为庆祝建*党**100周年，厦门装修建材家居行业“忆苦思甜 历久弥坚”主题分享会，于近日在“建材家居行业信用服务示范平台”成功召开。分享会上，众同行们一同直面行业心声，对话经营困境，纷纷表达出“设立规范 谋求发展”的心声。
建*党**100年，我们*党**历经多少磨难才换来了我们如今幸福安定的生活。值此之际，各认证企业代表也与同行们一起分享了坚守行业的心酸与不易……
忆 往 昔
01 行业痛楚
业主为什么找装修公司？核心诉求就是为了“省时、省心”。但为什么业主越来越难信任装修公司了呢？
威尔思装饰｜熊传宏
“行业门槛低、又缺乏标准,违约成本过低，造成了现在的一部分市场乱象，导致业主越来越难信任我们装修公司。 ”
创家园装饰｜巢银福
“也正是因为行业缺乏约束力，才导致和业主矛盾反复循环，无法得到彻底解决。”
由于行业门槛低，从业务员、设计师、项目经理，相关的装修从业人员资质参差不齐。现今，只要花上800元就可成立一个装修公司，只要这“三人”就能成行，更有甚者不注册就接起了装修业务……
但装修毕竟是人力密集型行业：“3分靠设计，7分靠落地”。前期可以天马行空说理念、谈案例、聊选材、品工艺，后期还是需要落地到施工阶段的！没有落地的到施工的方案，设计再美，理念再好也都是“空中楼阁”，是无法产生实际价值的！
然而个别同行就是如此：在设计阶段，先以虚假低廉的报价诱导业主达成合作；到了施工阶段，天花板做吊顶、背景墙做造型等等，这些都少不了人工费用。于是，为了填补之前低廉的报价，越来越多的增项冒了出来，以致于业主的预算无故增加了许多。业主明明吃了亏但也弄不明白怎么吃的，最后弄得身心疲惫，不可避免地产生不愉快。就是个别同行的这种行业“惯用伎俩”，加剧了业主端对整个装修行业的不信任。
百家安装饰｜林玉龙
“岛外的同行恶性竞争问题更是泛滥，不利于公司品牌的建设，长此以往必然折损行业声誉。”
02 缺失标准
喜达居装饰｜吴华拯
“设立行业标准、提高违约成本是众望所归，大势所趋。相信可以就此从根源上遏制无序竞争的泛滥。”
好易居装饰｜陈荣华
“对于标准建设，提高约束力都是老牌装企的内心呼声。希望此类行业交流可实现常态化，未来能带动更多的业内人士加快实现行业标准的建设。”
“家”绝不仅是一个漂亮的钢筋混凝土躯壳，它更是一个我们安身立命的场所。前文提到，装修是人力密集型行业，安全生产问题是绝对不容忽视的！作为装修公司，我们不仅要实现业主的审美需求，更要落地业主使用时安全保证。
如今这种信息爆炸的时代，互联网优劣虚实的信息混杂。前文提到的：800元即可成立公司，入行门槛实在太低，加上信息的不透明，导致业主在查询过程中根本无从分辨真与假。行业内也一直缺乏规范的标准考核，间接催生了一些不诚信经营行为，如：设计漏项报价、产品以次充好、施工偷工减料等问题。这些情况都为装修质量安全埋下了重大隐患。蓄意漏项报价，低价促成合作，再交由毫无管理的“游击队”施工，安全生产谁来保障？若不幸出现安全生产责任事故，最大的受害者依然是业主。
03 经营不易
九鼎装饰｜黄荣
“本地物价水平、人力、场地等运营成本的控制一直是我们装企的难题。”
中樘装饰｜应海涛
“本地的施工限制太多，特别是时间限制上，这点更导致了施工人员的工时费更高！”
这些年厦门经历了大拆大建，员工的租金成本越来越高，况且厦门的物价水平一直是略高于其他同级城市的，伴随而来的本地用工成本、材料成本、场地租赁租赁成本等也持续走高……
作为文明城市，厦门城市的噪音管理、扬尘控制等管理措施也是走在全国前列，这系列举措当然是值得认可的，但对于我们装修行业来说，就不免有点苦涩：周日、假日，还有各区域不同的时间限制，导致了我们施工时间十分有限。为了确保按时按量交付业主，在工厂加班加点赶工家常便饭的事情。
