前几天，市民孙女士向《标点帮忙》求助，称自己购买的80多万的宝马车经常出现无法发动的情况，而让她最无奈的是，4S店也找不到故障原因。那么，后续这辆车应该怎么办呢？
2018年7月，孙女士在南京宁宝4S店购入了一辆上路价80多万的宝马X5，就在两个月后，车辆出现了加油跳枪的问题，于是孙女士便将车子开到南京宁宝4S店进行检查，可当维修人员想要将车开进后场维修时，意外却发生了。
此后，这辆上路价80多万的宝马X5，在一年多的时间里断断续续又发生了四次无法启动的情况。尽管每次维修都有全车的检测和零件的更换，但无法启动的问题始终无法杜绝。
根据孙女士提供给记者的入场检修记录显示：
2018年9月3日，第一次无法正常启动，4S店更换偏心轴和伺服马达。
2019年4月21日，第二次出现无法启动，4S店派机修上门抢修安排拖车拖回。
2019年8月24日，第三次出现无法启动，4S店安排拖车拖回，4S店更换偏心轴和伺服马达。
2019年12月7日，第四次无法启动，至今未查出原因。
车辆维修单
据孙女士介绍，虽然已经在4S店维修4次，但4S店一直无法解释出现问题的原因。随后，记者陪同孙女士来到她购车的南京宁宝4S店。
在交流中，南京宁宝4S店工作人员表示，每次这辆车发生无法启动的故障，他们都会认真检查，但总是检不出问题，并表示“车子几万个零件拼在一起，出了问题检查需要时间”。
孙女士对于这样的回答并不认可。她表示汽车虽然是几万个零件拼在一起，但4S店每年卖出那么多汽车，每辆也都是由几万个零件拼在一起，难道每辆车会遇到她遇到的问题？都会维修这么多次吗？
南京宁宝4S店工作人员表示，这种无法启动是时不时发生的，很多时候又会自动恢复。当记者问及在维修人员或4S店工作人员在场时，是否发生过无法启动的情况时，4S店工作人员表示，车子到店都是好的，他们仅是凭着对客户的信任，相信确实存在无法发动的情况，而这样的说法，孙女士表示与事实不符。
汽车在三包期内，四次出现无法启动，且排查不出原因，是否可以换车？
根据汽车三包规定，两年或5万公里内，为汽车三包期，如果同一产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
对此，南京宁宝4S店工作人员表示，现在孙女士的车辆发生同一故障是第四次，这次他们将邀请北京总部的专家，对车辆进行检查，如果达到第五次，他们将向总部如实汇报情况。
但当记者问及同一产品质量问题引发的修理累计达到第五次，是否可以换车，该工作人员表示，“现在无法答复”。
针对当天和南京宁宝汽车4S店售后人员的沟通，孙女士表示非常不满，企业应该有为消费者着想的服务意识，和责任担当。
目前，秦淮区市场监督管理局已经介入调查，调查结果将在近期公布，标点帮忙也将继续关注此事。