#头条创作挑战赛#
当前网络上流传着一段职场调侃的话语：求职者简历上写着飞机、大炮都会造，但工作时连螺丝都不会拧；企业招聘信息上写的是给造飞机、大炮的薪资，实际上给的是拧螺丝的工资。
在这诙谐幽默的话语背后，折射了当前人力市场供需的窘迫和尴尬、也道出企业HR工作的心酸和招聘工作存在的问题。
企业HR的招聘工作是依照老板的意愿，用最短的时间、最少的成本，招聘到最优秀的人才。但往往事与愿违，原因何在？
企业HR招聘工作存在的问题
HR招聘工作存在以下的问题，看似小事一桩，无关紧要，但长期的问题积累，以致企业与求职人员之间互不信任、相互欺瞒，最终，不仅仅影响HR的工作，还损害企业的利益，甚至整个人力市场都遭遇危机。
1、不尊重求职人员
1）“欺骗性面试”
所谓“欺骗性面试”，是指HR出于其他考量，未通知用人部门便安排求职人员面试，以至于求职人员要么苦苦等候3－4个小时才能面试，要么根本没有面试官面试；更甚的是有些企业根本不需要或者不急于招聘，HR安排求职人员面试只是为了套取经验。
“欺骗性面试”主要针对管理岗位，珠三角地区有一大部分企业都或多或少存在这样的乱象，企业一年四季不断地招聘，欺骗一批又一批求职人员，以套取经验。求职人员在企业面前始终处于弱势地位，面试结束后得知上当受骗，但又拿HR没办法，有些脾气比较暴躁的求职人员，被欺骗几次后，可能容易与HR发生吵架或者斗殴的冲突。
2）欠缺职业素养
一些HR工作人员，给求职人员打邀约电话或者见面沟通时，言辞比较“粗鲁”，直呼人名，如张XX、李XX。可能有些HR会对此抗议道：“我的性格就是如此，凭什么要尊重他？就一个称呼嘛，有必要上纲上网吗？”，这可不是小题大做！HR招聘人员是企业的一张名片，其行为、态度、言辞语气等等都可能会影响到求职人员，甚至是企业外部人群对企业的看法。
经常会听到一些求职人员抱怨道，原本对投递的企业比较感兴趣，但一接到HR的面试邀约电话后，对企业的好感便大打折扣了。
老练的HR招聘人员，在与求职人员沟通、交流时，对求职人员的称呼和语气都比较委婉和客气，如张XX先生、李XX小姐（女士）。如此的言辞语气是不是更会让他人容易接受呢？
2、工作不严谨
说工作不严谨，是一种客气的说法，说得贴切一点，是欠缺经验和阅历。一些HR招聘人员在非工作时间联系求职人员，如在晚上、周日时间，甚至是在休息时间联系求职人员；用私人的电话联系求职人员；收到简历后，没有先电话联系，直接在招聘平台上或者是发送手机短信要求先加微信、QQ，等等。如此说HR工作不严谨，可能也会招来部分的HR声讨：有谁规定联系求职人员的时间必须在工作时间？真无知！
现实中确实没有要求HR联系求职人员的时间、方式，等等，但HR在上班的工作时间都不能花5－8分钟联系求职人员吗？或者是非用私人的电话联系求职人员不可吗？换位思考，作为求职者，当接到非工作时间的邀约电话或者是私人电话，如何看待企业的管理及其水准？
当然，可能会存在特殊情形，如企业的总经理，特别是企业的老板，可能因为工作需要，在非工作时间电话联系求职人员，这只是极少数，需要另当别论。但其也绝不会在休息时间联系求职人员。
求职人员但凡在非工作时间接到HR的私人电话联系的，99%的概率都是闲聊，最终没有任何结果。有经验的求职人员，一旦在休息时间接到HR的联系电话，都会直接说道，要么直接通知面试、要么就直接挂掉电话不需要详细闲聊。
3、欠缺职业道德
此处所谓的HR欠缺职业道德，是指HR工作人员随意泄露求职人员的个人信息，如转卖求职人员信息、随意让本企业/非本企业权责人员获知企业的招聘账号等等，以至于求职人员的信息大量泄露。求职人员但凡投递简历后接到推销电话的，基本上都是个人信息遭企业HR泄露；同一岗位一年四季都发布招聘信息的，基本上都是HR收集个人信息另作他用。