由于缺乏权威的行业标准的约束，部分同行在施工管理过程中粗制滥造，导致施工问题几率增加，潜在投诉也随之增多。而为了减少投诉出现的负面影响，不得不投入更大的推广成本，或者进行更残酷的价格战。导致经营成本越来越高。长此以往形成的恶性循环，可能对于行业的口碑建设形成不可挽回的打击，实在得不偿失……
建*党**100年，先辈们的披荆斩棘，才换来了吾辈们的美满祥和的生活。装修建材家居行业从业者们多年的辛勤耕耘，终于迎来了希望的曙光。
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点击观看 聆听装修行业经营者们的苦楚心声
品 今 朝
01 与时俱进 设计升级
喜迎门装饰｜孙伟艺
“行业遗留问题期待与同行携手改变，现依托平台建立起了行业标准，相信行业会逐步迈入良性循环的队列中。”
十德装饰｜吴小彬
“行业的整体服务水平确实有待提高。通过平台设立的业主评价功能，曝光公示不诚信行为，进一步约束、取缔这些不规范行为。我在借此呼吁：希望同行们正确看待竞争，有竞争力才有进步！”
厦门地区的房价稳居全国前列，更高水平的楼市消费群体也间接给装修设计提出了更高的要求。更多元、更前卫的审美需求，更全面、更个性化的功能需求，间接促进了其装修行业的设计理念在全国的领先地位。
厦门地区现有家装设计从业人员将近2万人，而我们行业内80%的家装公司的设计师都是没有底薪的，以设计费为主要收入来源。厦门装修行业的设计水平一直在同级城市中处于领先的，和一线城市旗鼓相当的。“丛林法则，适者生存”。在地区市场竞争如此激烈的背景下，只有更优秀的设计能力、更高职业素养的设计人才，才能服务业主不断增长的审美与功能需求，同时为设计行业注入源源不断的新鲜血液，这不失为行业的一大福音！
福州有家装饰厦门分公司｜陈萍
“作为外地企业能长久立足于本地是不容易的。中国已迈入物联网时代，只有紧跟市场动向，才能在同质化的市场内，在行业整合中找到自己独有的优势。”
总全设计装饰｜黄进发
自2015年起，我们进行业务模式的转型，以此来应对业主更高的服务需求。更好的服务业主，也更提升我们的核心竞争力。”
02 设立权威 喜盼曙光
我们常说“业主是最好的监理”。但实际上，装修过程中，在与装修公司发生矛盾、产生争议时，业主常常是：投诉无用、申诉无门。
建材家居行业信用示范服务平台的建立（以下简称：信用平台），既快速打破“业主-装修公司-建材商户”三大群体间的信息屏障，购买前实现业主“查一查”，购买后相当于“大众点评”。针对出现的合同欺诈、装修恶意增项、以次充好等行业乱象建立灰名单、黑名单共享机制，提高违约成本，以倒逼行业服务水平的提升。
对于行业
有了口碑传播、违约成本的约束，有了可行的规范标准，诚信经营的企业亦有可展示的平台。
对于业主
能避免受纷杂的营销信息的干扰导致误判；有了权威的、客观的、全面的信息查询的窗口。
只有设立权威、规范行业标准，提高违约成本，才能让“业主是最好的监理”这一理念不至于沦为空话。
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建*党**100年，在我们*党**的带领下，厦门由一座偏僻的海防小城蜕变成了“高素质 高颜值”模范典型；在改革开放中的每一次重要创新探索，厦门都是率先的试水者；在中国特色社会主义事业阔步迈进的浩荡队列中，总能在第一方阵看到厦门矫健的身影。
如今，在众多诚信商家的热烈响应与热心支持下，“建材家居行业信用服务示范平台”将为消费者带来透明化的行业主体信息以及各项公益服务，在保证消费者基本权益的前提下，为建材家居行业生态环境的良性发展而不懈努力。在平台的带动下，“良币驱逐劣币”，公示不诚信企业，彻底根治市场乱象，为良性市场的建立奠定扎实的基础！
出品丨建材家居行业信用服务示范平台
撰文丨小装探
图片丨汤老师