编者：大姐大、铁马豪歌
新型冠状病毒肺炎疫情突发，封闭了这座城市，这是一场人类与疫病的“战争”，治疗一线是医院，预防一线是物业。物业服务行业作为保障群众生活必需的行业，此刻更要做到守土有责、守土担责、守土尽责，严守防疫的第一道防线。
严守防疫一线，硬核执行让业主们放心，武汉海伦小镇物业团队每日公共区域全覆盖消杀，针对电梯轿厢、门把手等触摸频繁的重要位置，保持一天4次以上的高频消毒，封闭楼栋生活垃圾清收工作。
对封闭式项目进行封闭管理，人员不得进入出，对往来人员进行体温检测，进出门口消毒措施，全力做好外防输入、内防扩散。
楼栋封闭期间，为保证业主的正常生活联合社区多次组织“爱心菜”发放活动，为了保证安全与健康，从卸货、搬运、包装均做了消毒处理，并由专人上门无接触派送（放到入住业主门口，敲门即走）。
封闭园区时间久了，业主们的需求不再是一日三餐这么简单，很多老年人的“保命药”，宝宝的粮食，女性必须用品等需求也多了，陆续出现越来越多的团长了，物业对外来物品严格消毒后才能入场，并监督物资发放现场的“安全距离”。
疫情期间园区的巡查工作一天都不能放松，一楼与地下室进出门的关闭，空置房、地车车库的巡视，装修户的水电门窗检查，园区设备的维护维修。
返工期即将来临，业主们的车辆封闭过久，很多车辆无法正常点火，我们将随时展开救援。
暴雪天气吹倒的乔木与绿植恢复，园区绿植茂密区域消杀与清理维护。
通过张贴通知、管家朋友圈及微信群推送的方式，进行疫情防控宣传；倡导业主通过Hi居APP、管家微信电话等方式进行线上咨询、报事或缴费等工作。
业主和物业互动反馈
铁马豪歌2020年3月8日通过V篇在业主微信群发布了这组反映海伦小镇物业全力抗疫的信息后，小镇业主反映强烈，一晚上已超过千人访问，业主一直未他们的辛勤付出和有力保障点赞！
物业刘婷美女一直默默无闻为业主服务，图片资料中却没有她的身影，我从她的朋友圈中搜了几张，真的很感动！海伦物业有许多这样优秀的员工，是我们业主的幸事!海伦物业人可敬可赞!
后台服务
运用新手段服务
过年在值班
也要生活，感恩之心……
物业责任重，负重抗疫情。
有他们我们才安全
终于有几张刘婷美女的工作照，雨水湿透衣衫……
为业主送菜上门
你们辛苦了!多多保重呀!
海伦小镇物业——服务尽力！保障得力！抗疫给力！继续努力！
让我们齐心协力，共同战胜疫情，分享人间大爱，弘扬*善美真**。