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#精品长文创作季#

1928年7月29日,李嘉诚生于广东潮州潮安县北门街面线巷。
1937年7月7日,日本侵华战争全面爆发。
1938年日军轰炸潮州。
1939年6月,为了躲避战乱,李嘉诚和家人来到香港。
1941年12月8日,太平洋战争爆发,圣诞节前夕,香港英军向日军投降,港币不断贬值,物价飞涨,李家生活愈加困难,父亲李云经在这时因劳累过度染上肺病。
1943年冬天,时年45岁的父亲李云经病逝。
01
父亲病逝后,家庭的重担全部落到了李嘉诚母亲庄碧琴的身上。
看到母亲的艰辛,长子李嘉诚选择辍学谋生。
本来,李嘉诚是可以上完中学后再出去打工的,因为他的舅父庄静庵表示会赞助他读完中学,但李嘉诚不想依靠别人,他一直记得父亲的临终遗言“求人不如求己”。
于是,这个15岁的少年,提前踏上了求职之路。
当时香港处于日本侵略者的占领之下,经济萧条,工作本就难找,而当时的李嘉诚年岁尚小、身体瘦弱,又没有好的学历,也不是本地人,还没有任何工作经验,结果可想而知。
母子俩沿街打听,却始终没有一家店铺愿意雇用这个“眼眸无神、骨架瘦弱”的孩子。
母亲庄碧琴建议,“潮州人总是帮潮州人的”,经过多方努力,李嘉诚打听到一家位于上环、店主是潮州人、而且是伯父李云章学生的黄记杂货店,母子俩本以为这次机会很大,可是,当李嘉诚找到店铺地址时,却发现杂货店早已倒闭。
再说舅父庄静庵,此时虽已身为“中南钟表行”的老板,但他自己10岁出头、读完乡村私塾就离开家乡外出打拼,对于李嘉诚工作的事情,舅父本来有意让外甥在外稍加历练,但看到寡居的妹妹和年纪尚小的孩子连连碰壁,庄静庵还是于心不忍,他告诉妹妹,“让嘉诚来钟表店工作吧,让他学一门手艺总是好的,只要他好好干,以后养活自己绝对不成问题。”
其实,李嘉诚一直明白舅舅的心意,知道舅舅想让他学会独立,对于舅舅因为心疼自己而改变主意的做法,他选择了委婉拒绝。
知子莫若母,但生活并不会给穷人太多的余地,吃饭、活着永远排在骨气、尊严前面,于是,在家里已经揭不开锅的情况下,母亲庄碧琴和儿子约定:李嘉诚再去找一天工作,如果再找不到,就去舅父的钟表店上班。
天无绝人之路!
第二天一大早儿,李嘉诚就出门去找工作了。
中午时分,李嘉诚终于在老板是潮州人的“春茗”茶馆,找到了他人生的第一份工作——茶馆跑堂。
工作来之不易,李嘉诚十分珍惜。
上班第一天,舅父庄静庵送给李嘉诚一个小闹钟,为了不迟到,李嘉诚把闹钟调快了10分钟,成为每天最早到店的员工,后来,“提早10分钟“,成了陪伴他一生的习惯。
这个做法,帮李嘉诚成功地赢得了老板的认可。
刚开始,老板聘用他很大程度上是出于可怜,但当看到李嘉诚如此勤快,老板甚是欢喜。
但茶馆的工作并不顺利,也不容易。
每天天不亮就要上班,工作时间长达十几个小时,中间只要客人需要,李嘉诚就得立刻为客人准备好茶水和点心,半分放松的时间都没有。
为了防止自己打瞌睡,他经常站在客人旁边,听他们讲奇闻异事,和走南闯北的经商心得。
有一次,李嘉诚听一位客人讲自己做生意的事情听得入迷,完全没意识到客人的杯子已经空了,正好另一个伙计路过看到这一幕,便大声连斥责带提醒的让李嘉诚马上给客人添水,由于受到惊吓,又太过慌张,李嘉诚一时不小心将滚烫的开水洒到了客人的身上。
这把还是孩子的的李嘉诚吓得浑身发抖!之前也有伙计将水洒到了客人的身上,然后就被开除了,有的甚至还被客人扇耳光!
