海峡导报讯　为全面贯彻落实“放管服”改革要求，不断优化企业开户服务，更好地服务实体经济发展，华夏银行厦门分行多措并举，助推实体经济服务，以进一步优化企业开户流程，提升客户体验。

举措一：推广企业在线预约开户，提升服务理念

客户可通过华夏银行微信公众号或手机银行办理人民币单位结算账户的预约开立业务。支持客户24小时预约办理业务，利用地图导航智能化向客户推荐附近网点，综合运用OCR和字段复用技术，实现客户填单自动化、便捷化。客户无需特别记忆预约编号，可通过预约手机号码实时查看预约信息及业务处理进度，真正践行“数据多跑路、企业少跑路”的服务理念，提升企业对开户服务的满意度。

举措二：优化前后台开户流程，提升开户效率

企业向我行提交开户申请，网点前台柜员完成资料上传录入，分行及总行后台人员同时进行业务审核授权，后台处理逻辑由串行改为并行处理，相关岗位同时进行操作，账户激活、报备等环节可在客户离柜后处理，不必占用客户临柜时间，进一步提升开户效率。如无需办理上门核实或面签法定代表人，且确保资料真实、完整、合规的前提下，最快可于当日完成开户及账户激活手续，极大地缩短了企业的开户时间。

举措三：优化小微企业账户服务，助力企业发展

华夏银行致力于“中小企业战略服务商”的市场定位，对小微企业开通开户绿色通道，在小微企业开户需求急迫的情况下，可为其开立功能相对简单的基本存款账户。同时对小微企业账户开户手续费、账户管理手续费、*款贷**承诺费、资金管理费等多项费用实施减免政策，进一步优化小微企业银行开户服务。在融资服务方面，华夏银行创新推出专属获客渠道“华夏银行普惠民企通微信公众号”和小微企业特色产品，同时在疫情期间做好小微企业金融服务。

举措四：畅通企业客户咨询渠道，提升服务满意度

华夏银行厦门分行始终秉承“以客户为中心”核心服务理念，关注客户需求，畅通咨询渠道，及时高效受理客户咨询，提升客户满意度。

本行账户咨询电话如下：