网友来信:
某家具定制大牌,曾让我觉得很高大上的牌子,现如今却成了我心中抹不去的伤痛,一提起就让我一肚子怒火!想想从16年9月底签定合同到现在,已经过去8个月还多的时间了,可定制的家居竟然还没有全部安装好!要命的是,商家一次次承诺的最后期限,完全就是他们采取的缓兵之计,我都不知道究竟什么时候才能搞好。实在是忍不住了,借此处给它曝曝光,打算选择定制家具的业主们也请三思而后行!
1、板材以次充好,开裂的板材照样敢装给你用
一个电视柜总共就两个抽屉,好家伙,竟然两个抽屉的底板背面都有裂缝!



客厅柜子有一扇门,朝外的一面竟然也有裂缝!

2、设计师不仅业务素质差,而且毫无责任心可言
这个话题,真的是说来话长,期间的“插曲”太多,这里主要看两个地方:
A. 还是电视柜,顶角的设计竟然一边是直角,一边是斜切角,如此设计够先进、超前吧?这个问题从发现到现在,3个月过去了,竟然还没有得到解决!先是发现这个问题后第一次补单发来的檐板尺寸还是不对无法安装,后来是第二次补单竟然忘了补这个檐板,现在是在等第三次补单...问题檐板拆下来就放那摆着,不管不问了!(注:这里提到的3次补单是指发现电视柜檐板问题后的3次补单,我家整个补单的次数至少5次以上)

B. 关于吧台,第一次送货时才发现,设计师竟然忘记下单了,好吧,那就补单吧。左等右等,2个月应该有了,好不容易等来安装了,却发现是这个样子!NM,后补的单子,哪些地方要做相应调整你都不用想的吗,你可是专业的设计师啊?这个问题同样到现在没得到解决!


设计师水平差也就罢了,还一点责任心都没!材料进场后发现那么多问题,他竟然一次都没到现场去查看、核实、处理,只是让安装的师傅拍照、量尺寸后反馈,然后想当然地去处理!结果就造成了补单中有遗漏或是部分板材尺寸不对等情况!
3、售后形同虚设,服务承诺完全就是忽悠人,完工期限一拖再拖
这是最让人忍受不了的! 漏做错做的东西,通过补单是可以解决,但你也不能一而再再而三三而四...的补单吧?承诺的安装完成时间从14年底拖到年后,一直拖到现在,过去了多长时间你们自己知道吧,搞的你们的安装师傅都不好意思来我家了! 敢情你们的承诺都是P,反正这些问题家居不是摆在你们的店里,不是放在你们的家里,你们眼不见心不烦是吧?
真的没有想到选择的大品牌也会让我如此费心费力!在这里发帖投诉,也请打算选择定制家具的人三思而后行!