决策迷茫:选品和活动不知如何下手
症状:
当我们需要选货上新的时候,通常会根据自己的经验判断该选什么。当我们遇到淡季或节假日需要做活动的时候,往往也会开个专题会,讨论下活动该怎么搞,而这一过程,无非是一个人拍脑袋和多个人一起拍脑袋的差别。而造成的后果,差强人意已经是最好的效果,往往会造成顾客并不买账,对我们的新决策无动于衷。开店经营中的决策迷茫症状通常表现在这些方面：
①被动上新,同行流行什么,我们就要上什么;
②经验判断,我们认为什么好,就会做什么;
③群策群力,大家一起商量接下来该怎么办；
④心血来潮,感觉最近应该搞一些动静出来。
病因：
多数中小实体经营者在经营决策过程中会出现“一言堂”的情况況,规模小的门店,一般是老板提议并拍板,规模稍大的,会由店长级管理人员提议,老板定夺。在定位、选品以及营销活动的決策中,我们习惯听创意,新的决策一定要足够“新”,否则会造成“这种方法我们之前已经用过”的印象,从而直接被否定。除了绞尽脑汁去脑洞新点子,经营決策很难找到其他靠谱的依据。
诊断意见：
①一定要找到如何才能获知顾客偏好的办法；
②必须准确判断哪些人オ是本店的核心顾客；
③对于不同类型的顾客,制定不同的活动方案是必要的；
④那些已经被证实有效的点子,就算以前用过,也可以继续使用。
阅读感悟：
1.在现实中最大的感受就是搞活动要追求新颖，老板召集所有人一起开会讨论活动方案，经常说着说着就变成了判定谁的提案之前没有见过。找老师咨询的老板们也会抱着同样的态度，想让一些指导老师给说点“新”点子和新策略，如果你告诉他一个思路，他一听感觉在哪儿见过，就会觉得，这不行啊，人家都玩剩下的。
2.而在面对选品的时候，老板们又急转弯开始避免“新”，如果自己考察的、听说的项目/新品，周围同行都没人上，就会感觉很危险，同行都没人卖，肯定卖不好。然后就变成了跟风，同行有什么动作，然后大家一窝蜂跟进。
3.我们在产品上“求同”，却在营销上“求新”，看上去一点毛病都没有的逻辑，却细思极恐：如果产品没有差异化，难道你指望顾客因为没见过的促销活动而买单？
4.这一切怪现象，归根结底是经营者缺乏依据，不知道什么是对的，干脆就选择稳妥一点，起码自己感觉上是不会错的。
5. 投其所好是维护关系的最好的方式。那么会员的“好”通常都有什么呢？餐饮行业一般统计的“好”是口味，服装一般统计的是颜色。还有哪些“好”是我们会忽略的呢？比如说营销的“好”，有些客户就喜欢等你做活动来，而有些人就等你新品上市来买，那么针对这些不同的“好”，应该怎么去运用呢？
6. 既然可以针对客户“好”做不同的营销，那怎么获得客户的“好”呢？我们通常可以在会员登记的时候获得，当然同时也可以在会员的消费记录里边提取。
思考延伸：
许昌某内衣在会员登记里边添加一个颜色是属性，然后他们根据会员喜欢的颜色在进货的时候就可以得以取舍，从而减少库存压力。同样，在做促销的时候，可以根据客户喜欢的颜色进行精准的推送，从而增加转化率。
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