因为有了你们
兢兢业业、辛勤坚守的物业人
才有了环境优美、安宁和谐的家园
才令我们感到放心、踏实、满意
即日起，2017年度拱墅区“十佳物业项目”及“十佳物业项目经理”网络投票正式开始。请大家投上宝贵一票，评选出拱墅最具阳*气光**质，贴心服务佳的物业管理项目及服务人员！
2017年拱墅区“十佳物业项目经理 ” 候选人
（从下往上滑动查看详情）
睁开眼阳光和你都在～
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肖建军
杭州万科物业服务有限公司凯德龙湾项目经理
肖建军负责凯德龙湾项目管理期间，根据项目实际情况，带领团队人员自行制定方案进行整改，通过电网检测、清掏水系、排水管淤泥、VI标识整改增设等，实施节源开流，节约成本，提升项目整体品质。在2017年7月，凯德龙湾发生两起业主因高温中暑而导致身体不适需紧急就医的情况，在肖建军的带领下，每次都及时处理，协调得当，及时解决了客户突发事件，突显了他在特殊情况下的应急处理和协调能力。园区在他的牵头组织下开展了多项丰富的社区文化活动，受到业主众多好评，他所带团队整体离职率低，凝聚力强，同时在确保凯德龙湾项目员工编制的情况下，总计为公司其他项目输送人员30余名；2017年服务中心共收到客户感谢信、锦旗10余次，个人收到业主表扬信多次，2017年凯德龙湾无物业检查扣分项，未发生重大责任事故。
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何小红
杭州钱江人才开发有限公司两馆两中心项目经理
何小红2011年进入物业管理行业，一直从事物业管理工作。2015年5月担任“两馆两中心”物业管理处主任。其综合素质高，具有良好的沟通协调能力和服务意识，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨。在日常工作中，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，用真诚的态度积极了解业主的实际和潜在需求，提供延伸和拓展服务，确保了服务内容的多样性。在严格要求自己的同时，还特别注重对团队员工的培训，强调员工工作、服务中的细致完美和工作责任感。员工和业主都亲切地称她为“值得信赖的何大姐”。针对所管项目具有行政办公的特殊性，作为物业经理，她拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期交房“开荒”......她经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，把问题一个一个解决好。除了立足本职工作外，她积极想办法动脑筋为业主着想，节能源、提效率、保效果，克服困难，取得业主的一致好评。2011年，荣获浙江波普环境“优秀员工”，2015年，荣获钱江人才开发有限公司“最佳新人奖”。2017年，她带领团队员工一起创市优，并取得了满意的成绩，获得“杭州市物业管理优秀大厦”的荣誉称号！
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王培飞
浙江纳德物业服务有限公司杭州分公司
顺发吉祥半岛项目经理
王培飞担任吉祥半岛项目经理的三年来，经过制度、设备、环境、环境、人员建设等方方面面具体落实，推动项目整体发展，尤其注重团队人员的建设和培养，其中项目处员工李文堂同志还于2017年3月5日获得了“最美浙江人”大型公益活动-“万朵鲜花送雷锋”被社区街道、推荐为“活雷锋”称号。在建设园区、走访业主、关爱老幼、举办活动等日常细致的管理工作，他不断想办法出创新，努力的成果换来连续2016和2017两年的业主满意率都在95%以上，其中项目2016年度各项服务费综合收缴率99.64%，2017年度各项服务费综合收缴率98.60%，他的工作和成绩得到街道、社区、业委会的支持和一致认可，目前所管小区真的像小区的名字一样，大家幸福、祥和的一起生活在“吉祥半岛花园”，小区在2017年度被评为“杭州市物业管理优秀住宅小区”称号。
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张建
德丰物业服务集团有限公司景上公寓项目经理
张建已在景上公寓服务管理近7年，始终如一给业主排忧解难，凡事亲力亲为，把小区当成自己家。下班期间给业主找车位、带领工程人员24小时轮班处理地下污水、组织员工为保洁人员募捐手术费、组织人员清理800方的废旧地砖保持地面整洁、G20期间担任救护小组人员、2017年带领全体员工连续6个月对小区2000平方米绿化进行移植、补种。得到全体业主的称赞和好评，业主在小区看到他的身影、听到他的声音，就会觉得温暖。所管小区2017年被拱墅区物业服务行业协会授予“十佳物业服务项目”。2017年12月荣获小河街道明真宫社区“爱岗敬业之星”荣誉证书。全年无任何治安和偷窃行为发生。
