2020年12月24—26日，叙州区城北新区远达鹭湖宫小区业主在交房验收时集体维权，要求开发商切实保障业主权益。
鹭湖宫一期业主接房当天拉横幅维权
究竟是什么原因导致业主群情激愤？1月6日，叙州区融媒体中心记者也来到了该小区，走访业主了解情况。
“开发商通知我们，2020年12月24日、25日接房，当时我们都比较激动，提前先来看了房，发现了一些问题，主要是绿化和原来的宣传资料有出入，还有就是车库很不规范这两个问题。”小区业主雷先生告诉记者。
采访中，记者也找到开发商，了解到前段时间业主们集中反映的问题，并对问题进行了梳理。
质量问题：业主反映个别房屋墙面、地面存在空心、鼓包、开裂现象；地下室柱垂倾斜。
规划问题：业主反映小区地下停车位规划不合理，有占用消防通道、车位狭窄等现象。
误差问题：业主认为，小区绿化、消防通道与宣传存在明显差异。
污染问题：业主反映鹭湖宫片区存在污水直排问题。
维权事件发生后，叙州区住宅和城乡建设局立即会同开发商及业主代表，协商解决业主提出的诉求。
“针对前期业主来接房提出的意见，我们公司很重视，现在已经开始优化和修复，跟业主承诺的时间是1月20日前整改完毕，也请各位业主到时来看效果。”远达集团—宜宾远龙房产柏溪项目总经理周卫告诉记者。
今天距离事情发生已经过去10天，究竟业主反映的问题有没有得到解决。走访中，记者发现，大多数问题正在进行整改，小区中庭撤销了玻璃通风棚，增加了绿化带和儿童娱乐设施；占用消防车道的停车位也进行了销控，其余整改问题也正在抓紧处理中。
远达集团—宜宾远龙房产柏溪项目总经理周卫说：“根据业主提出的要求，我们及时对植物进行补种；儿童设施比如滑梯，今天已到现场安装到位；消防铺面已按照效果图增加弧形暖色线条带。中庭的两个风棚，我们找到相关职能部门进行了沟通，把两个风棚取消改成了绿化带，现在正在完善中。
关于车库车位方面问题，我们对原来不合理的车位进行了调整和整改，现在的车位是符合目前停车标准。
关于地下车位柱子垂直度偏差的问题，公四设计单位结构工程师对结构进行了查验，现有尺寸偏差不足以影响结构承载能力，现状结构能够保证安全使用，后续公司会根据完整检测结果，对该部分出现垂直度偏差的框架出具处理方案，使其满足相关规范要求。
个别业主反映的房屋墙面、地面存在空心、鼓包、开裂现象，我们按照验房表对各户提出的问题及时进行了处理，并且在承诺时间范围内通知业主复验。”
同时，针对业主反映的房屋质量问题和鹭湖宫污水问题，记者找到了区住宅和城乡建设局相关负责人了解情况。
叙州区住房和城乡建设局市政园林和村镇股工作员田洪涛说：“污水来源于康宁路片区的雨水排口， 11月份查出污水通道塌陷，埋深太深，道路比较窄。在发现问题之后，我们一边做工程整治方案，一边报审批。12月25日鹭湖宫问题反映出来后，我们抓紧进场，把污水围堵到另一个出口排出，现在还有点污水流出的原因是因为临时围堵有缝隙，现在这个项目推进了有100米左右，春节前要把塌的那个通道新建疏通，把水引过来，污水问题基本上就能解决了。”
叙州区建设工程质量安全站副站长龙永艳告诉记者，“工程质量主要涉及两个方面问题：一是柱子垂直度偏差问题，接到反映过后，我们和建设单位、监理单位、施工单位包括原来的设计单位共同到现场设计测量，所涉及的数据返回单位后，原来设计结构工程师对设计验算的结果是误差的数据不影响结构安全，由第三方监测机构，对该混泥土进行检测，监测后数据交给原始设计单位，出具处理方案，再由施工单位对该部位进行处理。
第二是业主反映的渗漏问题，截至目前，根据我们的调查，反映渗漏问题的总共有3户人，要求开发商委托第三方监测机构检测。从今下午开始，我们将对所涉及的问题进行现场监测，监测完后，根据混泥土强度、钢筋扫描和保护层的扫描，整个数据出来后，再交由设计单位进行处理。”
如今，开发商各方提出的问题该整改的正在落实整改，无法整改的也正在协商解决。回过头来，我们也要正视业主维权的方式方法，业主购买了开发商的房子，如果有质量问题或者其他欺骗消费者的行为，维权是天经地义的事情。
“我不建议拉横幅或是发抖音的方式来曝光，我觉得更应该通过沟通的方式来解决问题，采取比较文明的方式来维权。”
小区业主罗先生谈到，小区业主群里，绝大多数维权的业主，也只是希望通过合理合法的手段来维护自己的权益。
叙州区建设工程质量安全站副站长龙永艳表示：“下一步，作为职能部门，涉及到住户反映的问题，职能开发商要进一步进行排查；我们也希望业主在遇到问题的时候及时给我们反映，只要所涉及的资料在质量保修范围内，我们将严格按照相应的法律法规记入规程，进行监督处理。”
（记者：单毅夫 黄娟 吴悠 编辑：杨均梅）