在刚刚落下帷幕的2019中国国际智能产业博览会上，重庆2019十大智慧医疗应用示范案例组委会发布了《重庆2019十大智慧医疗应用示范案例》。重庆万和药房连锁有限公司（以下简称“重庆万和”）的“24小时智慧售药系统”便是其中之一。
据了解，重庆万和积极运用“互联网+”技术，结合自身科技能力，强强赋能传统医药，力求为广大消费者提供看病买药新方案。通过智慧科技，不断提升服务公众健康的能力与体验。
身体不舒服，不知吃啥药，去医院挂号难；到药店买药付款，排队排半天，还发现现金手机都没带；半夜闹肚子，满大街找不到药店……这样的经历是否让你无比闹心？没关系，在重庆万和“未来智慧药店”，这些问题都可以解决。近日，记者来到全国第3家、西南第一家“未来智慧药店”——重庆万和南坪惠工路店，体验了一把“黑科技”带给生活的巨大便利。
明亮的店面，整洁的整列、温馨的布置……还未进店门，这些细节便赢得了记者的好感。不过最吸引记者注意力的却是药店大门右侧，一个占据店大门近一半宽度的隔间。带着好奇，记者走近了小隔间里，原来，里面放着的是一台24小时自动售药机。售药机一共6层，里面放着计生用品，治疗感冒、腹泻、健胃消食等日常生活常见症状的各类急用药（非处方药）。操作中，记者发现此自动售药机与自动售货机类似，在上面选择药品并通过手机扫码支付后，售药机就会自动弹出顾客所买药品。整个过程不到一分钟。据药店工作人员介绍，该售药机最大的特点是24小时不打烊，可全天候满足顾客购药需求，这也解决了许多顾客半夜无药可买只能跑医院挂急诊的窘境。据了解，除了自动售药机，重庆万和也已开通网上药店（京东到家、饿了么、美团外卖），消费者在家就可以下单，最快30分钟即可送药上门。
记者现场体验“24小时智慧售药系统”
“您好，您可以向我描述疾病，我能为您提供专业的用药方案。”刚走进药店，记者就听到旁边传来一个声音。寻声而去，原来是一个可爱的机器人。药店工作人员表示，这是该公司引进了机器人药师——小乔。只要一有顾客靠近，小乔便会发出上述语音提示，为顾客提供智能用药服务。记者了解到，小乔除了能帮顾客推荐用药方案外，还附带了用药时生活起居和饮食方面的注意事项，消费者通过用户端可以获得相关康复计划、用药提醒、健康保养及定期体检等的一系列后续健康服务。
在传统药房，选好所需商品，却发现结账队伍很漫长，费时费力。但在万和“未来智慧药店”，记者一点都没有这样的困扰。不用排队、不用现金、不用刷卡、甚至不用手机，刷脸就行了。记者将药品条形码在自助结账机前出示，选择刷脸（或扫码）支付，整个操作过程只需几秒，无需经过收银人员。不仅解决了购药速度问题，同时对个人隐私也有极大的保障。
此外，刷脸功能除了可用于支付之外，购买特殊药品也可刷脸完成登记。众所周知，市民购买麻黄碱制剂等特殊药品需携带身份证进行实名登记，针对此，重庆万和“未来智慧药店”采用人脸识别技术，快速自动记录购买麻黄碱复方制剂等特殊药品的购药者信息，省去了人工登记环节，提升了工作效率。
“重庆万和‘未来智慧药店’的出现，标志着‘互联网+’时代背景下新兴医药的崛起，也标志着重庆万和朝着全民大健康迈出了阶段性的一步。”重庆万和常务副总经理艾春燕女士表示，未来，重庆万和将继续秉承“只为健康生活”的最高追求，把客户需求和市民健康放在第一位，依托5G技术的全面推广，以及人工智能、大数据和物联网等新技术的应用，不断为公众推出更智能的看病买药智慧医疗解决方案，消除了购药时空壁垒，打造药品服务健康生态。
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记者：路江 常祥
编排：黎昕