赵振军
亿家物业服务股份有限公司杭州分公司
远洋大河宸章项目经理
赵振军进入物业管理行业已近20年，始终把物业当做其毕生事业，2017年担任大河宸章物业服务中心项目经理。其工作踏实、为人诚恳、业务能力强，凡事都冲锋在前、任劳任怨，处处起到模范带头作用。小区定位是高端品质楼盘，管理要求和难度大，除了做好贴心管家，业主家的大小事情，哪怕接小孩、送快递等细致工作，他都尽量亲力亲为，小区每个工作人员时刻都以微笑示人，一切以业主优先。2017年度项目团队在他的带领下，圆满完成各项年度指标，服务品质和业主满意度得到很大提升，获得业委会和业主们的高度好评，小区被拱宸桥街道推荐为样板优质小区，受到街道授予的满意项目表彰，2017年被评为“杭州市物业管理优秀住宅小区”称号。
周宏兵
浙江绿城物业服务集团有限公司第三分公司
绅华府和新华园项目经理
周宏兵2015年5月起担任绅华府服务中心经理。从每一件小事,点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取,各方面都取得了较好的成绩。他勇于创新，带领团队不断完善服务品质。以身作则，加班加点，与一线员工一同攻克难关，他的行为深深影响了身边的员工们，也深深感染了业主们。在担任新华园的项目经理同时，经常与员工们奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事来服务。他非常重视基层员工的培养工作，对一线员工耐心带教，充分授权而不失监管，为公司的规模发展培养了一批可用之才。作为项目负责人，关爱职工，在节假日期间，主动加班加点，让员工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。他的真诚和执着，他对事业默默地奉献，得到了业主委员会、社区及街道的肯定，收获极高的业主满意度。2017年管理的新华园被评为““杭州市物业管理优秀住宅小区”称号。
徐强
浙江新南北物业管理有限公司三宝郡庭项目经理
徐强为新南北物业管理有限公司三宝郡庭小区项目经理。在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业。职工和业主称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。三宝郡庭属于新建农转居小区，因了它的特殊性，他经常是人家下班他加班，每个周末都坚持到项目上转转，处理问题，一心一意扑在工作上，从不叫苦叫累。为了消除部分业主对物业公司的排斥和疑虑，他坚持每天到园区走走，与业主进行交流，时不时串串门拉拉家常，拉近与业主的距离，小区在他的带领下管理工作展开新的面貌。2017年7月8日晚他组织人员抢修小区供水管至凌晨，他带领秩序员每天巡查园区，经过半个月的努力，把路面停车管理的井然有序。他始终将安防工作放在首位，发现问题和不足，及时指出加以改进，确保业主最大的安全。他优秀的综合素质和出色的工作能力，以及满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，员工都以他为榜样，辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，经常有小区内业主对他说：“徐经理真是好领导，是个劳模啊！”每当这时他总是微微一笑：“成绩是属于我们这个集体的”，他就是这样一个谦虚的人！
赵丹
杭州都市物业管理有限公司大浒西苑的项目经理
赵丹自2012年进入都市物业，先后担任下沙东岸嘉园、大浒西苑物业管理处主任。在任期间，管理的几个项目在消防、设备、环境面貌的物业检查中从未扣过分。该同志工作任劳任怨，责任心强，积极配合街道社区工作，特别是在2017年全国文明城市复查及登革热消杀工作中，带领全体项目处物业人员完成了区住建、街道社区要求的各项任务，得到领导们的认可和支持。2017年通过抓小区管理，制定相关举措，完成了小区电瓶车固定停放充电工作，完成小区消防门提升改造，完成小区大门改造，她认真负责的工作态度和成绩得到业主的认可和好评，为行业树立了良好的物业形象。
杨洋
盛全物业服务股份有限公司德信晓宸项目经理
