今天的互联网公司,普遍实施361制度用于员工考核。顾名思义,30%员工绩效为A,60%员工绩效为B,剩下10%的员工为待改进。这个评级直接影响到员工的绩效以及去留。从阿里的绩效看,评级为A的员工,会给予非常可观察且超出预期的年终激励;评级为B的员工,会给予一般性的年终激励;评级为C的员工,不仅不会给予奖励,还要写待改进责任书,而且如果连续两次C,就会由于不适合岗位而离职。
可以看出,这个制度其实是比较可怕的,但是为什么互联网公司普遍采用这种制度呢?
361的核心优势
1、通过牺牲企业后10%的员工,激发企业内部的竞争,提高企业内部活力。无论这后10%的员工是否优秀,都不重要,全部要牺牲掉。只有这样才能激发剩余90%的员工的紧张感,逼迫剩余90%的员工自行往前奔跑。
2、淘汰后10%员工后,再通过招聘引入新的员工,引入新鲜血液,保持组织的生命力。 一个组织如果没有新鲜血液,组织容易僵化,只有一直引入新鲜血液,才会不断焕发新的生命。
361的本质
361的本质,是一种高度紧张和竞争的生产关系。因为他是一种阶段性负和博弈的制度,10个人在一个阶段内,只有9个人能安全生存,剩下的那个人生存比较艰难。这种制度安排下,这10个人必然明争暗斗,不想做这后10%。这种制度从设计之初就没打算让员工舒服,是一种非常容易产生内卷的生产关系。
361的缺点
1、组织偏好性生存。实施361的公司,员工为了更好地生存,会迎合组织偏好,容易出现聪明人。以某知名互联网公司为例,组织偏好做创造性工作的员工,喜欢从0到1,做出一个颠覆行业的东西;而对于从事维护性工作,按部就班推进,打磨产品细节等不容易看出成效的员工,在组织内生存难度较高。而一个组织,不可能所有人都从事创造性工作,没有人从事维护行工作,这就导致这个组织的产品细节,一直比较一般。
2、在企业上升期,由于不停有增量业务在扩大,因此高度紧张和竞争的生产关系由于增量业务的稀释,显得不那么明显。但是一旦企业业务趋于平缓,增量不足时,就容易产生内卷,互相抢夺资源,互相埋怨。员工在内卷的环境下,价值感和幸福感降低,长期下去,能忍的员工边抱怨边忍,不能忍的员工走人。
一个企业不可能永远增长,一旦企业不增长了,该如何面对这种制度性导致的内卷?
361的应对
对于公司而言
1、寻找增量保持增长。这是万能法宝,只要能保持增长,什么矛盾都能掩盖。其实每个企业都想要这样,但是一直增长并不现实。
2、改变生产关系。在不增长时,改变生产关系,减少内卷矛盾,同时给自己时间寻找第二和第三曲线。但是这也不容易,因为这种生产关系,往往是一种根深蒂固的关系,想要改变已经很难了。最怕的是,放松了以后,等企业找到第二第三曲线,想要再次收紧就很难了。
3、暂时减少1的比例。这是一种权宜之计,是缓解与改良,暂时的妥协与喘息。我个人觉得这是相对好的方式,可以灵活的调整,调节企业内这根筋的松紧程度。
对于员工而言
1、面对问题。比内卷更内卷,适应规则,在规则中游泳。这种人是聪明人,可以在内卷中也活的很好。
2、换个问题。这个问题既然无法解决与面对,那么就换个公司,换一个问题来面对。今天面对的内卷问题,在另一个公司可能是另外一个问题,可能没内卷这么讨厌,是可以接受的。
总结
361对于企业来说,不能说是一种差的制度,但是还是要根据实际情况,实事求是,因地制宜地实施,才能更好地为企业服务。