做好老干部服务保障工作，使老干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，是*党**赋予干休所的重要职责。近年来，山东省军区青岛第九离职干部休养所紧密结合老干部服务保障特点，在当好“五员”上下功夫，努力建设和谐宜居干休所，服务保障质量不断提升。
一、当好“宣讲员”，在永葆红色基因上用气力。该所老干部平均年龄较高，有的行动不便、有的长年卧床、有的眼花耳鸣，如何组织老干部开展生活、如何把*党**的创新理论传达到老干部的耳里心中，是首要解决的重大问题。对此，该所区分“两种类型”、从建立“学习秘书”上入手，在原有*党**支部的基础上，集中组织身体条件较好的老干部过组织生活，进行理论学习讨论交流，汇报思想；对行动不便、长年卧床的老干部，指定工作人员担任“学习秘书”，及时把上级的重要指示、文件精神上门传达到位，确保老干部理论学习和组织生活制度坚持经常、落到实处，确保老干部退休不退色，永葆红色基因。
当好“宣讲员”——为老干部传阅文件
二、当好“勤务员”，在做好日常保障工作上用气力。所*党**委感到，只有从思想上树牢奉献意识，端正服务态度，当好老干部服务保障的“勤务员”，全心实意地为老干部提供高质量的服务保障，才能打好服务保障工作的“主动仗”，做老干部的“贴心人”。他们紧密结合老干部“两高期”特点，建立“工休一对一”服务对子，挂钩联系人定期将米油送入户、工资送到手，为行动不便老干部、遗属代交水费、电费、话费，订报、订餐，搞好定人定向上门服务。扎实开展“阳光服务”评比活动，引导工作人员转变观念、提高认识，着力强化爱岗敬业精神，大力倡导“不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为”的服务理念。
当好“勤务员”——为老干部阿姨提供净菜上门服务宣传
三、当好“卫生员”，在提高医疗保健质量上用气力。 老干部普遍患有多种疾病，对医疗保健的依赖越来越强。为此，干休所门诊部严格落实医疗保健“五项制度”，一医一护值班、每天巡诊、及时送诊、上医院陪诊、年度体检五项制度，确保医疗服务第一时间到位、身体状况第一时间掌握。加强医疗保健硬件设施建设，对医疗保健中心进行升级改造，建立心理咨询室、日间照料中心，进一步提高了保健照护能力。完善急救方案，适时组织演练，有效处置老干部突发疾病的能力不断提升。
当好“卫生员”——为老干部做心理测试
四、当好“安全员”，在提升营区安全指数上用气力。 他们针对驻地在市区中心，周边商贩多、酒店多、看望走访老干部人员多，军地人员进出频繁，安全隐患增大的实际，对营区内进行彻底整治，围墙进行了加高加固，有效控制了地方入员、车辆进入营区，提高了营区安全指数。
当好“安全员”——做好安全防爆演练
五、当好“调解员”，在调协解决矛盾纠纷上用气力。近年来，随着老干部的不断离世、双亡子女户的增多，家庭内部矛盾、家庭财产分割纠纷逐年增多，处理解决不好影响工休关系，影响日常工作开展。对此，他们坚持落实“十进所、八上门”服务制度，做到“登门入户看一看、生活现状聊一聊、待遇落实问一问、*党**的政策谈一谈、困难之处帮一帮、工作建议提一提”，沟通思想，谈心交流，及时掌握老干部思想、行为和家庭第一手资料。近年来，该所采取多种途径，先后协调解决家庭内部矛盾、遗产纠纷等问题10余起，赢得了老干部、遗属及子女户的信任和拥护。
（闫姗姗）
来源：国防时报
编辑：十二
编审：许小娟
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