从时尚酒店到“暖心隔离点”,崇阳这家酒店是如何做到的?

咸宁日报全媒体记者马丽娅

战“疫”进入关键期,集中隔离可以最大程度切断传播源。崇阳出台“硬核”措施,“征用”了5家酒店,用于对曾经和确诊或疑似病例有过密切接触的人员进行隔离观察。8日,元宵夜,记者对其中之一的华逸酒店进行探访。

一家三口:“被隔离的恐惧慢慢消失了!”

“整整8天,一日三餐有人供应,医护人员24小时观察。”8楼的“房客”沈永珍说。

沈永珍的老公是一名专门跑崇阳至武汉的出租车司机,去年除夕夜突然出现发热等症状,后来就医被确诊为新型冠状病毒感染,如今在崇阳县人民医院进行隔离救治。

沈永珍和两个孩子虽然没有出现发热症状,但作为密切接触者,老公被确诊当天,她们接到通知,要到集中隔离点进行医学观察。

“我原以为,我们被隔离以后会遭到很多人嫌弃,没想到,这里的人却像亲人一样,格外地关心我们,想方设法让我们过得舒坦,还变着花样给孩子们做吃的!”沈永珍告诉记者。

除了无微不至的生活照顾,工作人员还对她们的健康状况进行监测。每天会有穿着防护服的工作人员按时上门来测量体温、进*房行**间消毒,并询问吃得怎么样,睡得怎么样,有没有不舒服。

“孩子们不仅能看动画片,而且工作人员还为他们找来了玩具、童话书、作业本等。平时要是有什么需求的话,房间的座机可以呼叫总台,有工作人员可以'代办’。”沈永珍说,“被隔离的恐惧在孩子们心中慢慢消失,我真的非常感激!”

酒店:20多名员工陪着“隔离”

“我们1月30日接到指令,随后在相关专家指导下迅速进行改造,做好隔离措施,1月31日正式投入使用。”崇阳华逸酒店相关负责人尧细祥介绍。

华逸酒店是按照五星级标准装修的,营业不到两年。总共15层,92间客房,这次征用了90间。每个房间只能住1人,且每间房都进行了严格的消毒程序。

被隔离观察者进入酒店时,都会进行身体情况检查并领取消毒过的生活用品,且房间有窗户、窗帘、独立卫生间、电视机、电话机和桌椅板凳,提供了电视信号、无线WIFI覆盖、对外电话线路等。

“但凡他们有合理需求,我们都想办法满足。”尧细祥告诉记者,隔离观察期间,密切接触者不能离开房间,每日三餐由工作人员集中配送。如需从家里拿东西或者买东西,也是交由他们去办理。

“如果不是工作人员、医护人员身上全副武装的'隔离套装',这里完全看不出和其他星级酒店有什么异样。”尧细祥说,他们将全力配合疫情防控工作,努力做到让每一位隔离观察者“宾至如归”

为做好密切接触者的服务和照料,该酒店已有20多人提前返岗,包括厨师、清洁工人、客房服务、行政协调人员等,大伙儿每天穿着厚厚的防护装备,吃、住、工作在酒店里,至今没有回过家,“相当于陪着他们一起隔离”。

驻守队员:多种角色“自由切换”

“这个隔离点目前还住着的75人,不仅有年迈的老人,还有幼小的孩子,突如其来的隔离,让他们中很多人烦躁不安、心理压力巨大。”崇阳县医疗保障局干部余辉是该县委派在这个隔离点的全面负责人,他告诉记者,他们要做的不仅仅是24小时隔离观察、生活服务,更多的是心理疏导、安全管理等,消除“住客”的焦虑。

余辉说,这里不仅成立了临时*党**支部,还另抽调医护人员4人,治安人员9人,后勤保障人员10人,24小时驻扎陪伴,集中隔离人员的日常生活,都由他们一一安排落实。

“也出现过突发状况!”余辉告诉记者,8天里,这里共有6名“房客”出现发热等症状需上医院发热门诊进行检查,期间,都是他们一一护送,从接受血常规、胸片到CT等一系列检查环节,他和司机都一直守在门外。

此外,集中隔离医学观察人员每天会产生生活垃圾,且这里的垃圾不能和普通垃圾一样处理,必须经过专业的消毒程序并特殊处理。所以,他们不仅要做好本职工作,还得承担着防护知识宣传员、服务员、心理咨询师和垃圾清理工。

“每一个房间都有房号,很多隔离观察人员都以房号自称,以此和医护人员进行日常沟通!”余辉说,经过连续多天的接触,好多人都成了微信好友,不仅更容易沟通了,还相互带去更多的关心和鼓励,更有利于更快掌握信息。

“从1月31日至今,我们一直吃住在这里。组织上信任我安排我到抗击疫情一线,做好点上工作义不容辞、职责所在。”余辉说。