赔申请材料。10月9日家属递交理赔资料，经过新华保险株洲中支审核，本案符合合同条款约定的“驾乘车意外伤害身故保险金为基本保额的15倍”（150万）赔付标准，10月20日理赔款150万元即到账，新华保险株洲中支诚信理赔让家属感到敬佩，高效专业的服务态度更让他们深受感动，“真的非常感谢新华保险株洲中支，希望更多人像我们一样得到保险关爱。”王先生家属感激地说道。
对于新华保险株洲中支的理赔事件，株洲市保险行业协会秘书长谭启来给予高度赞扬。他表示，该公司如此高质量、高效率的理赔处理方式，既是对客户的一种承诺兑现，也是诚实守信、服务至上的一种体现，为株洲保险行业树立了一个很好的标杆。
“公司推出的‘快易理赔’项目，坚持小事件三天之内快速理赔，大额特殊事件30天内赔付到位，为客户提供优质服务。”新华保险株洲中支总经理杨学文表示，自2002年中支成立以来，新华保险株洲中支始终践行“快理赔、优服务”的服务理念，从客户需求出发，全面提升理赔时效和服务体验，认真履行对每位客户的保障承诺，传递保险力量！今年截至9月，新华保险株洲中支已为2124位客户服务，赔付了2016万元的理赔金。