为了进一步了解市民对公交服务工作的满意程度，郑州公交第三运营公司三车队运营队长任宁昌组织人员到各个线路经过的小区、社区，向市民发放《乘客满意度情况调查表》，调查内容包括服务、安全、卫生、正点等方面，同时征求广大市民对进一步提升公交服务水平的建议。
“您认为您乘坐的公交线路站点设置是否合理？您认为公交的班次密度和发车频率是否满足要求？您对公交车长的服务是否满意？带着这些问题，第三运营公司在金牛美景园，溪景桂园，等社区进行了乘客满意度调查。
家住溪景桂园的朱阿姨说道；“目前有的公交线路挺满意的，因为是新建成小区，周边除了906路和117路，希望多增加条新线路，自己接送孙子和买菜也更方便一些”。王老师现场说道：“因为自己上班要去地铁口，建议增开南屏路往东到连云路社区，早晚高峰至地铁口附近，间隔10分钟以内，合理安排公交站牌位置等”。此次线路调研，郑州公交感谢各位市民朋友给出的意见和建议，我们将以乘客满意度调查为契机，以市民需求为导向，不断积累经验，优化公交线网，提升服务水平，为市民打造更便捷的交通出行而努力。准备增加南屏路到紫荆山南三环的公交车，直通地铁2号线，方便周边社区的居民出行。
下一步，公司将继续组织人员到各社区进行公交出行调查。也欢迎乘客朋友通过公司网站和公众平台留言，对我们的工作提出宝贵意见。