幸运的是,那位客人善良而宽容,他看李嘉诚年岁尚小,便主动跟老板说是他自己不小心把水洒到衣服上的,李嘉诚才免于责罚。
高度紧张的工作,令15岁的李嘉诚疲惫不堪,母亲成了他坚持下去的精神寄托,只要一想到无论多晚回家总有等候他的母亲,还有母亲立刻为他端上的一碗热粥,李嘉诚就会重新鼓起无尽的勇气和力量。
茶楼鱼龙混杂,在这种地方要做好工作,李嘉诚必须学会察言观色。
他花了很长一段时间去刻意观察客人,猜测他们的喜好、职业、籍贯、年龄、家境以及他们的消费心理,并根据这些来猜测客人会喝什么茶、吃什么点心……
最开始他总是猜错,但是他目标明确,所以并不灰心,他向其他伙计请教,不断积累,总结经验,终于能够猜到八九不离十。
不仅如此,他还花心思把那些常客的喜好和消费习惯记得清清楚楚,这让他不仅能投其所好,让客人高高兴兴地掏钱,还让客人很喜欢他,常常给他小费。
在茶馆的日子就这样一天天过去,李嘉诚因为做事勤快、服务周到,很受老板欣赏和客人欢迎,成了茶馆里薪水涨的最快的工人,这也让他在父亲去世后,第一次依靠自己的力量慢慢扛起这个家。
02
1944年春节,庄静庵到妹妹庄碧琴家探望。
他跟外甥谈到了未来:“嘉诚啊,你不能总待在茶馆里给客人端茶倒水,这不是长久之计!”
庄碧琴也劝道:“嘉诚,去舅舅公司吧!”
这一次,李嘉诚听从了妈妈的话和舅舅的安排,他很清楚自己不能一直在茶馆待下去,而舅舅开出的薪水也比茶馆的高,还能学到技术。
就这样,李嘉诚进了舅舅庄静庵的公司,从学徒做起,扫地、倒水、跑腿、打杂一样不少。
李嘉诚像当初珍惜茶馆的工作一样珍惜这份新工作,更像干涸的海绵一样竭尽所能的学习着新知识新技能。
凭着勤奋努力和心灵手巧,李嘉诚只用了半年的时间,就学会了如何修理装配各种型号的钟表。
但他并不满足,因为他还有另一个目标,那就是自学完成中学课程。
别人休息时他在学习,别人娱乐时他还在学习,经过不懈努力,李嘉诚将中学的全部课程自学完了。
1945年8月,日本投降,港英政府为复兴香港经济,采取了一系列的措施。
香港社会慢慢回归正常,庄静庵决定扩大公司的规模,李嘉诚被派去高升街的一家钟表店做店员。
那时候李嘉诚已经掌握了修理和装配钟表的基本技术,再加上他曾经在茶馆培养出来的察言观色的本事,到高升店没多久就有了很好的业绩,同事们称赞李嘉诚说:“这个小孩对钟表很熟悉,一点儿不像刚刚接触这个行业的,他懂得很多,跟在钟表行业工作多年的人差不多。”
03
李嘉诚随家人11岁时来香港躲避战乱,15岁时父亲去世,后来自己辗转潮州老乡的茶馆和舅舅的钟表行,转眼间已是18岁的翩翩少年。
在香港的7年间,小他4岁的表妹、庄静庵的长女庄月明看见了李家的不易,更亲眼见证了表哥的勤奋、上进、好学与自强,两人渐渐也由小时的玩伴,互相生出少男少女间的情愫。
但舅舅一直希望给自己的掌上明珠找一个门当户对的人家。

要强的李嘉诚深知自己家庭的差距,他急切的要自己有所成就,直到有足够的实力堂堂正正的迎娶自己的心上人。
于是不久,他就离开了舅舅的钟表公司,成为一家五金厂的销售员。
销售可以让他直接面对市场和客户,市场和客户所带来的业绩能够创造更大的可能,此时强烈想干一番大事业的李嘉诚,就这样掀开了他人生的新篇章。
在五金厂,李嘉诚的任务是推销铁桶。
面对这份自己并没有成熟经验的工作,他没有像别的同事一样立刻走上大街、出去推销,而是首先对市场情况进行了一番冷静分析。
当时五金厂的铁桶主要都是销售给杂货铺的,但李嘉诚却想尝试突破这个既定模式,经过考虑,他决定将铁桶直接销售给用户,酒楼、旅店成了他的第一批目标。
李嘉诚找到酒店、旅馆的老板,给他们分析、说明,如果直接从他那里购买铁桶,跟从市场上买可以节省20%,而且还提供送货上门服务,这样的话客户既省钱又省力。
李嘉诚讲的在理,很多客户被打动,纷纷出钱买他的铁桶,一次就卖出去一百多个,销售业绩非常出色。
李嘉诚灵活的头脑,一再彰显着他非同寻常的商业天赋。
有次一家新旅馆即将开张,同事第一时间找到老板推销铁桶,却得知老板早就选定了其他五金厂的产品。
同事无计可施,又深感惋惜,便建议李嘉诚去试一试。
李嘉诚答应下来,但没有直接去找旅店老板沟通,而是先在外围打探情况。
在与旅店一名员工的闲谈中,他得知老板有一个十分痛爱、喜欢看赛马的儿子,但因为最近一直忙着旅店的开张筹备,老板很长时间没陪儿子去看赛马了,这让小公子很是不高兴。
