记得读小学的时候,课本上有这样一句话:“张华考上了北京大学,李萍进了中等技术学校,我在百货公司当售货员:我们都有光明的前途”。但现在很多职业都被技术所替代,前途早已不光明。
最近去超市购物,发现偌大一个家乐福超市,现在仅开了两个收银柜台,大多数人都在“扫码购”自助收银柜台解决,原先的二三十个收银员,现在都被自助收银机替代。


相对于人工收银,自助收银存在着诸多优点:
第一,自助收银出错概率较低。顾客对于自己购买的东西相对比较了解,自助扫码出现连扫多次的可能性较小,另外,很多商品会员价和非会员价存在差异,人工收银需要收银员提醒,如果忘记提醒,会出现按照非会员价结算的情况,自助收银可以在支付之前首先提示刷会员卡信息的提示,最重要的是,只要是人,就会犯错,而机器相比人,犯错的概率大大降低。
第二,自助收银效率较高。顾客可以在屏幕上直接看到所购买商品的结算价,快速做出是否购买的决定,而人工收银顾客无法快速获得商品的结算价,如果付款完毕后,发现有的商品价格不合适,要求退货,会大大降低结账效率。
第三,自助收银对经营者来说,机器工作时间不限,可最大限度使用。实际人工会有吃喝拉撒等事情影响工作效率,但是自助机器可以持续工作。
关于经济效益方面,没有做过测算,懂行的人可以测算一下,一台机器可以替代多少人工,将机器的成本和人工成本进行测算,考虑投入一台机器多久可以同所替代的人工的成本持平。
当然,目前人工收银并不会完全消失,毕竟还存在着现金支付、绝大部分老年人习惯人工收银等情况,但是,这一行业的大部分从业人员逐渐被机器替代是不可改变的趋势。
除了超市收银员,还有一些职业,例如加油站加油工、高速公路收费员等也在逐渐被机器替代,除了以上的,还有哪些职业正在被技术或者机器替代呢?