作为淮海经济区客流量最大、影响力最大的营业厅，徐州移动淮海路营业厅始终坚持“客户为根 服务为本”的服务理念，把百姓对美好生活的向往作为服务的出发点，着力打造客户满意、百姓信赖、社会赞誉的标杆“窗口”。凭借真诚优质服务，淮海路营业厅先后荣获“全国工人先锋号”、“全国巾帼文明标兵岗”、“全国三八红旗集体”、“中央企业红旗班组”、“新中国70年最具影响力班组”等多个荣誉称号。
20年来，营业厅一直紧跟时代步伐，快速响应客户在2G、3G、4G时代的通信需求，不断升级改造。今天，在5G全面开启之际，淮海路营业厅再次重装焕新，打造徐州首个全品类5G未来生活体验馆，并成为淮海经济区最大的5G与智能家居体验中心。
2009年12月，徐州移动迎来第1位家庭宽带用户，10年过去了，如今徐州移动宽带用户已接近150万，带宽从最初的10M、20M、50M升级到现在的200M起步、1000M普及。
2020年6月6日，徐州移动*党**委委员、副总经理娄强在苏北地区最大的5G与智能家居体验中心——徐州移动淮海路5G旗舰店正式宣布，截止5月底，徐州移动互联网电视用户数突破了110万，作为徐州地区最大的互联网电视运营商，徐州移动将用全新技术给百万用户带来全新的“三千兆”生活方式。
三千兆服务将有效推动徐州的信息基础设施进一步升级，徐州移动将为用户打造全场景、全触点、无缝覆盖、随身体验的“沉浸式千兆体验”，为各类数字应用产品进一步迭代升级打下了良好基础。
娄强在徐州移动“全民升5G，智享三千兆”媒体发布会上讲话：今年是中国移动成立20周年，也是新基建开局之年，徐州移动淮海路营业厅今日的重装换新是顺应新时代变革的呼唤，具有里程碑意义。徐州移动一直以全新的技术、全新的场景、全新的体验，为徐州市民开启全新的“三千兆”生活方式：
一是千兆5G。5G网络作为“新基建”的重要内容，是徐州移动当前及今后一段时期的网络建设与运营的重中之重。5月16日，徐州市政府与江苏移动签署了5G战略合作协议，双方将共同推进徐州市信息化高质量发展。作为新基建的“排头兵”，徐州移动大幅增加面向5G领域的建设投资，2020年新基建计划投资达10亿元，全力打造规模领先、技术先进、品质优良的5G网络。截至2020年5月，徐州移动建成5G基站突破1500个，纵横“5G生活圈”、“5G交通圈”、“5G旅游圈”、“5G教育圈”的大网格局初具规模，构建了全新的5G城市场景。
二是千兆宽带。伴随“光网徐州”的深入实施，徐州移动持续推进全市通信骨干网络建设、扩容升级、光纤化改造，不断提升家庭宽带接入速度。自2009年12月徐州移动迎来第一位家庭宽带用户起，经历10年的时间，徐州移动宽带用户已超150万，带宽从最初的10M、20M升级到现在的200M起步、300M/500M普及、1000M引领。在徐州，平均每2户家庭就有1户用的是中国移动的宽带服务。伴随着人民生活水平不断提高以及互联网技术的发展，使用更便捷、内容更丰富的互联网电视已成为品质生活的一部分。截至5月底，徐州移动互联网电视用户数突破110万！这标志着徐州移动已成为徐州地区最大的互联网电视运营商，实现宽带、电视在行业内的双领先！
三是千兆WiFi。在移动智能宽带的千兆网络下，“秒传”、“秒下”成为现实，超高网速满足了家庭全场景、全业务、全智能需求。今年，徐州移动着力在有线千兆到无线千兆上寻求突破，深化“WiFi千兆”概念，大力推出“智能WiFi全屋覆盖”服务，为用户定制个性化家庭WiFi网络设计方案，做到“无论房子多大，WiFi处处直达”。徐州移动面向所有区域提供千兆WiFi组网服务，1000余名专业的智慧家庭工程师将向用户提供包含咨询、设计、上门组网施工等在内的一站式全屋智能解决方案服务，帮助客户简单、快捷、方便的享受千兆WiFi带来的智慧家庭应用新体验。
徐州移动能够获得百万家庭的信赖，自然离不开至臻至美的服务。下阶段，徐州移动将充分发挥信息化建设生力军的作用，通过“四大行动”普惠广大客户，带领徐州市民进入“全民升5G，智享3000M”的全新时代。
一是“5G购机普惠”行动。顺应广大用户信息消费需求，徐州移动在终端政策、套餐制定、行业应用上精心打磨，推出一系列具有移动特色的5G应用产品，为广大用户提供“用得起、用得好”的5G服务。暑期期间，徐州移动将提供5000万补贴资金，专项用于5G手机销售，用户分期购机最高可享3430元补贴优惠。
二是“宽带大提速”行动。积极实施“千兆光网”工程，在全区打造1000个千兆宽带示范小区，并集中采购10万台千兆路由器，带动全民路由器升级，以实际行动不断提高用户上网速度与品质。与此同时，徐州移动将面向广大老用户，推出“小加价，大提速”特惠服务，全力推进200M及以上品质宽带的普及。
三是“智家产品普及”行动。屋内屋外、有线无线的全场景千兆网络应用，为智能家居的发展提供了稳定、畅通的网络支持。今年徐州移动计划补贴2000万元，用于智能家居产品普及，精心打造家庭监控、智能音箱、语音遥控器三大智慧家居标配，让更多家庭享受智能家居精彩生活。
四是“480服务承诺”行动。持续提升宽带业务服务质量，从6月份开始，启动新一轮宽带装维服务再升级，在城区提供“480宽带装维服务承诺”，即：4小时修障、8小时装机、0覆盖盲点、超时赔付，全面提升宽带装维能力和服务效率，全方位提升用户使用感知。
刚刚亮相的徐州移动淮海路5G旗舰店，就是徐州移动耗时半年精心打造的集5G网络体验、5G手机销售、未来技术演示以及移动通讯业务为一体的智能体验馆。在这个1500平方米的馆内，精心设立了业务受理区、全球通专区、5G智能体验区、5G终端销售区等专区，全新的展厅、智能的设备让客户更好的体验5G技术带来的未来感、体验感、智慧感，也让客户能更直观、更真切地感受到5G改变生活、改变社会的鲜明特征，走进厅内，仿佛置身于一座5G智慧体验馆。
疫情期间，在线经济火了，远程办公、在线文娱、在线展览、生鲜电商、无接触配送、在线教育等纷纷展露光芒，这意味着，需要速度更快、连接更稳定的网络支撑。有了徐州移动三千兆的强力buff的加持，这一切都将不是问题。
全民升5G，智享移动三千兆！近期徐州移动将推出“同行20载、感恩有你”、“童心作笔，绘5G愿景”系列作品征集活动，共同回望通信发展带来的时代变迁，展望5G赋能下的美好生活。