东南网宁德8月21日讯（本网记者 周涛）今年以来，宁德师范学院附属宁德市医院（下文简称“宁德市医院”）以改善人民群众就医感受为目标，聚焦人民群众看病就医的堵点难点，谋划实施一系列暖民惠民的办法举措，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
宁德市医院多功能一体机遍布院区各就诊区域，方便群众就医。东南网记者 周涛 摄
“医生上班的时候我也在上班，想挂号看病只能请假。”“节假日挂不到专家号。”……节假日就诊一直是群众集中反映比较强烈的问题，对此，宁德市医院研究部署一系列办法措施，将在不久后实施，最大程度满足患者节假日就诊需求。措施包括：针对儿科、呼吸科和心血管内科等门诊量大且患者可择期就诊的情况，开设独立节假日门诊，为上班人群提供医疗服务。将儿科设为24小时门诊，满足各时段儿童的就诊需求，按照学科特点和就诊患者需求，选派业务骨干参加节假日的门诊工作。门诊部全力配合并合理安排医生的出诊时间，确保无假日门诊的正常运行，制定应对高峰期工作应急预案，根据患者就诊情况适当调整门诊资源，延长接诊时间，增加服务窗口，提高弹性排班，满足患者就医需求。
同时，加强对节假日期间门急诊、医技科室工作的监督检查，保证人员在岗在位，各项诊疗工作及时、有效、有序开展。根据患者病情，首诊患者诊疗时间原则上不低于10分钟/人次，做到问诊仔细，检查认真，耐心解答问题，如在诊断和处理上有困难时，及时请上级医师协助检查。
B超、MRI等医技科室一直是医院排队聚集的重点区域，宁德市医院将通过合理配置科室人员，实行弹性排班，做到“人转机不停”。
在宁德市医院门诊大厅志愿者为前来就医患者答疑。东南网记者 周涛 摄
目前，宁德市医院两院区均增设“一站式”医技预约窗口，患者一次可预约放射、CT、超声、造影、MRI等多项检查。医院实行正常工作日每天安排两台MRI加班，中午12:00--14:30、晚上17:30--23:00。周末及节假日加班，常规安排一台MRI加班，超声科按照实际病人量安排人员上班。根据MRI预约时长，适时增加MRI加班。早上提前15分钟上班，延长服务周期。
“现在就医真的方便太多了，全程都是在手机上跑。”8月17日，宁德市民彭女士前往市医院做完胃肠镜检查后感慨道。彭女士称，月初在医院微信公众号上挂了号，按照挂号时间来到门诊这边开检查单，来的时候刚好叫到自己的号，不用排队，今天做完检查后，通过电子医保卡，直接支付，不仅快速，还节省了医保报销的流程。
“患者就诊结束后，可通过自助机、手机（医院微信公众号、APP等）一键智能自助缴费+预约检查，可减少患者各科室之间往返频率。”宁德市医院相关科室负责人向记者表示，医院坚持让信息多跑路、患者少跑腿，减少患者就诊等候时间。
在宁德市医院门诊大厅内，最显眼的莫过于综合服务中心，这里可为患者提供门诊和出、入院患者提供一站式综合服务，避免患者对医院不熟而“到处问、到处跑、多次跑”。此外，综合服务中心还配备志愿者为年老体弱、行动不便的患者提供陪诊、陪检服务，有效解决了老年患者对医院环境不熟悉、数字化预约缴费不会用等困扰。
值得一提的是，宁德市医院为解决院区停车难问题，通过优化布局、深挖资源等方式扩充院区停车位，同时增加交通引导点，引导来院车辆有序停放，增强车位使用率。未来，东侨院区二期交付使用后还可增加二期停车位约211个。此外，医院还向全体干部职工提出倡议，号召医院员工在不影响正常上班的前提下采用拼车、骑车或步行等方式通勤，尽量缩减职工停车位，腾出更多车位给就诊患者使用。