蒙丽对这一份职业的敬意和自豪感与日俱增。她时刻提醒着自己：这个行业责任重大，客户的利益大于天，必须以战战兢兢如履薄冰的思想来时刻警惕，以日清日毕日事日高的标准来精心工作，以敬畏规律尊重规则的态度来扎实做事，以精益求精循序渐进的方式来提升自己。

今天，我们有幸邀请到蒙丽，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

中国人寿保险股份有限公司成都分公司

职位名称

业务经理

沃保合作会员等级

地区皇冠

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

之前有个客户40多岁，咨询了重疾险，但可能觉得自己还年轻就没买，可过了3个多月就确诊癌症，后来就马上带着他妻子来买保险，他已经没办法买了，只能给他妻子配置。风险是未知的，不知道什么时候就来了。这件事也给了我一个警示，不要让我的客户再有这种遗憾。

座右铭

得失在心，宠辱不惊

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

蒙丽：已婚，一个孩子

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

蒙丽：正是因为目前国内的保险行业存在偏见，这种偏见本身就使他们处于风险之中，我希望通过我的努力能让更多人真正的认识保险，并帮助客户使用保险这种工具去规避各种风险带来的财务损失，使他们即使发生了风险，也能按照预期的轨迹生活。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

蒙丽：我最初了解保险缘于我的上一份工作，公司给我们购买了额外的商业保险，我整个生育期间花费了1万出头，社保结算了2千，商业保险报销了8千，基本就没花什么钱了；包括后面小朋友生病、手术都是商业保险报销的，我知道保险是真的能帮助到人们。后来就在一位在中国人寿工作了近20年的叔叔的推荐下进入了保险业。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

蒙丽：工作的价值，是否对社会有益

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

蒙丽：非常满意

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

蒙丽：人寿险、理财险，年金险，重疾险，医疗险，意外险，团体险，财险车险等都有

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

蒙丽：我觉得客户就像我们的家人朋友一样，因为他们信任我，才会在我这里购买保险，那么我必须为他们提供专业的保单保全服务、协助理赔及其他保险咨询等服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

蒙丽：我给我自己的要求是，每一次拜访或者面谈都必须有价值，不是说要成交，而是希望经过我的沟通，改变客户对保险的认知，提高风险意识，避免未知的风险对生活造成影响。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

蒙丽：与客户充分的沟通，挖掘客户的真实需求，再以专业的角度对方案做充分的解释，最终尊重客户的需求。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

蒙丽：一般我第一次与客户面谈时，不太会讲保险产品，主要是先了解客户对保险的认知，以及了解客户的需求。再针对客户的需求，通过举例真实案例来引入保险。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

蒙丽：一是要关注保险责任条款、责任免除条款、保费条款、保费金额条款和现金价值条款等；二是要谨慎挑选保险公司。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

蒙丽：客户出险后都会先联系到我，我会第一时间去探视客户，并帮助客户收集理赔资料，并提交理赔。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

蒙丽：其实相对于经济宽裕的人，经济比较窘迫的人们更应该购买保险。高净值人群购买保险可能更关注资产的保全，而经济窘迫的人则是需要通过保险来抵抗风险，在遇到风险的时候保住现有的生活，主要关注的险种在于意外、医疗、重疾等。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

蒙丽：专业、真诚、亲和、靠谱

小编：工作感言

蒙丽：很多人确认对保险的认知不准确，这条路任重而道远，但也正因如此，我们的机会才更多，我们的工作才格外有意义。

结语

始终保持一个学习的心态，不断精进自己的保险知识，用专业的服务帮助更多有保险需求的人。这是未来一段时间内蒙丽对自己的目标规划。只要把自身专业素养提升，走专业化路线，坚持长期主义，一定能够在保险从业者中脱颖而出。