吴俊杰通过朋友介绍进入保险行业，入行3年，性格随和、乐善好施是身边的同事对他的一致评价。

聪明出于勤奋，天才在于积累。吴俊杰始终把提高专业技能当做工作中最重要的部分，别人还在娱乐、刷剧的时间他会用来做访客的复盘，他总说只有当保险代理人更专业，我们在面对客户时才会更加自信。

关于我：

我有一个客户，家庭经济条件一般般，刚开始我跟他说保险，他对保险也没什么了解，但也不拒绝，也没接受，我也没很迫切的要他马上买。因为人都有逆反心理，后来我就是当朋友一样偶尔跟他聊聊天，出来聚一下，偶尔也会说一些保险方面的知识，但是没说多，一个多月后，他自己问我，要我给他制作一份计划书，当时我也没多问，我就直接问了需求就做了一份计划书给他，后来在我这边成交了。

这个客户后来也在我这里理赔过，我记得理赔时他自己跟我说了一句话，辛亏你当时没有像有的业务员那样。如果觉得我这单成交不了，就马上不联系了，寻找下单，我知道当时你跟我出来聚然后和我聊天也是为了要我在你这里成交，现在我就非常感谢你当时的坚持，其实我就是觉得，做保险这个行业就是这样的，一定要坚持，但是不是逼着客户买的那种坚持，而是要把客户当朋友一样去对待。只有客户对你有了一种初步的信任，认可你这个人，才会跟你成交，毕竟保险是一部分，但是我觉得保险行业更需要看个人，只有你自己足够专业，用心，有了自己的人格魅力，客户才放心跟你成交。

客户甚是感激，生活没有受到任何影响，且可以安心治疗，客户不止一次跟我说，是我拯救了他的家庭！这个时候再次审视我这份工作，真是觉得太伟大了，就是这个客户坚定了我要终身从事这个行业的决心。接下来我要加油送出去更多保障，让更多家庭享受到保险的功用和意义！

今天我们很荣幸邀请到吴俊杰，一起来听听他的故事吧~

座右铭

坚持最难，但成果也最大

对话嘉宾

小编：目前保险行业还不被大众完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

吴俊杰：尽自己的努力帮助每个家庭规避风险

小编：客户对于您的服务品质是怎么评价的

吴俊杰：专业，服务用心，有耐心

小编：对于一份工作，你最看重的是什么？

吴俊杰：未来的发展

小编：离开上一份工作最重要的原因是

吴俊杰：上一份工作感觉自己已经做到顶了，没有发展空间，未来是什么都可以预料到，所以就离开了上一份工作，来到保险这个未来有发展的行业

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

吴俊杰：保单梳理，售前咨询，售中计划方案，售后理赔等一系列终身服务，到最后客户就是朋友了

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

吴俊杰：用心去服务好每个客户，为客户选择他真正想要的产品

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

吴俊杰：保险经纪人首先应该是问客户的需求，在了解客户的需求时在为客户定制他所想要的保险方案，而不是一上来就直接拿一个别人的方案给这个客户，因为每个人的需求是不同的，如果客户还是不满意，在继续跟客户沟通，为客户找到满意的方案。

小编：今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

吴俊杰：保险就是提早帮你规避未来可能发生的风险，我希望你一辈子用不上保险，但是如果你有一份保单，如果在未来风险到来时，你也可以不用慌张，从容面对，让您的家庭不至于被风险拖累_

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

吴俊杰：在我看来经济窘迫的人们更需要买保险，因为一旦发生了风险，可能直接没有钱治病，特别是一些重大疾病，所需要的费用是非常高的，保险是杠杆，是现在小的付出，未来可以给你大的回报，特别是有些人，存了一辈子的钱，后来都送给了医院了，到头来什么都没留下，甚至会拖垮自己的家庭，还有些家庭只靠一个人的收入来维持的时候，那更需要买了，推荐可以买，百万医疗险+意外险+重疾险，这是一个人的保险标配，有了这三张保单，可以说当以后风险来时，什么都不需要担心了。

结语

最后吴俊杰说，做保险也有三年了，有遇到不理解，也有支持我的，但是让我一直做下去的原因是因为我可以帮助到每个家庭，为他们规避风险，提早预防，特别是现在我有些客户，做着做着就变成了朋友，而不是简简单单的客户了，我更要为他们负责，当他们遭遇理赔时找到我时，我可以用我的专业知识来帮助他们少操很多心，少走很多弯路，所以我更加认为保险不是卖了就卖了，更多的是后期的服务，客户只要在你这里成交了，他就是你一生的客户，也是一生的朋友。