图尔克集团 TURCK
曲书文
采访人:HRCLUB秘书长 Lisa Zhang
HR CLUB：请您简单介绍一下图尔克(天津)传感器有限公司的概况，产品情况及应用领域？
曲书文：图尔克在中国历经23年的稳健发展，集生产、销售、系统集成、工程服务为一体的公司，已逐步发展成为图尔克集团在亚太地区的生产及销售中心。图尔克中国公司包括从事销售及市场营销的图尔克(天津)传感器有限公司、从事产品设计生产的图尔克(天津)科技有限公司、以及从事自控系统集成的图尔克(天津)自动化系统有限公司三家下属公司。图尔克是一家专注于做设备层面数据的采集、连接、输送、控制和分析的产品加系统的企业，是全球著名的自动化品牌，旗下囊括近15000种丰富多样的传感器产品、工业现场总线产品、过程自动化产品和各类接口及接插件产品，为工厂自动化及过程自动化提供了高效率和系统化的全方位解决方案。
图尔克中国公司分别在北京、上海、广州、武汉、沈阳、天津等23个城市设立办事处，已成功为10000多家中国客户提供专业的产品和服务，客户遍布全国各行业。图尔克产品已广泛应用于世界各国的不同行业，具有很强的通用性，包括汽车制造、电力、食品饮料、石油化工、航空航天、机械、纺织、造纸、包装、轨道交通、物流、电线及电缆制造等行业，成为深受用户信赖的首选品牌。
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HR CLUB：图尔克在中国的发展已经超过20年了，请您说一下图尔克中国在集团中的战略地位，以及产品的生产和销售在全球是什么样的位置？
曲书文：图尔克在传感方面，从全球细分来讲，是在第一梯队的。产品的高品质，引领技术创新和良好的服务，这三点是图尔克的标签。图尔克一直秉承"忠诚、信任、专业、成功"的企业理念，力求为不同用户提供最切合需要的优质产品与服务，通过为客户增值来助力客户的成功发展。从产品的生产和销售来讲，图尔克中国目前在集团的表现以单个国家而论，仅次于美国，排名第二位。从图尔克产品及系统所涉及的潜力来讲，中国市场实际上已经慢慢的超越了美国，从业务本身来讲，我坚信，在不远的将来，中国制造2025规划下，图尔克中国会成为NO1。
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HR CLUB：刚才您也提到了中国制造2025和未来发展趋势以后可能赶超美国，可以详细说一下2025与图尔克的关系吗，我们是否已经参与其中，又是如何参与进去的？
曲书文：我认为，无论是中国制造2025还是工业4.0，其核心是类似柔性化的工业生产，即小批量个性化，其中最重要的支撑点是数据，大量的数据才能把工厂变得更智能化，这就需要数据的采集，所有的采集都是通过现场的感知，那感知最重要的工具和产品就是传感器。现在想做到柔性化生产，可能就需要从一百个数据点上升到采集一千个、一万个数据点，实际上就意味着传感器的市场在迅速的变大。传感器就像人的感知、触觉和嗅觉，这为传感器的发展带来一个前所未有的机遇。同时数据的传输/识别/整合处理又给接插件/工业现场总线及RFID/控制类产品以及服务带来了广阔的前景，而这些都是图尔克的核心业务。
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HR CLUB：我们都知道大的机遇往往伴随企业的变革、创新，对人和组织的要求也会有新的挑战，您是如何让员工更好的了解，并在企业内部推动战略落地的？
曲书文：我觉得从自身角度看，我们要做好自己，从大的趋势看，我们都是处于风口、处于好的机遇上，对我们的挑战在于，你能抓住多少，客户为什么选你。我们要做到，第一步是完善相应的产品和系统和服务，让客户清楚的知道我们能提供哪些一揽子针对性的解决方案。数据的采集、传输到识别和分析，在工业层面上想做到数据无缝的链接并不容易，这涉及到很多技术和管理难题，我们要深入扎实地做好。
回到市场柔性化生产和智能制造相应的层面，业务人员原来只是卖产品给客户，现在我们要求他们深刻理解客户的需求是什么。客户在升级1.0,2.0,3.0直至4.0的过程中，他会遇到一系列相应的点，这就对我们的业务人员提出了更高的要求。
