在北京,多个线上平台选购的家家具家私,都可以“送货上门”了。
根据目前已经列出相关服务的家居企业进行统计,目前,包括爱果乐、慕思、林氏家居等多个知名家具品牌在内的,数百个同类企业都已经在线上与德邦、顺丰等快递平台达成合作,能够为线上购买家具家私的消费者“送货上门”。今年“双十一”,天猫还宣布了一档特殊福利,即在该平台上购买的“大件”,包括家用电器或者家具类商品,将统一按照“一次上门、免费送装”的模式来展开服务,为消费者解决后顾之忧问题。
当然,这种“线上购买,线下装修”的模式并不仅仅局限在北京市内。根据官方公布的统计数据,目前,网络平台内,家居类企业已经通过各种各样的合作方式,寻找到了近190万的物流人员,在全国过超过3000个城镇,都可以体会到类似的送货上门服务。
我觉得,对于北京人来说,这种家具销售转入线上的模式,除了能够造福本地正在装修新房的业主之外,还有一项特殊的价值,那就是方便了很多“异地”投资房产的北京人。
众所周知,北京人出了北京之后,是消费起来比较“猛”的一个群体,不少北京人敢花钱,也善于花钱。去外地做房产投资的北京人,我见过不止一个。我自己的以为朋友就在外地购买过一套小房子。
当然,这样做并不是为了“炒房”之类的,纯粹是为了方便自己,提升生活质量。在一些气候更怡人的滨海城市有一个自己的小家,是不少北京人心中都有的小梦想,颇有点“居庙堂之高则忧其民。处江湖志原则忧其君”的意味。北京的生活节奏快,人们总是在为了自己的目标马不停蹄地奔忙,但也有很多人心里藏着一个“诗与远方”的梦。
但是,异地购房,如何装修,成了一个大问题。如果说具体的施工细节和流程可以跟当地装修队联络的话,如何选择自己心仪的设计风格,并配合这种风格购买合适的家具,就是非常考验人的一件事情了。毕竟,与北京相比,很多地方“家具城”的规模都不算太大,入驻的品牌更是十分有限。
在这样的情况下,从电商平台购买家具,就成了一种不错的选择。在电商平台上,不但可以找到自己最心仪的风格和款式,还能从各种网友的返图当中观察家具在实际生活当中的摆放效果;在送货问题上,也可以和卖家与物流配送人员沟通,选择方便的时间再送货上门。
我的朋友在装修那套异地的小房子的时候,就曾经试用过电商的家具直送服务。一口气下好订单,然后专门在某几天前往自己购置的住房所在的城市,坐等“收货”,一两天之内,就能完成很多件家具得劲接收和组装工程。
这种方便且灵活的配送模式,在疫情期间,其优点被进一步地凸显出来:毕竟,当前防疫要求下,跨省交通并不能“说走就走”,在北京尤其如此。在这样的情况下,能够“远程遥控”“线上选购”的新的线上购买家具的模式,更是得到了不少消费者的青睐。
因为消费者消费习惯的变化,很多家具企业也调整了自己的业务经营模式,一些规模较大的家具家纺品牌,比如梦洁、居然之家、红星美凯龙等等,这几年都陆续开通了线上销售渠道,有的依托一些知名的大主播来为自己打开销路,有的则干脆亲身上阵,组织各种各样的直播促销活动。
从居然之家2022年的半年报来看,这段时间内,居然之家在线上平台一共开展了近14000场的直播促销活动,获得了科员进20万人,与往年相比数据翻了一倍有余。同城站的线上获客数量与往年相比也得到了翻倍的提升,这种线上的流量还被通过“引导到店”的模式引导到了线下,推动居然之家的线下销售与之前相比增长了接近4成。
这样的数字,无疑是相当可喜的。互联网让人与人、人与商家的联系跨越了时间与空间的限制,能够让消费者更快、更高效地获取自己所需的服务。如家具家电这类的“大件”,能够实现送货上门、按时达、按需达,背后离不开多年以来电商经营模式的不断更新换代与规范化。体系化。在未来,除了家具电器之外,随着消费者需求的进一步增加,相信还会有更多新商品,加入到线上销售的浩荡大军当中来。