去年圣诞节，三百多家淘宝店铺齐刷刷挂起了同一个广告。
昨天，这个广告上的主人公——“诚信奶奶”陈金英来到了阿里巴巴西溪园区。88岁的陈奶奶第一次用直播的方式向这些帮助过她却从未谋面的淘宝商家们道谢。
“谢谢、谢谢。。。”这是诚信奶奶说得最多的话，知道大家听不懂丽水话，陈奶奶就尽力用稍带口音的普通话来表达自己对商家朋友的感谢，“我也不太会说话，谢谢大家这么重视我一个老太太，谢谢大家关心我，谢谢各位帮助我解决困难。”
35年前，退休后的陈奶奶在家干起了中老年羽绒服生意，可惜好景不长，2011年后，公司遇到资金困难，加上中老年羽绒服的款式有限，陈奶奶只好卖掉厂房，又向银行和民间借贷，最后还欠了130万元。有人劝她通过破产来免除债务，但她坚持卖货还款，“否则心里不安，会败了我一辈子的好名声”。
在得知诚信奶奶的故事后，淘宝专门设置了搜索关键词“诚信奶奶”，用户只需要在手机淘宝APP中输入这个词，就可以一键直达陈奶奶羽绒服的销售页面。闲鱼清仓频道也加入其中，帮陈奶奶销售库存。
这场半个多小时的千牛直播，吸引了超过50万商家观看，他们同陈奶奶进行互动，小到淘宝店铺，大到天猫商家，纷纷留言点赞：“诚实守信是社会发展的大势所趋，奶奶走在潮流的前列”“奶奶把工艺质量和诚信做得那么好，值得人们学习”。
曾经参与为诚信奶奶打CALL活动的商家代表也纷纷赶来杭州，只为见陈奶奶一面。在这些年轻的淘宝店主看来“诚信奶奶的故事深深影响了我们年轻一代，对我们起到了很好的榜样作用。”观看直播的商家也纷纷给奶奶留言点赞：“老一辈人做生意，都是一个诚信为本，我们要向他们学习”，“诚信就是做电商的支柱，为奶奶点赞。”
淘宝掌柜周小锋更是从大连赶来，帮助诚信奶奶已经不是他第一次在自己的店铺上做公益了。他家店铺内的公益宝贝累计捐赠已达20多万笔，最多的一件单品累计捐赠了7万多笔。
阿里巴巴发布的2017年平台商家公益账单显示，平台商家通过“公益宝贝”参与捐赠的总额达到2.46亿元，是2012年的31倍。捐赠的商家达到178万家，有3.5亿买家支持，也就是说，阿里平台上每6个卖家里，就有1个是公益人，相当于带动了四分之一的中国人做公益！
陈奶奶已经88岁了，还要一大早从丽水赶到杭州，只因心里感激着这些帮助过她的人。在这个物欲横流的时代，“诚信”实在是太难能可贵了，这才是商人最基本的要求，也是不应该被遗忘的初心。