头条家居人|元度家居汇向雄:实实在在的品质才是王道

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头条家居人|元度家居汇向雄:实实在在的品质才是王道

2016年即将接近尾声,回顾一年的家居市场,有人欢喜有人忧,大市场的变幻影响了很多人,同样也影响着元度家居汇的向雄。他表示,顺应市场做调整这是互联网经济下的大趋势,但作为一个与人民生活密切相关的家装公司,他更关注的是给到消费者实实在在的品质。

谈总结:大环境下的顺“市”而为

家居大V:请用几个关键词总结一下元度的2016年?

向雄:对于我们而言,今年是曲折与收获并存的一年,元度从成立开始一直都在走颠覆传统装修的路线,不断地和市场磨合,经历了起起伏伏。今年的市场环境不太好,但元度的整体销量上涨了百分之四十左右,这是市场对我们2016年成绩的肯定。

家居大V:您之前提到调整,能说说具体有哪些吗?

向雄:今年我们的调整主要是围绕三个方面来进行的:首先是材料上,我们在4月份和8月份分别进行了辅材、主材升级,在原有基材的基础上引进了更多业界内知名的品牌,为装房用户提供了更多选择性。同时,我们与所有商家建立联盟联保责任协议,一旦客户发现质量不达标,或者环保不达标这些问题,就可以根据协议进行相应退款或追责处理,这不是空口说的,而是实实在在会进行罚款的。

第二是工程上,我们推出首本《齐装操作流程及服务保障白皮书》,将所有公司的资料、标准、设计以及操作流程这些收纳进去,凡是与公司签订合同的用户都可以通过这本白皮书来反向监督元度。

第三是产品价格上,我们在引进了更多优质产品的基础上将价格下调,这意味着我们的产品品牌知名度在增加,同时价格反而下降了15%左右,真真正正实现让用户用最少的钱享受最好的品质保障。

谈优势:我们凭什么打动消费者?

因为足够省心、省钱

家居大V:市面上装修公司那么多,你们要如何打动消费者?

向雄:其实元度的竞争优势很明显,就是为用户“省心、省钱”,用户为什么想要找装修公司?图的不外乎也是这两点,元度做的只是恰好抓住了消费者最关注的点。

我们的装修“省心”在哪里?我们有3D的实景设计系统,用户想要什么样的家,现场就可以给用户模拟出来,一旦用户匹配出自己的个性整装方案,敲定预算,最后就能够实现拎包入住。

另外,我们的装修“省钱”。我们材料由工厂直供,没有繁琐的中间环节,前期预算完整、准确,无任何后期增项,真正实现预算即决算。

谈规划:无论时代如何变

消费者关注的品质才是王道

家居大V:2017年准备如何发力?

向雄:明年我们的重点还是围绕消费者进行的,更多的投入会放在大家关注的装修品质的把控上。

我们明年将严格贯彻执行《中国齐装操作流程标准及服务保障白皮书》相关规定,对装修的全过程包括设计、材料、工程等进行监督,确保整个装修的品质;同时我们将会联合专业机构做一些培训,专门针对工程中心的内部员工,让所有工人持证上岗,确保施工品质。

此外,我们计划引入先进的VR技术,融入到实景设计系统中,让客户更加直观便捷地体验到装修后的效果,真正做到“未装修,先验收”。