3月12日，雅生活旗下科瑞物业在管项目——郑州绿地中心·千玺广场成功处置了一起“新冠肺炎”疑似案例。在处理疑似疫情的过程中，科瑞物业所表现出来的高效、规范获得政府疫情防控小组和广大业户的点赞！
中午的时候，1201业户自测体温发现体温过高，疑似感染新型冠状病毒，主动联系客服专员求助。接到疑似病例情况后，客服专员紧急上报项目管理处。管理处立即启动“新型冠状病毒疫情”处置应急预案，第一时间上报上级主管部门。客服部安抚业户并告知先自行隔离随时监测自身体温，若体温没有下降需到医院发热门诊进行进一步检查。
管理处立即成立由管理处经理汤建军带队的消杀小组，消失组的成员立即穿上防护服、一次性手套、口罩、护目镜等防护措施，进入疑似感染楼层进行消杀。同时对该楼层在不产生人员恐慌的情况下采取封闭措施，在未排除疑似病例前该区域人员不得离开该楼层。消杀小组在疑似病例可能出现的位置进行全面消毒，对该办公区域着重消毒。14时37分传来消息，经医院发热门诊检查后排除感染可能，体温也处于正常温度。至此，千玺广场解除紧急状态，恢复正常防疫模式。
科瑞物业在处理此次疑似感染案例中所表现出来的高效规范，得到了如意湖办事处疫情防控小组的充分认可。同时我们物业人员进入疑似感染区域消毒防疫展现出的责任与担当，也得到了业户的高度肯定。虽然全国疫情防控逐渐向好，但千玺广场管理处依然不会有丝毫懈怠，会继续做好疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，保障业户生命安全。
郑州绿地中心·千玺广场
郑州绿地中心·千玺广场位于郑东新区CBD中央公园内，和会展中心、艺术中心相临，是郑东新区CBD的三大标志性建筑之一。千玺广场作为“中原第一高楼”，这座280米高的大厦是华中地区北部疾速发展的都会城市郑州的最高建筑。大厦位于一处新兴综合开发的核心，其富有古塔意象的经典外形在夜间璀璨犹如灯塔。