
今天的分享,干干干
各位朋友,大家好~
今天与大家分享的主题内容是如何建立信任?再说的直白点,就是如何帮你在不增加成本的情况下,业绩至少翻一倍。
之前的营销分享里谈到过信任的分类:1、基于人格属性的信任。2、基于商品属性的信任。3、基于口碑属性的信任。(想了解具体的内容,请看之前的文章干了10年销售的人,90%的人都不知道,不信来看看)
我们都知道,在销售过程中,没有信任,是没有办法成交的。在很多的营销课程中,我们总是听到一些老师说:信任是成交过程中必不可少的因素,我们一定要与客户建立信任感。对吧?
但我想问问……有几个人告诉你:如何建立信任?通过哪些方面可以建立信任?信任指数,要通过哪些方面来提高?信任一定是在成交之前建立吗?

没有信任,无法成交,又变成了一句口号,不落地
今天我和大家分享是提升信任指数九大维度中的其中一个,我相信今天的营销分享对大家而言一定是收获满满。
如果你想成为营销高手,必须学会“怎么建立信任?”

这是通往高手的必修课
信任是成交过程中必不可少的一个因素,你必须建立信任。
(在这里需要强调的一点,建立信任不是一个套路,而是要说到做到,只是你说到点子上,客户会更加信任你,可是如果你说到做不到,那么你前期建立的信任将功亏一篑,所以这不是一个套路,而是我告诉如何找到这些需要特别注意的点,并表达出来,而不是自己辛辛苦苦地做了,确因为没有表达,不能让客户对你的信任指数有所提升)
我在前面的营销分享里说过:我们绝大多数的销售人员和营销人员,总是在强调和突出客户的“要”,而没有去解决客户的“怕”.
"我要"和“我怕”这两个词对于营销策划人来说,是要着重去研究的两个词。
客户有时候非常想要,但他因为还有一点点没有解除的“怕”,所以迟迟不下单。当你解决客户的“怕”,成交就容易多了。

想想你自己的购买经历,是不是有这种情况呢?
客户怕的维度又有很多种,根据产品的不同,客户思考的问题肯定不一样,这里不做详解。
首先,我要帮大家理清楚一个概念:信任的建立是无止境的,而不是你成交了,客户就一定信任你了,客户有时候购买你的产品,特别是第一次购买你的产品,不一定是完全地信任你,而仅仅只是一个探试,此时,客户的购买力并没有完全激活,因为第一次和你打交道,并不是完全地信任你,所以信任的建立与夯实,并不是一次搞定,永远OK的,而是在不断地共事过程中,通过你的产品和服务,以及其它的一些因素,来慢慢夯实信任。
今天跟大家分享的营销方法,可以帮助大家在不增加任何成本的情况下,业绩至少翻一倍。
这个营销的奇招就是全风险承担,或者叫零风险承诺。
什么意思呢?就是你对你的产品或服务,作出郑重的承诺,这种承诺一旦做出,就要负责到底,当然如果你的产品有问题,这一招用出来,会让你很快破产。我的营销方法是希望帮助那些产品质量过硬的人,而不是帮助那些想学套路,不注重质量的商家。
营销里有一句话:客户买的不是你的产品和服务,买的是你产品和服务带给他的结果。
如果你的产品确实好,在客户犹豫购买的时候,有时候是害怕买了以后没有效果,这时你就可以使用零风险承诺,迅速解除客户的“怕”。
比如:1、减肥产品有效,你可以说:这个药,你回去以后,吃1个月,减不了10斤,我全额退款。
2、你如果按照我们所教的方法去学习,1个月,如果你的成绩不能提升20分,我们全额退款。
3、你如果使用我家这个牌子的管子,我跟你保证,10年之内,绝对不会漏,如果出问题,我不仅退你钱,还给你重新安装,所有的费用,我承担。
很多时候,当人们对效果有些担心,迟迟不下购买决定的时候,这个时候,零风险承诺将会发生奇效,百试不爽。
很多人第一次听到“零风险承诺”的时候,会觉得很傻,凭什么我要做出承诺啊,这样的话,会不会有很多人来占我的便宜?(其实据我们所做的一些统计,占便宜的人非常少,当然这只是我们的统计,你没有把握的话,先可以测试一下,记住测试思维在营销里是必不可少的心法之一).
做零风险承诺有哪些好处?
1、通过你的零风险承诺,你显示出你对你的产品和服务的自信,当你有足够的自信的时候,客户会被你这份自信感染。
2、同行如果都不敢做,你做了,可想而知,你的产品的销量一定比大家好,而且是好的多得多。
3、你的销售额会提高,你的利润也可以提高很多。
零风险承诺,不仅是一种营销技术,也是一种理念,更是一姿态。
我和客户交易的过程中,我作为商家,我知道零风险承诺会给我带来很多的风险,但是我敢于承担风险,敢于对结果负责,这种姿态一摆出来,客户对你的信任指数大大提高,购买你的产品的机率也会大大增加。
怎么样?今天分享的营销内容够干吧,拿回去,立马可以上手。期待你的效果哦。
再告诉你个秘密,今天分享的仅仅是零风险承诺的初级版本,如果再加上另一个营销技法——概念升级,产生的业绩效果至少翻3倍。以后合适的时间会和大家分享。
学营销,持续关注头条号:姜大鹏;
感谢你的阅读,朋友们,明天见。