“早听说泰康之家的服务特别棒，只是百闻不如一见”
2019 年 10月22日至10月26 日，泰康之家·申园迎来了一批特殊的体验者，他们充满激情，他们饱含渴望，他们将全方位的揭开中国医养第一品牌-泰康之家养老社区的面纱，他们将与居民同吃同住，与社区职工同工同劳，他们是申园的探测器，他们，就是“桃花深处-走进泰康之家”志愿者体验式培训的学员，全国甄选出的优秀储备健康财富规划师！
桃花深处-走进泰康之家·申园
十月的阳光灿烂而明亮，来自上海、苏州、宁波、杭州、绍兴、厦门、武汉、青岛八家试点机构共30位储备健康财富规划师（HWP）抵达位于上海的泰康之家申园养老社区，开启了为期五天的志愿者体验式培训。
参观申园 居民同乐
他们在申园专业讲解员的带领下参观申园，从申园会所、康复医院到独立区、护理区，了解申园整体的建设和运营情况。为了更深入感受申园居民的生活状态，学员们同居民一起制作“衍纸画”，在整个活动中，居民们的脸上一直洋溢着如同孩子般纯真、令人动容笑容。
理论学习 深入了解
为了全方位地了解泰康之家的服务体系及服务理念，志愿者们接受来自泰康之家各级领导、一线工作老师们的言传身教，了解原汁原味、最新、最权威的社区知识，以往的种种困惑，均能迎刃而解。通过系统化的专业学习和实践训练，小伙伴们再也不用担心出现“凭感觉”、“靠经验”，“照顾不周”的情况啦~
亲身服务 深入接触
理论知识学习完毕后，大家期待的体验式实践服务终于来了！学员们以志愿者的身份体验申园，融入申园。在社区的不同业态，学员们与管家、社工、护理员一起工作，与居民交流互动，感受申园全面精细化的工作安排，热心有温度的生活服务；在这里学员们体验管家角色，参加居民活动、协助护工工作、倾听居民心声，做居民的“专职儿女”；通过与居民的深入交流，亲密接触，体验“不是亲人胜似亲人”的服务理念；在这里，学员实践护理员角色，从细微之处展现精心护理献爱心，全心为居民，不怕脏、不怕累的精神面貌。
感悟满满 收获良多
一天半的实践工作着实辛苦，却让志愿者们倍感充实和兴奋，“社区的服务很体贴，照顾无微不至，社区居民很开心”是学员们最常分享的感受 。
学员感悟：浙江分公司 李月凝
第一天的实践是在泰康之家•申园康复医院的认知障碍照护区做护理员的工作，服务对象是18位有着严重认知困难的长者，虽然认知模糊，但被照顾的很体面。患有认知障碍的长者很健忘，所以洗漱间的洗漱台及马桶盖都用大红色来便于长者识别使用。全球每3秒就有1人患有认知障碍，而今天泰康之家不管硬件、软件还是服务和专业度都做到了尊重生命、关爱生命、礼赞生命，让有限的生命更有质量。
学员感悟：江苏分公司 徐晓霞
您听过“全职儿女”这样的称呼吗？您身边见过吗？很多人会为了照顾年幼的孩子暂时放弃职场工作，但有多少人为了年迈的父母会放弃自己的事业和生活？
对于在活力养老区生活的居民来说，工作人员是可以耐心听他们碎碎念、三分钟就能帮他们解决问题的儿女。
对于在协助护理区的居民来说，工作人员是能够制定详细康复计划、尽力帮他们找回健康与活力的儿女。
对于完全失能失智的居民来说，社区工作人员是24小时在线、随时提供专业照护的儿女。
对于出现认知和记忆障碍的居民来说，社区工作人员是能陪着他们活在记忆里、保证他们时刻不受伤害的儿女。
“开门必是笑脸，醒来即是节日”这是社区居民们对自己在申园生活的概括，这12个字背后的幸福，你也感受到了吗？愿天下长者，都能被如此温柔以待！
学员朋友圈
“桃花深处—走进泰康之家”志愿者体验式培训是泰康HWP 的特色培训之一，由泰康人寿总公司HWP项目组牵头，联合集团和泰康健投统一规划落实。未来，体验式培训将陆续走入泰康之家各医养社区，覆盖更多的优秀储备HWP。
泰康
四位一体大健康战略的坚定践行者
HWP
泰康专业化医养战略代言人
我们期待，越来越多志同道合的伙伴们加入HWP大家庭
深入了解泰康大健康战略，与未来握手，与爱心同行！