我来谈谈自己的观点，我是老刘，一个做家居建材多年的小商户。
现在生意是一年比一年艰难，量是没有减多少，整体利润下降了，服务反过来是越来越好。从去年开始，我发现装修的客户花钱越来越谨慎了，我喜欢聊天，也想了解一下我的客户，普遍反应大家钱越来越难赚了，所以消费也越来越谨慎，现在很难一次性成交，客户是比了又比，看了又看，很难决心下单。为什么如此，其实大家都明白，口袋钱有限。
中午都在商场附近吃饭，附近几个店老板都熟悉，吃饭的时候，有时间也和老板讨论这个事情。老板们现在的意见是没有这个平台好，说平台提点太高，就是一个吸血鬼。商户不赚钱，消费者得不到实惠，只是快递小哥解决了一份工作（不知道快递小哥感觉怎么样，有时间和他们了解一下）。以前我也点外卖，现在基本不点了，有堂食的店心里不好想，但是也不敢放弃平台。一些不搞堂食的店，做外卖的在一个偏僻的小路上都是。只做外卖，很多平台上经常看到的品牌（品牌就不说了），就是看到这些店后不敢吃了，现在店里几个小同事，在看到这些专业外卖店以后，也很少点了。
我们和餐馆老板讨论的结果是，没有美团比有美团好，以前平台的确可以带来流量，增加营业额，扣点低，的确有利润。现在不一样了，平台扣点多，做堂食本身菜品和辅料也买的合格品，成本摆着在。不用平台堂食量现在比以前少多了，用平台又没有利润。做小餐饮真是不容易，举步维艰。以前没有平台，我们也是天天中午要吃饭，以前餐馆放一个菜单在店里，吃饭也是点餐，餐馆挨的近，送过来也方便，价格也实惠。最开始还用的陶瓷餐具，下午空闲再过来收走，干净卫生还环保，价格也不高，我们也感觉很方便。平台刚来时有补贴，我们也经常点外卖，选择也多了，何乐而不为呢。餐馆老板也高兴，不送餐，利润也有，还增加了快递小哥的工作机会。如果平台和开始一样，的确三方都满意。自从去年增加扣点，入驻平台餐馆好日子慢慢结束了。就好比我们看电影一样，都坐着看蛮好，突然有个人站起来了，慢慢都站起来了，你不站起来，你就看不到。就和现在入驻平台商户一样，都不知道未来，不赚钱还不敢离开平台，不离开熬的看有没有其他人先离开，谁离开谁先关门。现在商户和我们消费者应该都是感觉没有平台更好。大家还是和以前一样，商家有利润，有钱赚，也舍得消费，我们也有利润。我们是商户其实也是消费者，我有钱，你就好赚我的钱。
很多人会怪我们做实体卖东西贵，其实我们利润不高，房租这两年也在减租，去年到今年倒闭不少店，很多店空了一年也没有招到商户，估计今年重新签合同还要倒一批。不知道这是不是内卷。大家都想买便宜东西，大家都不赚钱，都没有钱消费。反过来各平台赚的盆满钵满，富可敌国。其实这些钱应该是千千万万个商户和房东的。说什么高科技，其实平台就是一个中介，但是困住了所有人，我感觉弊大于利。
也不知道老板这个称呼我还能够用多久，反正做了二十年，也做不了到其他的，顺其自然吧！很多东西有轮回，不是不报，时辰未到。我相信如果大家都不好过，管理者是很优秀的，管理者会有办法来应对，相信我们伟大的*党**，伟大的祖国！
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