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真正厉害的销售员38页绝招:挣钱的同时从来不会让客户感觉到吃亏
卖苹果的案例!
1、摊主一:老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问:苹果怎么样啊?摊主回答:我的苹果特别好吃,又大又甜!老太太摇摇头走开了
(只讲产品的卖点不探求需求,都是无效介绍,做不了单)
2、摊主二:老太太又到一个摊子,问:你的苹果什么口味的?摊主措手不及:早上
刚到的货,没来得及尝尝,看这红润的表皮应该很甜的。老太太二话没说扭头就走了。
(对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识,应对不了客户)
3、摊主三:旁边的摊主见状问道:老太太,您要什么苹果,我这里种类很全!老太太:
我想买酸点的苹果。摊主:我这种苹果口感比较酸,请问您要多少斤?老太太:那就来
一斤吧。
(客户需求把握了,但需求背后的动机是什么?丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买,自然销售不能将单值放大)
4、摊主四:这时她又看到一个摊主的苹果上前询问:你的苹果怎么样啊?摊主:我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢?(探求需求)老太太:我想要酸一些的。摊主:一般人买苹果都是要大的、甜的,您为什么要酸苹果呢?
(挖掘更深的需求老太太:儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果。摊主:老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子。(适度恭维,拉近距离)几个月以前,附近也有两家要生孩子的,她们就来我这里买苹果,(讲案例,第三方佐证)您猜怎么着?这两家都生了个儿子,(构建情景,引发憧憬)你想要多少?











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