卜万瑛，在年届退休的“高龄”，在从未做过销售，在2017年马铃薯市场临界冰点，种植全面滞销的大背景下，用短短的半年时间销售种薯5000多吨。她是怎么做到的？有什么销售秘诀？今天，土豆记者就为大家揭晓谜底，领略这位种薯销售女皇的传奇故事。
1983年大学毕业后，卜万瑛按部就班的进入政府部门工作。1994年，她下海经商，先在外企做高管，后又创立自己的种苗公司，与日本企业合作至2015年，因业务中断，只好宣布企业停产。
卜万瑛说，回想自己做企业的这些年，一直稳稳当当、平平顺顺挣钱。我们按照日本客户的要求，生产蔬菜、花卉杂交种子，一心想着做好技术、做好产品，从未想过销售的事，突然有一天对方说不合作了，我连转型的机会都没有，就被商海无情淘汰了。她自嘲说：“我的企业失败就在于不懂销售。”因此，她暗下决心，一定要做做销售，挑战一下自我，证明自己在任何部门都能干的最好！
2017年初，卜万瑛找到了自己的大学同学于卓（现为内蒙古农业大学博士生导师），请教马铃薯商品种植的项目。于老师建议她和自己的学生刘杰合作。刘杰创建了“华颂种业”公司，运营模式和理念超前，在种薯行业称得上是“一匹黑马”。
听了于卓的建议，卜万瑛立刻从网上查看了媒体对刘杰和华颂公司的报道，发现刘杰的很多创业思路与自己的想法不谋而合，且运营理念也是高度契合。于是，她立刻买了火车票赶回北京与刘杰见面。
坐了一夜的火车，与刘杰的谈话却不到10分钟。卜万瑛回忆说，到了北京她立马赶到了刘杰的公司，当时刘杰正在开会，离开会议室，他直接在门口问卜万瑛想怎么合作。她告诉刘杰，自己想参与华颂公司，想来上班。刘杰就说了一个字：“好”。至于要做什么工作，薪酬待遇是多少，都没有说。
2017年7月下旬的一天，卜万瑛接到华颂公司的上班通知，岗位：销售；上班地点：全国市场。卜万瑛心想，这正合了自己的心意。并暗下决心，一定要做出个样子给自己看。
公司停产之后的几年，尽管卜万瑛认真调研了马铃薯市场，但对马铃薯的认知依然是一点皮毛，在马铃薯种植圈几乎没有认识的朋友。该如何开展市场？她想起了一个经典的销售案例。
说在火车上卖盒饭的服务员之所以不停地在车厢中来来回回地走，一遍一遍的叫卖，明明好像大多数人都置若罔闻，但盒饭却在你毫不察觉中卖完了。这是为什么？因为市场上并不缺少客户，缺的是那一份执着和坚持的精神。在卖盒饭的服务员眼中，所有的旅客都是买盒饭的潜在客户，只有早买和晚买的区别，她一遍遍的来回走动，就是要做到在你想买时，我正好在你旁边。
受这个案例的启发，卜万瑛开着车跑遍了内蒙古乌兰察布各旗县的马铃薯种植基地，与每一个薯农交朋友。她的理念是：客户在哪里，市场就在哪里。诚如营销前辈所说：“你把简单的事情重复做，你就离成功不远了。”正是凭着这股执着和不服输的精神，她每天开车跑三四百公里，并坚持每天去地里拜访潜在的客户。
功夫不负有心人。卜万瑛的真诚和执着打动了陕西靖边的一个薯农，他一次性订了300吨种薯，为她的种薯销售打开了局面。
卜万瑛说，客户无论大小，都要以一颗真诚的心去对待，服务品质不能因客户小而打折。有个广东的客户买了90元的种薯，因为他是第一次种植，经常电话和微信交流，一打就四五十分钟到一个小时。卜万瑛笑着说：“先不说时间成本，光电话费早就超过了90块钱。”但她依然真诚、真心帮助这个广东客户，她坚信，你今天看似服务的是90元的客户，未来他也许是9千9万甚至90万的客户。
对小客户真诚的呵护，对潜在客户她也是有问必答，热情解惑。卜万瑛说，有个山西的种植户开始并没订一颗薯，但每天在微信上咨询各种问题，而且经常一聊就聊到半夜，同时，她与这位种植户一交流就是半年多。这不，就在前几天，他将2018年和2019年的种薯全部订了。
卜万瑛坦言，自己并不懂销售，虽然短短半年时间销售了5000多吨种薯（这个销量比很多做了多年种薯销售的大区经理都要高出很多），也算不得什么成功。对如何做好种薯销售，她总结了四点心得与同行共勉：第一，不要轻易放弃任何一个客户，哪怕他在别处已经成交；第二，任何一个已经在别处成交的客户，仍然有可能在你这里成交；第三，维系老客户比开发新客户来的更容易、更轻松；第四，把任何一个客户都当做朋友来坦诚交往。
诚哉，斯言。
文/土豆记者
本栏目由内蒙古格瑞得马铃薯种业集团与“薯界风云”联合创办，旨在报道奋战在马铃薯产业线上一群可敬、可爱的人！