强生质量问题 (强生出事的几款产品)

强生出过问题的产品,强生白瓶黑榜

近日,一则《强生婴儿爽身粉致癌,被判赔一受害者4.7亿元》的新闻爆出,又一次将强生推上了风口浪尖(咦?为什么要说又?)。小C在查阅强生相关资料时发现,这并不是第一起强生“*毒涉**”事件,早在2005年,印度就发现含有液体石蜡油的强生婴儿用品对婴儿有害,印度专家明确指出石蜡油不适合婴儿使用。之后每年强生都会不时爆出产品质量问题,然而从2005年至今,强生每次都能将事件影响压到最小,就像一只“打不死的小强”一直活跃在中国市场,不得不佩服强生强大的公关能力。

以下是小C整理的2005年至今,有关强生质量问题的相关报道。

2005年3月中旬,印度发现强生婴儿护肤品中含有石蜡油,月底国内卫生部出具检测报告称未发现强生公司违法违规。

2006年6月初,有媒体曝两月婴儿洗胎泥洗成脱发疑为强生润肤油所致,该事件最后不了了之。

2007年4月中旬,强生在计划收购大宝期间曝出召回400万瓶儿童漱口水,配方可能有危害。

2008年,并未有负面新闻曝出,值得一提的是,强生为08年北京奥运会的赞助商。

2009年3月16日,强生婴儿卫浴用品中检出微量致癌物质甲醛和二恶烷,强生回应确实含有但并未超标。

2009年3月20日,国家质检总局发布消息称,强生产品确实检测出甲醛和二恶烷。

2009年3月21日,国家药监局发布通告称,并未在强生产品中检出有害物质。

2009年3月25日,国家药监局释疑,称其检测报告与质检总局并不矛盾,结论一致,且强生产品质量并无问题。

2009年6月,消费者起诉强生“*毒涉**”,强生态度强硬,不道歉不调解,最终以败诉告终。

2010年4月至11月,强生因质量问题在全球发生多起召回事件,当年销售额减少6亿美元。

2011年11月,强生再次因“*毒涉**”事件推到舆论的风口浪尖。并曝出同一产品在不同区域存在双重标准,“*毒涉**”两年之久对中国产品仍不整改。强生回应称报道并不属实。

2012年8月15日,强生发布公告称,承诺停用包括甲醛在内的多种有毒化学物质。

2015年2月,强生婴儿爽身粉致癌事件,被判赔偿受害者4.7亿元。

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从上述事件来看,2005年至今11年时间,强生不断被曝出产品质量问题,但在国内市场却很少曝出产品召回或下架的消息,据统计,2005年以来,强生因质量问题或安全隐患发生了至少50次以上的召回,但针对中国市场公开召回却只有个位数,对于国内消费者的诉求也多以强硬态度回应。

说到这里,小C不得不多夸两句强生的公关部门,对于危机事件的公关处理十分到位,上至监管部门,下至媒体,都挑不出任何毛病。但是却实实在在忽视了消费群体,随着国内消费者消费意识和维权意识的觉醒,如果强生还是如以前一样傲娇,中国的消费者或许真的不会买账。

针对此次事件,小C联系到了强生中国的公关总监王勋彪,但是除了公司的声明之外,其并未对该事件做过多解释,以下为强生关于石滑粉的声明。

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强生2015年全年销售收入为700.74亿美元,相比2014年的742.31亿美元下滑5.7%,消费者保健、处方药、医疗器械三大业务单元的业绩全线下滑。此次事件,是否会对其2016年的销售造成影响还未可知。

不为模模糊糊的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力。

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