我们从内外两方面做起，对外我们做了台历，以漫画的形式告诉客户，什么是工业4.0，在工业4.0里我们能做什么。我们还做了一些城市的路演，分享给所有的客户我们对工业4.0的理解。我们知道客户处在什么阶段，我们就帮你从2.0到3.0，再从3.0到4.0，逐步的帮客户进行认知。从市场机遇和客户需求角度出发来告诉他，如果想要达到4.0，第一步需要做什么，怎么达到你想要的目标。对内，我们推行一线销售团队的业务单元责任制，在大数据时代及时在客户端抓取到市场和客户有用的信息整合起来，通过快速的分析和梳理及时反馈，做出相应的决策和应对。怎么让一线业务人员有动力并有能力去抓取相应的信息并愿意反应过来，是我们正在解决的问题。如果真正细化到一线的小团队的单元责任制，对管理者是很大的挑战，会涉及到很多因素。第一，管理者对一线业务的熟悉和掌握程度，第二，对企业流程反馈监督等相应的机制是一个非常大的变革；第三，对于所有的支持功能，包括HR，也提出了很大的挑战，你怎样能做好一个真正的partner和支持者。
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HR CLUB：您刚才也提到了HR ，您怎么看待人力资源部的角色，人力资源部又应该如何为业务发展创造价值？
曲书文：说到这个话题，其实我们有三个考核标准，一是提升客户满意度，二是提高效率，三是拓展市场业务。每个部门和团队都要体现出相应的价值来，HR做的很多是一个潜移默化的事，一个重要的职能是帮助公司建立一个良好的文化，实际上去年我们已经把整体HR体系搭建起来，也真正把HR体系落地了，比如说公司价值观，落实到员工身上实际上是没感觉的，因为员工有时会觉得虚，我们看员工好和不好，一是业绩表现，二是核心素质，也就是软素质，三是知识和技巧。核心软素质是塑造公司文化很重要的点，公司要很清楚的告诉员工，我们提倡什么，反对什么。比如现在我们提了6点软素质，客户导向、沟通和合作、职业诚信、肩负责任、高效执行、持续改进，我们针对这六点有相应的分级。HR部门帮我们做了一件非常非常好的事情就是把很多东西具体化、目标化，因为从管理学角度讲，真正领导文化的牵引力第一个是目标，后面才可能是相应的激励机制。在企业变革的过程中，HR的工作和角色太重要了，HR不是一个决定者，但它就像润滑剂，能让所有的零件调试到最好的状态，让变革变得更快更顺利。
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HR CLUB：听说您去年年初通一家著名的500强企业加入图尔克，对比之前的公司，您觉得图尔克独特的文化是什么，有什么吸引您来到图尔克的？
曲书文：我可以总结为四点。第一，图尔克是一家特别注重长远发展的公司，不追求一时的急功近利，这点特别重要，这决定了一个企业的持续性。第二，图尔克是一家特别关注人的公司，相对于一些上市企业来讲，少了一种冷冰冰和特别纯的结果导向，但实际上从另外一个角度创造了很好的一个氛围，这也是当时很打动我的一点。第三，从趋势上看，图尔克的业务所在的市场趋势特别好。第四，这家企业之前的动荡能够让我按照自己的想法来贯彻实施，有机会来缔造一个能够走向卓越和伟大的公司。我们通过去年一年的整顿，从结果来看，即使去年有超过30%到35%的岗位变动，在这种大的变动的情况下，我们是第一年业务取得了两位数的增长，而且到目前我们超过50%的增长，这个增长是在绝大多数同行前面的，这说明我们公司正在朝一个很好的方向发展。
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HR CLUB：就像您说的咱们现在的发展很好，您给现在的职场新人提点建议，他们应该如何把握就业机会？
曲书文：我们一般选择职业的时候，首先会考虑发展趋势，其次看企业本身，第三就是选领导。例如刚才提到，我们公司就处于朝很好的方向发展的阶段。希望通过我们共同的努力，把劲儿往一处使，把公司打造成一个特别好的公司，让公司所有的人，对外有面子，对内有大的成长。在这里我可以很自信地对想要进入图尔克的员工讲，图尔克正处在一个智能制造的风口，内部有一个大的变革，这个变革引领企业走在通往卓越的路上，这个时候加入我们图尔克，他的成长是最大的，他会经历和学到很多事情。如果你是在一个相对平稳和成熟的平台上，员工做事很多是知其然不知其所以然的，如果你认识到了这一点，并且付出努力，就可以让自己在未来的市场上有更高的价值。 如果你想加入一个能和智能制造和国家战略结合的有发展的公司，来吧！图尔克欢迎你！
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