HR泄露个人信息，不仅仅是欠缺职业道德行为，也是侵害个人隐私，触犯了国家的法律法规，应受到惩处。但当前对于此类罪行的惩罚力度太小等诸多原因，导致HR招聘人员明知是违法行为，为了利益，还是明知故犯。
职场中，个人信息遭HR泄露，不是什么秘密可言了，这让求职人员非常痛恨，但又无可奈何。只要求职、只要投递简历，就不可避免要“挨刀”的。
4、抱怨求职人员一无所知
时常听到一些HR在抱怨道，来公司应聘的求职人员是个傻瓜，什么都不懂，还想谈高工资？正如，上文所提到的“简历上写着飞机、大炮都会造，工作却连螺丝都不会拧”。出现这样的反常、搞笑现象，到底是谁的责任？毋庸置疑，责任和问题肯定是在企业方面。如果求职人员连螺丝都不会拧，其又是如何通过简历筛选、用人部门的面试？难道HR的招聘工作就只是传递简历如此的简单？
5、盛气凌人、自以为是
现在大部分的HR工作人员不再像10多年前那样嚣张、狂妄，但还是有部分的HR自以为是，似乎高人一等，对求职人员是盛气凌人、发号施令，一副“高高在上”的架势，更恶劣的还有张口大骂的粗暴语气。这一部分HR人员主要还是刚入社会工作不到2－3年的小妹子、小伙子们，其针对的也只是一线普通员工的求职人员，对管理或技术岗位是不敢太过于放肆的。
企业HR招聘工作问题的根源
1、管理缺失
当前一些企业领导聘用、选拔HR时，只看重外表形象，忽略素养品德的要求。不可否认，形象清秀、阳光飒爽，确实容易赢得他人的好感；但企业若只注重管理员工的外表形象，而疏忽了其素质品德、技能等核心要素的要求，这对企业的管理是非常不利的，有时会让企业的工作陷入比较被动的局面。当下网络上不时爆出企业HR工作人员的不当言论等“丑闻”，最终还不都是企业为之买单。
2、人心浮躁
互联网的快速发展，所有的信息、资料都可以在网络上找得到，不少HR工作人员凡事都依靠“度娘”，忽略自身的技能训练与提升。工作了1－2年便自以为是，认为自己是这个行业中的“佼佼者”而傲慢无知。
职场上，有些工作需要常年的经验积累，单靠书本或他人的传述，那只是“只知其形、不知其意”。这也应了俗语“实践出真知、磨练长才干”！HR若没有一定的时间积累和“真刀实枪”的磨练，是很难在企业人力资源管理这条路上走得长远。
3、随波逐流
物欲社会的横行，似乎人不嚣张、不张扬，就会格格不入，人之所以嚣张、张扬才能显示出自己的与众不同，才能“鹤立鸡群”，博取更多的关注。
并非所有的HR招聘工作都存在以上的问题，本文亦并非批判企业的HR人员，而作为曾经的企业HR，发现当前人力市场上的一些问题、现象真的让人很无语、也很无奈！在此凭着自己的些许经验发发一些感慨罢了。
HR招聘人员的基本要求
1、熟知企业基本概况和制度
合格的HR招聘人员必须熟知企业的发展历程、所属区域位置、企业文化、管理制度、产品系列等等基本知识，不熟悉这些最基本的企业概况，是很难做好招聘工作的。
2、了解招聘岗位的任职要求
优秀的HR招聘人员必须了解企业各部门的职能和基本工作流程、需求岗位的职责及技能要求、需求岗位的工作时间及其薪资幅度等等涉及岗位的基本知识，否则HR不是在筛选人才，只是收集、传递简历罢了。
3、严格的个人职业素质要求
HR招聘人员是企业与求职人员沟通的第一窗户，是企业的标志和名片，HR招聘人员在工作时间的着装、言辞语气等等，不仅仅体现个人素质，更是代表着企业，体现了企业的文化管理，这在很大程度上影响到求职人员，甚至是企业外部人群对企业及其管理好恶的判断。
4、诚信是打开心门的金钥匙
诚信不只是做人的基本要求，也是HR做好招聘工作的金钥匙。招聘人员的诚信，要求招聘人员规范发布招聘信息、信守招聘承诺；不能有为了招聘的工作完成而进行虚假表述、越权承诺、诱导入职等等欺诈行为。只有如此，才能真实了解求职人员的心理，快速招聘到合适的人才；否则，压跨了某些求职人员“最后的一根稻草”，可能还会引发比较麻烦的大问题。
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