笔者有印象的是大约从2012年开始，58同城开始火起来，赶集网也火了起来（也有可能记错了，欢迎大家指正）。后来58同城请了杨幂做广告，无论是地铁里还是电梯里全部都是她声嘶力竭的声音。

再后来58同城吞并了赶集网，招聘时候的免费和优惠就没有那么多了（笔者这些年用过很多58同城的账号），再到后来无论刷新还是发布就都需要付费了。当然作为商业公司需要赚钱，这个大家都能理解。

但是我相信很多朋友都和我一样，都遇到过被58同城的同一个电话销售人员每日一呼叫、每日很多呼叫的经历，或者是不同的人轮流来呼叫你:需要招人吗，需要开通服务吗？

然后每次遇到这种情况，我和身边的朋友说:58同城怎么会有那么多的电话销售人员啊？

其实电话销售经过前几年的清理，已经少了很多了，现在大家还能接听到的电话基本上都是电信运营商的客服电话和银行的电话。但是对比58同城，体验感要强很多。

既然已经吐槽到这个份上，那再多吐槽一些吧。有些看起来还比较有趣。58同城很多电话销售人员的开场白是这样的:

• 老板，你最近是需要......（以为自己最近又被诈骗电话盯上了）
• 帅哥你好......（这个还挺好的，就是不知所云）
• 你那边还在招什么什么岗位吗？（心生欢喜，以为是应聘的找上来了）
• 你是某某公司某某部门的某某吧（特别严肃，以为自己犯了事，被派出所通知了）

虽然开场白各个不同，但是结束语特别一致，特别是当你说不需要开通会员以后，统一只有一个字“好”，给你的感觉还是挺干脆的。

最后被我身边的朋友一致吐槽的一点是:每到月底最后一天，58同城就开始疯狂电话，每个销售人员的说法都是就差你这一单就能拿到奖金了（不知道他们的产品经理是干什么吃的，哪个企业不是到月底最后一天做总结做计划算考勤做工资，哪里有闲工夫来接电话甚至开通服务）。

其实在招聘渠道这一块，对比前程无忧、猎聘网的一对一专人服务模式（基本上都客服经理有加微信，遇到问题在微信里沟通一下就好了。遇到一些优惠政策也是先发微信问一下你有没有时间，然后再给你电话），58同城在客户体验这一块还需要加油啊。

其实这也是很多其他企业一直会遇到的问题，就是如何确保新员工能够按照公司的要求开展业务并快速成长，在这里笔者分享一些小技巧：

第一，师徒协议，让老员工带领新员工

师徒协议几乎从未过时过，无论是华为等大公司还是很多的民营企业都在使用师徒协议。让老员工带领新员工成长，有利于提高老员工的积极性，也有利于新员工的快速成才。

第二，上岗前的培训很重要

一般的企业都会至少安排1-2天的上岗前培训，有的企业甚至超过1个星期。

第三，情景模拟与角色扮演的培训形式

在新员工试用期内，可组织较多场次的情景模拟与角色扮演为主要方式的培训形式。

第四，标准工作手册和话术手册

新员工不熟悉业务的情况，尽量让其先学习标准工作手册和话术手册。

第五，建立监察组织，不定期抽检新员工工作内容

需要在公司内部建立类似的监察组织，不定期抽检新员工的工作内容并予以改善。

言而总之，销售人员的数量不在多而在于精，希望能够重视新员工的培训工作。