河北日报、河北新闻网记者 龚正龙
有些体检机构一天超过300人
“父母今年60多岁了,我想让他们做一下健康体检,没病预防,有病早治。”端午节小长假刚过,在省会一公司上班的白领小孟就为父母送上了特意准备的礼物:两张体检卡。她所选的这款套餐属于中档价位,合计1400多元。除了常规检查,还包括动脉硬化、经颅多普勒、前列腺特异性抗原、肿瘤筛查等项目。“以后打算每年都自费让父母体检一次。”小孟说。
有小孟这样想法的人不在少数,近年来,体检市场不断升温,火爆异常。据省四院体检中心一位负责人介绍,该体检中心最近5年体检人数屡创新高,达到每天近250人,而且没有了春秋人多、夏冬人少的淡旺季之别,几乎每天爆满。省会长城体检中心主任王彦凯反映,该体检中心全年逾6万人体检,高峰期一天超过300人。
这样的现状也促使一些体检中心开始加大投入。石家庄市三院体检中心主任杨慧霞介绍,2009年时该院体检中心每天体检者仅30多人,现在每天达100多人。因原有体检中心太小,于是该院划分出一200多平方米的区域,单独作为体检之用。
“体检群体也呈现出两个特点,一是农村中的体检者逐渐增多,二是私人体检越来越多,这其中子女带老人体检就占了很大一部分。”石家庄市人民医院体检中心主任王春艳分析说,伴随生活水平提高和健康观念转变,健康消费需求开始由单一的医疗治疗型,向疾病预防型、保健型和健康促进型转变,“人们不仅仅希望治病,还希望预防疾病、保持健康,这反映了一种社会正当需求。”
体检需求的增加也令越来越多社会资本投身体检行业掘金。据记者调查,目前仅省会就有各类体检机构约30家,其中民营占据半壁江山,宣传手段也不断推陈出新。“如今已发展到网上推广,通过合作网站私人定制、预约,团购,甚至进入到乡村去推广宣传。”省会一体检机构负责人说。
普通体检流于形式 私人订制价格虚高
“团购体检套餐”、“节后健康套餐”、“百姓惠民套餐”、“乡村体检套餐”……据记者调查,虽然体检机构煞费苦心地为不同人群设置了不同的套餐,甚至还开辟了私人体检空间,根据年龄、身份、性别、职位、工作环境及自身身体状况,为体检者进行“量身订制”和一对一专人服务。然而,这些颇费心思的体检套餐设置和体检效果依然差强人意。
比如针对农村中老年人的100元“乡村体检套餐”,一些体检机构许诺了免费接送、提供营养早餐、畅游省会三项内容,但最终却令村民大失所望:所谓“畅游”就是乘坐大巴沿二环转一圈,营养早餐不过是小米粥加小凉菜。体检项目是视力、身高、体重、血压、脉搏等。“这些项目俺在村里也能测,还花钱跑省城干啥?”许多村民失望地说。
类似“快餐式”的“乡村体检套餐”令人失望,而被体检机构视为未来发展重头戏的“私人订制”和VIP高端体检服务,目前也存在价格虚高、过度体检的争议。“价钱太贵,动不动就几千上万,其实也没查出什么来。”6月23日,记者在省会一体检中心遇体检市民肖先生。他告诉记者,自己的套餐价值4000多元,但所查项目没什么特别,无非就是乙肝5项、心电图、腹部彩超等,唯一区别是有个相对独立的空间,体检医生态度较好,能和体检者多聊聊天。“对于体检者来说,发现身体存在的隐患、获得有针对性的健康指导,这才是重中之重,而不仅仅是花钱买服务态度。”肖先生有些不满地说。
省会长城体检中心主任王彦凯认为,体检说到底就是为人们提供健康检查、健康咨询、健康评估、健康维护,这是一个很系统的长期的工作,所以要真正实现健康管理,各类体检机构在体检项目设置和有针对性的健康指导上多下功夫,少些不靠谱的噱头,“不能以一锤子买卖的心态来经营,唯有通过优质服务培养起长期客户,才能实现体检行业和客户健康的双赢。”