连连科技:首个被170用户投诉的虚拟运营商

170号码资讯网导读:整个5月份可谓是虚拟运营商的“放号季”,首批虚拟运营商陆续发布运营品牌并开始公测放号,如此看来虚拟运营商已经迈入了实质性的阶段,然而又一家虚拟运营商连连科技却没有任何消息,而如今170号码资讯网却收到170用户的投诉,连连科技成为第一个被170用户投诉的虚拟运营商!今日170号码资讯网收到170用户反馈,连连科技支付成功却没有获得170号码。

连连科技是和哪个运营商合作的,连连科技平台没有了吗

接下来的事情,则更加糟糕。

连连科技是和哪个运营商合作的,连连科技平台没有了吗

根据用户反馈的连连科技官网www.10030.com.cn,发现无法访问,通过域名whois系统,可以确认www.10030.com.cn为连连科技的官网!

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而访问www.10030.com.cn则无法访问。作为虚拟运营商,在没有明显的资费优势情况下,用户服务是第一,而在与三大运营商的转售协议书里也明确提到“必须保证用户服务”。

同样的案例发生在连连科技的另外一名170用户上。近日谢先生向我们反映,他在5月份就看中了连连科技网厅中的一个号码,因当时无法支付,其将此号码加入收藏夹,就在7月5日谢先生像往常一样打开收藏夹,按照网厅要求填写入网信息,并且成功支付金额两万元。

之后谢先生拨打其购买的号码发现是空号,因怕上当受骗谢先生拨打了连连科技的客服热线进行咨询,直到2天后谢先生收到连连科技的电话回复,确认此网站确实是连连科技官方网上营业厅,但是谢先生购买成功的号码不能给你,客服电话中说他们网站没有对外公布而且这个号码以后肯定不可能这个价格出售,客服那边透露出来的意思是要单方面的将谢先生的订单取消,谢先生听后非常气愤并且告知客服其所说的处理办法不同意,首先谢先生发现所有的新闻上早已经报道过连连科技网厅,而且谢先生是按照连连科技网厅公布的金额和承诺最低消费购买。据了解谢先生在购买时已同意当时连连科技的合约,说明买卖双方已经存在合约关系,连连科技在不经过客户的同意且没有告知的情况下,私自取消订单这种做法不可取,也将失信于更多客户。

谢先生在购买成功3天后继续与连连客服反映问题,连连科技说他们网站没有对外公布,且网站是在测试,说谢先生是通过非正常途径购买,对此谢先生有将其收藏夹网址给予连连科技予以验证是否官方网址,连连科技予以极力推脱,客服也竟然挂断客户电话,谢先生要求连连科技给一个满意的说法而不是欺骗,向谢先生了解到,谢先生从购买到支付成功网站没有任何提示是测试。截止至目前位置连连科技官方对于谢先生所反应的问题没有任何回复,并且对客服挂电话也没有任何说法。

带着这些疑问,我们打开连连科技的网厅网址,发现其已将网站关闭并且删除,早已发现不了任何蛛丝马迹。针对这种欺骗无视客户的做法,我们继续跟进,希望能为谢先生提供帮助。

最后,作为一个负责任的企业,遇到问题就应该要有所担当,而不是用欺骗来的方式来愚弄客户。