广东联通黑幕也不少 广东联通违法违规操作下架产品 欺骗用户 挑战法律底线
2023年10月13日中国联通公告出了《关于广东联通创新业务产品资费的公示》里面联通PLUS黄金会员月卡0元/月(立即生效的业务，很多人去咨询办理被以各种隐瞒推脱没有该业务或者无法办理，紧接着10月14日晚上20:30分就发布 《关于“联通PLUS黄金会员月卡0元/月（立即生效）”产品下线的公告》。本人投诉了多次回访都说该业务已下架无法办理。本人有视频证明10月15日至25日仍然有用户能办理。证明其下架之类的话术都是欺骗用户。根据信息公开文件表明联通所说10月14日业务下架但却没有进行备案，广东联通下架产品没有进行备案此举严重违反了电信条例。后虽广东联通于10月26日加急备案 但违法事实已经成立。遂证明在联通10月14日发布的所谓没有时间且不合法不合规的下架公告后仍然可以办理该业务，但广东联通客服一直欺骗敷衍用户，并拒绝为用户办理该业务，侵犯了他人合法权益，要求赔偿用户损失并为用户补办该业务。广东联通回访客服电话回访时，不正面回答问题，不尊重客户，总是答非所问，敷衍并欺骗客户，，我简要说明了我的问题，希望获得解答。然而，该客服人员的服务态度让我感到非常不舒服。在没有回答我提出的问题就私自挂断了电话，显得极为不耐烦。
再次回访中客服解释说客服挂机为礼貌挂机且遵守客服服务规则，我要求该客服将客服服务规则给我读一遍，但该客服均以该要求办不到为由拒绝回答
联通身为国企，就是这个样子，不尊重用户，不解决用户的问题，总是刁难用户，欺诈用户。