于是,李嘉诚便请那名员工做中间人,自掏腰包、亲自带领老板的儿子去看赛马,陪小公子聊天儿,玩得非常尽兴。
回来后,老板见儿子特别开心,问明情况、十分感动,当即决定从李嘉诚手中购买铁桶,凭借一次陪同看马,李嘉诚成功卖出380只铁桶,成了五金厂的销售冠军。
后来,李嘉诚又将目光放在了数量更为庞大的家庭用户身上。
他每天走街串巷,和不同的人群沟通,了解他们的需求。
在得知高档住宅区的很多家庭已不再使用铁桶、而将使用铝桶作为有钱、有身份的象征以后,李嘉诚果断放弃高档住区用户,直接将目标对准了中低档社区的居民。
而通过脚踏实地的市场研究,李嘉诚很早就发现了面向社区家庭用户、短期内快速扩大销售的有力推手——社区里的老太太们。
老太太们闲在家,聚堆儿聊天儿是每天必干的事儿,只要将铁桶卖给她们,她们用过之后感觉不错就会向左邻右舍夸赞,这样一传十,十传百,铁桶的信息很快就可以传播开。
再加上老太太们都有恻隐之心,看到走街串巷叫卖铁桶的李嘉诚和自己的孙子孙女年纪差不多大,一般都会心生怜悯,并且成年后的李嘉诚生得眉目清秀,又斯文有礼,十分讨老太太喜欢,自然也愿意帮他。
自从李嘉诚到了五金厂,工厂的效益越来越好,这让五金厂老板十分高兴,对李嘉诚也十分器重。
04
就在李嘉诚志得意满的时候,一次商场上的交锋和败北向他袭来。
炎炎夏日,一家酒店里,李嘉诚与万和塑胶公司总经理王东山,同时为推销自己的产品而来。
这一次,“常胜将军”李嘉诚败在了王东山的手里。
王东山的产品,是当时刚刚兴起的塑胶桶,它轻便耐用,不怕碰撞和浸水,较铁皮桶价钱也便宜,结果毫无悬念,王东山轻松击败李嘉诚,签下了大单。
这次的失败,让李嘉诚敏感的意识到,铁桶已经时日无多,塑胶制品即将占据主流市场。
李嘉诚败的心悦诚服,他虚心的向王东山请教了一些关于塑胶桶的问题,并深入讨论了塑胶制品的市场状况和发展前景,两人很多想法不谋而合,这赢得了王东山的欣赏,他诚恳邀请李嘉诚做他的助手。
于是,李嘉诚毅然离开五金厂,来到了王东山的塑胶厂。
刚到塑胶厂,李嘉诚主要负责推销最新的塑胶洒水壶。
推陈出新,总要有一个接触、了解、认可、接受的过程,当时塑胶制品尚未大面积普及,因此推销起来并不能轻易就让客户接受。
一次李嘉诚去批发行谈业务,在等待客户时,看见清洁工在打扫卫生,于是他就想,不管自己怎么口若悬河,说服力都是有限的,如果想让客户接受塑胶壶,不如让他们亲眼看一看塑胶壶的好处。
于是,他主动拿起两个洒水壶帮保洁人员洒水,而这一幕也正好被负责日用品的经理亲眼看见,不禁大赞好用,很愿意尝试一下这个新产品,双方愉快地签下订单,李嘉诚轻松地获得了一个大客户。
李嘉诚认为推销是一门艺术,但无法在学堂里学到,它来自用长年累月积累下来的经验和看人的技巧。
比如当你走进客户的办公室,客户将你请到椅子上坐定,那就意味着,客户是想跟你谈话的,这时候你可以根据产品能为客户带来的益处说话,但是谈话必须要有诚意,如果你这个时候给客户说一些不现实的、夸张的言语,那就很容易让人反感,从而彻底失去这笔生意。
如果客户根本未曾请你坐,那就表示不欢迎你,这是一桩成不了的生意,对于这种生意,就应该当机立断,绝不拖延。
当客户有电话进来,但是他却交给助理,或者其他人接听,那就证明他对你的产品非常感兴趣,这笔生意非常可能成功,这时候你必须抓住机会向他展示产品的优势。
如果客户总在接电话,并且没完没了地和下级沟通,那就说明他希望你尽快离开。
如果客户递给你一杯茶,那就是告诉你,他对你的业务还是有兴趣的,但是希望你可以长话短说,最好不要超过一杯茶的时间。
总之,察言观色对一个推销人员来说,是不可或缺的。
一年过去,年底老板根据业绩核算年终奖,李嘉诚这个后来的年轻人,竟远超众人位居第一,年终奖金更是高出第二名七倍之多。
虽然这是他凭业绩挣得的,但却让老板头疼,因为如此大的奖金差距很容易让其他员工产生不满或嫉妒心理,李嘉诚看出了老板的苦恼,主动跟老板要求降低自己的奖金,和第二名相同就行。
由于出色的工作表现, 20岁的李嘉诚就晋升为总经理,负责塑胶厂所有的日常事务,掌握了生产经营的各个环节。
两年后,年仅22岁的李嘉诚创办长江塑胶厂,”取意于“长江不择细流,故能浩荡万里”,从此开启了他通往世界华人首富的大门。
— E N D —
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