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六神花露水、美加净面霜、佰草集护肤系列……这些家喻户晓的“国货”产品,全都来自一家公司—— 上海家化联合股份有限公司(上海家化)

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上海家化老厂位于保定路417号

这家拥有100多年历史的公司,曾是我国最大的日化企业。说到上海家化,很多人会提及到它的前董事长——葛文耀,从1985年到2013年,在长达28年的时间里,上海家化的每一步改革都和葛文耀息息相关。

1、这个38岁青年人的梦想

1985年,38岁的葛文耀被任命为上海家用化学品厂(上海家化的前身)厂长。上海家化虽然是当时全国最大的化妆品工厂,但那时的家化厂不仅环境脏乱差,而且处于管理失序、成本失控的状态。

葛文耀上任的第7天,上海市的一位领导带着外宾来家化厂参观,满目都是破烂的厂房,整个工厂都被生产车间填满,行政办公场地也在搭出来的小阁楼里。没有仓库,原材料和装化妆品的瓶子全堆在马路边上,整条保定路靠家化厂的一边堆满了玻璃瓶,小孩子在玻璃瓶堆里玩耍打闹。

这位市领导是第一次来家化厂,他怎么也没想到,全国最大的化妆品工厂条件这么差。临走时,市领导很不满意地问葛文耀:“你搞得好吗?”葛文耀回答:“我能做好。”

那一天,没有人能预测,这个当年只有38岁的青年人,后来能将当时固定资产只有400万元,只能生产一些低端面霜、花露水的家化厂发展成一家市值接近400亿元的上市公司,把一个处处堆满玻璃瓶的化妆品工厂打造成一家现代化、国际化、精致优雅的时尚企业。而这一切都源于葛文耀28年里只想做好一件事——做大做强上海家化!

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80年代上海家化保定路老厂美加净发乳生产线

在上任后的第一次职工大会上,葛文耀对全体职工说:“我们要把所有的精力花在发展企业上。”职工们惊喜地发现,随着葛厂长的到来,家化厂的面貌焕然一新:生产生活环境得到极大改善,全厂大会听到的也是现代企业经营理念和市场分析……看到曙光的职工们重新燃起斗志,家化厂发展明显向好。

2、为家化攒下了第一桶金

抓好管理、稳定人心后, 葛文耀开始全力以赴做大、做强上海家化,首先他利用轻资产模式为上海家化攒下第一桶金。

轻资产模式就是现在的OEM(代工)模式(当时代工厂叫联营工厂)。根据当时的国家政策,产品在联营工厂生产可以留利32%,但在上海家化本厂生产只能留利3.29%。而且,找联营工厂生产还能减少本厂的固定资产、生产人员投入,上海家化本厂只需重点招聘研发、市场人员即可。

生产的任务给了联营工厂后,葛文耀带领上海家化孕育出美加净这个品牌。我国第一款摩丝、第一款护手产品、第一款香水、第一款防晒霜,都是美加净牌的。到1990年,家化的固定资产增加到6000万元,年销售额4.5亿元(其中3亿元由美加净贡献),利税1.08亿元,员工年均收入也达到5000元。

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1990年,家化公司职工运动会时的葛文耀

经过一段辉煌期后,改革的阵痛到来了。20世纪90年代,外资纷纷进入中国市场,而风头正盛的上海家化被美国庄臣看上。1991年,上海家化大部分资产、骨干员工,包括美加净和露美两个品牌都被剥离,与美国庄臣组建成合资公司。为了更先进的技术和理念,葛文耀尽管满腹心事和质疑,还是同意在合资公司担任副总经理。

虽然合资了,美加净和露美却没有得到更好的发展,销售额不升反降。眼看着两个品牌被庄臣越做越差,17个月后,葛文耀决然地重新回到上海家化。

当时,中国市场已成了国际化妆品巨头的竞技场,宝洁、联合利华、欧莱雅等外资品牌几乎将中国本土品牌淹没,上海家化销售额也萎缩到2亿元。不过,葛文耀在庄臣也学到了一些重要的经验:如何推广品牌、毛利的重要性、人才的细分等。回到上海家化后,他把这些经验运用到实践。到1995年,上海家化恢复了元气,销售额又升至7亿元。也是这一年,葛文耀毅然斥巨资赎回美加净、露美这两个遭到外商冷遇的民族品牌。

3、涅槃重生后奋起直追

在很多上海家化职工的眼中,葛文耀“有着卓越的创新能力”。中国化妆品市场上的诸多品类,如香水、摩丝、防晒霜等,都是在他的推动下首次引入中国的,而他推动的依托“中草药”和“中国化”进行品牌定位的策略,不仅走出了一条差异化道路,而且引领了“国潮”崛起。

回归上海家化后,葛文耀带领企业探索开创了很多新领域:

开始以中医中草药为切入点,推出中国第一款功能性花露水——六神花露水;

1992年,推出中国第一个男士护肤品牌高夫;

1998年,推出中高端化妆品品牌佰草集,并于2008年成功“出海”,成为中国首个走出国门的化妆品品牌;

2010年,重新推出了双妹品牌,双妹的复兴被认为是“中国制造”向“中国创造”升级转型的一次成功探索……

如今,六神、佰草集等,这些品牌在市场上都享有一定的知名度。

在开拓新领域的过程中,葛文耀还一直谋划企业上市。在历时7年的筹备之后,2001年3月15日,上海家化登陆上交所,成为国内化妆品第一股。国企上市的目的之一是企业充分市场化,上市后的上海家化走上了市场化道路,迎来了高速发展期。

2013年9月,66岁的葛文耀宣布退休。这一年,上海家化的营收为 44.69亿 元,净利润达 8亿 元,市值达到 386亿 元。

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