图片说明：沈阳水务集团集团领导与开发商代表共议如何改进水务营商环境
面对城市经济建设发展的新形势、新任务、新要求，沈阳水务集团转变观念，把提升服务质量、改善营商环境摆在突出重要位置，以建设“东北一流水务环境”为目标，通过规范管理、完善措施、补齐短板，努力打造优质、高效的用水服务环境，营造亲商、重商的投资氛围。
图片说明：水务集团铁西营业分公司先后登门拜访万科朗程置业有限公司、沈阳德瑞房地产有限公司等五家开发商。征求改进服务的意见和建议。
转变观念“走出去、征建议”，主动了解客户需求
为深入贯彻落实市委、市政府关于改善营商环境的总体工作部署，以实际行动服务沈城营商环境建设，水务集团在查摆自身不足的基础上，主动“走出去”征询意见，从9月下旬开始，由集团领导分别带队，对我市浑南、铁西、和平等八个行政区域的万科、恒大、碧桂园等45家在沈开发建设企业进行走访，广泛征求客户意见、了解客户需求。通过走访和自查，查摆出给水工程审批流程不畅、施工建设周期长等六方面问题，针对这些问题及开发企业的需求，水务集团专题研究、认真剖析，在规范合理的前提下，制定了可操作性强、切合实际的整改与完善措施，明确了未来在改善营商用水环境方面的工作方向。
图片说明：水务集团召开打造营商环境座谈会，诚邀21家精英开发商企业参加会议，开门纳谏。
“ 降低成本、提升服务”，把用户满意作为工作目标
水务集团在“走出去”的基础上，又主动将在沈开发建设企业“请进来”，邀请万科、华润、碧桂园、金地等二十余家开发建设企业走进水务集团，就进一步完善、优化城市用水环境，满足营商环境需求进行畅谈。座谈会上，水务集团就开发建设单位提出的意见、关注的问题一一进行说明。
下一步，集团在认真贯彻落实改善营商环境相关政策的基础上，从理顺、规范自身管理入手，合理简化工作流程、有效压缩办理周期，从10月15日起在用户发展工程上，将实施十项优企惠商措施：
1、用户发展工程单价从每户7160元降到6500元。
每户节省660元，此一项为全市房产开发企业节省资金1.3亿元。
2、取消临时水接设工程收费。免费为开发企业接设临时水管线，降低建设成本。
3、统一装表价格。由原580元/块，降到450元/块。
4、建筑施工临时用水依表计量。
5、新装给水工程审批减少20天。小区内网、外网实行并联审批，对新装小区内网工程即时接件，只要基本要件满足，即时审批，最长不超过2天，并同步进行外网供水方案审批。实现并联审批，可以将审批时限由原来的35天减少到15天。
6、前移服务端口、后置审批要件，实行“领办式”、“保姆式”服务。对重点开发建设项目提早入手、开辟“绿色通道”，以主动上门、提前介入、迅速对接，协助开发建设单位办理相关手续；并与开发建设企业建立长效联络机制，根据客户不同需求，全程提供“私人订制”式的个性化、全方位服务。
7、压缩施工周期。集团内部减少审批环节，开通绿色通道，提高效率，从招标到施工、工程验收等环节做到无缝对接。能即时办理的即时办理，能压缩的压缩，确保开发工期要求。
8、工程验收合格后，符合接收条件的二次加压泵站，集团即时予以接收。
9、本着与开发商协商自愿的原则，集团将以专业化的施工及优质服务的理念，赢得排水市场。
10、集团下属的稽查、检查两支队依法规范对开发工地的用水检查，杜绝重复性检查，给开发商带来不便。
通过系列举措，水务集团将为在沈开发建设企业提供更加专业、规范、优质的用水服务，营造更加宽松、和谐、互赢的投资氛围，用服务、用质量、用信誉赢得口碑，赢得更广泛的市场，为打造沈城振兴发展的营商环境新生态、助力沈城经济腾飞提供强有力支撑！