不管是商品房还是门面房，空间结构一般都是方方正正的，但是最近，市民巫女士向我们《小梁帮你忙》栏目组求助，她在宝龙广场购买了一套50多平米的门面房，前不久到收房时，意外发现自家的房子里，比别人家多了一大块突出来的水泥结构。
2018年8月，巫女士以16800元的单价，花费89万购买了宝龙广场2期的一间门面房作为投资，上个月开发商通知收房。打开门之后，巫女士傻了眼。
市民 巫女士：
买房的时候，他明确跟我们讲，是可以做2层的，现在他这一块，当时没有任何人告诉我，我这个房子有这么大一块下沉。这个下沉他当说说只有10公分，现在已经变成2米多了。我这个下面还有2米14到2米18，矮的地方只有2米14，请问你我这个房子怎么做2层？我1层都不好做，我怎么做2层？我这个房子我怎么可能做签收。
巫女士说，根据双方的合同约定，这间门面房的层高为4.5米 ，建筑面53.1平方米; 实际面积为51.64平米。而多出来的这一块水泥建筑，占据了房屋八分之一左右的体积。
市民 巫女士：
宽有2米，长是3.35米，高大概是2米4几，下沉了2米4接近2米5了，我现在连1层都不好做了。
更让巫女士气愤的是，
当时购房时，她曾经询问过
类似建筑下沉的问题，
但是当时一位名叫姓王的销售人员，
给出了这样的回复。
【巫女士提供录音】
我就想问你，你当时是跟我讲，下沉个20公分吧，你说不影响吧，不影响做2层吧，你当时是这样跟我讲的吧？（嗯，因为我当时看，上面只有虚线，我说这什么情况，为什么标注一个虚线 ，你来问我的，然后我就去问了。他说不影响，就下沉20-30公分，然后这个不影响做2层下挖一下。这样回答我我就过来啦）好的呀，只要你们还承认讲的这个话。
根据当初签订的合同条款——“面积误差比绝对值超出3%时，买受人有权退房”，巫女士随即向房产公司提出了退房的要求。但是一个多月的时间过去了，开发商却迟迟不肯退房。
市民 巫女士 ：他（房产公司）说现在一切交给法务，法务说了算，法务就不给我们退房。坚决不给我们退房，只给我们退这6.7个平方。
隔壁商户 葛先生：这个没有道理啊，人家花几十万，买这个做什么东西，不影响嘛，不难看嘛。
据巫女士介绍，
类似他们家这种情况的，
还有相隔不远的117号商铺。
那么，这多出来的建筑物究竟是什么？
记者随即来到宝龙广场售楼处。
镇江宝龙给出了回复。
宝龙地产镇江公司负责人 戚忠建：
它是相关结构里面管道嘛，一些管道的下沉。
至于为什么只有114和117两户商铺出现这样的下沉状况，戚先生不愿多说。他表示，会立即收集这两户业主的相关情况和诉求，向总公司汇报，寻求解决方案。
宝龙地产镇江公司负责人 戚忠建：
怎么处理呢，我们集团决策下来之后，也会征求我们业主的意见，怎么去协商，把这个问题完美解决掉（大概什么时间）下周二（12月3日）的12点之前，我会给你一个回复。
12月3号上午，
经过帮忙组记者的联系，
宝龙地产镇江公司营销负责人史祥雷
赶到了我们小梁帮你忙栏目，
就巫女士退房一事，
给出了解决办法。
宝龙地产镇江公司营销负责人 史祥雷：
把业主切实的需要和现场的实际情况呢，一并再详实地做了一次汇报， 然后公司考虑以后，跟业主也做了几个方案。目前我们也跟业主达成了一致，目前一起来解决这个事情。目前业主已经接受了我们提出的这个方案。（什么样的方案）我们给出了2条，一条是针对涉及问题的面积，我们来退还这部分的房款；另外一部分呢，如果业主说这个影响我将来的经营或者什么的，那我们也可以说采取一个退房的措施。
目前，巫女士正在和宝龙公司
办理相应的退房手续，
宝龙公司承诺会补偿相应的利息。
市民 巫女士：
我挺满意的，事情能够圆满解决，对大家都好嘛，我挺满意的，谢谢你们。
来源：镇江民生频道