1时41分，北海气象局将暴雨橙色预警信号提升为红色；
2 时30 分起，北海市防汛启动三级应急响应；
9时，北海市防汛应急响应提升为二级……
受台风“海葵”残涡影响，从9月11日凌晨起，北海市普降暴雨到大暴雨，造成了北海市一县三区不同程度的险情。汛情就是命令！北海移动公司第一时间组织部署，科学研判，紧急调度派出通信保障队伍，全力以赴做好应急通信保障工作，确保人民群众的通信“生命线”畅通。
北海合浦县白沙镇虎岭村委、那郊村委的几处防洪堤存在决堤风险，政府集中转移的群众集中安置在虎岭小学，北海移动公司紧急安排应急通信保障车辆前往现场开展保障。后台24小时全程监控集中安置点周边7个通信站点的运行状态，及时调优网络，重点安排虎岭及周边站点在市电停电后及时发电，全力确保移动网络满足政府指挥需要以及人民群众对外沟通联络的需要。
针对灾情严重的白沙河跟南流江沿江区域的低洼点基站--合浦常乐，曲樟乡山心村等，北海移动公司加强易涝点位巡查防护，落实易涝点防汛硬措施，提前做好防堵，确保降雨期间易涝点位安全，并提前备放应急发电机，预留电缆及油料等应急物资。对于专线站点虎塘、白沙东风站安排专人重点保障，沟通家宽装维人员与维护人员进行一对一的配合联合支撑。
与此同时，北海移动公司网络部监控中心严格落实24小时值班值守制度，加密后台监控通报的频次，确保上传下达通畅，及时调度指挥。
截至12日15：00分，北海移动公司累计出动应急保障车辆1辆，大型发电车2辆次，累计出动保障人员92人次，已组织发电27站次，抢修抢通光缆6段次，汛情期间，网络整体运行平稳，受灾区域通话上网通畅。