杨洋2016年担任德信晓宸项目经理，始终有一颗做“实事“的心，几年间他从一开始发现团队工作懒散，业主问题有头无尾未有效解决，到通过主动寻找服务问题，加强员工培训，听取业主心声等手段，通过提升团队士气，打造团队建设，细化奖惩制度等一系列的管理方法和措施，将众多业主遗留且抱怨的难题一一化解，尤其是9-2303业主屋面漏水几个月的难点问题，通过不断给施工单位施压发函，最后得以重新做防水处理给予业主解决和相应赔偿，最终受到了业主的认可表扬。2017年度物业服务中心收到业主表扬信4封，锦旗5面，被星桥社区评为最佳物业，在社区组织的消防知识竞赛中夺得第三名，小区年度收费率达96.35%，全年的业主满意率达98.1%,在人才梯队建设上培养了2名经理助理。相信在他的带领下整个项目和团队将再创辉煌。
黄元杰
杭州万科物业服务有限公司名城公馆、凯德龙湾
分管区域经理
黄元杰负责分管的凯德龙湾、名称公馆均为拱墅区楼盘，也是万科物业在拱墅重点标杆服务项目。在刚接管凯德龙湾时负责牵头并落实一系列的接管流程，确保了小区接管过程顺利平稳。在与政府职能各部门的配合工作中，注重社会责任感，与小区业委会保持较好的联系度，积极配合社区各项工作，几年下来社区和业委会认可度较高。当发现凯德龙湾和名城公馆的一些问题时，梳理困难点制定解决方案，带领项目经理挨家挨户主动拜访业主，提高了与业主的粘合度，化解了邻里矛盾。在日常的团队建设中注重员工培养，（2017年总计培养公司主管级员工多名，其中包括凯德龙湾与名城公馆的项目经理），在管理的项目里老员工保有率高，新员工融合度高，2017年成为万科物业最年轻合伙人，作为先进事迹，其优秀精英典范被温州商报进行了表彰报道，并前往拱墅区其他物业项目，进行物业管理经验心得的分享。其2017年里分管的二个拱墅项目整体收缴率与满意度较高。
刘亚男
浙江蓝盛物业服务有限公司
矩阵国际中心项目经理
刘亚男担任矩阵国际项目经理二年期间，积极探索、发挥创新和能动性，优化项目管理体系，组织项目团队学习物业管理规范，配合区住建、社区、消防、公安等部门高品质高水平的完成了各项工作任务。曾是2012年绿城桃花源引进人才的他，在管理工作中运用先进物业服务管理理念，优化服务，其带领的项目团队获得2017年度蓝盛物业公司“优秀团队”、“金邻协作团体优秀奖”荣誉，通过努力，他带领团队争先创优，在2017年度项目被评为“杭州市物业管理优秀大厦”称号。
吕化毅
浙江绿城物业服务集团有限公司第三分公司
田园牧歌项目经理
吕化毅有12年以上物业服务工作经历，2013年作为绿城物业服务集团品质督导专员，2014年1月开始担任田园牧歌项目经理。管辖的田园牧歌项目总建筑面积约55万平方米，近2800户业主，约8000人的大型城市社区。面对这么复杂且难度的大型园区，他积极贯彻执行公司经营方针、政策；根据项目实际制订项目针对性的实施细则；履行安心、赏心、精心、省心、悦心、养心、爱心的“七心”服务；遵循“8S”管理模式，触点管理，标准化建设，责任包干制，“三位一体”式的共管机制。园区在他管理的4年间，无重大投诉和*访信**发生，获得业主表扬及锦旗11次；所管理项目田园牧歌风禾苑于2016年被杭州市评选为“杭州市物业管理优秀住宅小区”称号。
沈翠凤
浙江新南北物业管理有限公司
蓝天商务中心项目经理
沈翠凤同志现任新南北物业管理有限公司蓝天商务中心项目经理，该同志从事物业服务多年，具备优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好的形象。在2017年里，由于服务中心人员少、事情多、任务中，为了做好工作，她经常任劳任怨，从不叫苦叫累。她每天一早坚持到办公区域各楼层进行检查，经常与业主进行直面交流沟通，拉近业主与物业的心。蓝天商务中心属于老旧的项目楼，设施设备使用已20年左右，常有故障发生，2017年12月22日晚上她赶赴办公楼现场，组织人员抢修爆裂的空调供水管，由于管径大，施工空间狭窄，难度可想而知，直到凌晨抢修完毕，确保了周一大楼业主中央空调正常使用。针对大楼位处市中心，停车资源有限，她加强车辆停车管理，见缝插针，联系周边的停车场，分流车辆，将路面停车管理的井然有序。她的辛勤汗水和真诚微笑，感染着身边每一个同事和员工，经常有业主对她说：“沈经理真是好领导！” 经过她带领的团队共同努力，2017年蓝天商务中心成功通过“杭州市物业管理优秀住宅小区”的复评，这是对她认真付出的最好体现！
葛飞婷
南都物业服务股份有限公司
东方福邸项目经理
葛飞婷从事物业管理工作6年，2016年担任东方福邸项目经理，在项目管理期间在公司领导及区物业协会的引导和支持下，努力学习，勤奋工作，并从以德服人，以能为人，能勤做人几方面做好做实日常服务管理。她以身为表率，以德服人，通过积极学习兄弟单位好的做法和管理经验，同时运用女同志特有的亲和力和观察力，细致的指导项目解决各种疑难问题，提高了团队的凝聚力和战斗力。同时加强组织团队学习，钻研业务知识，提升软实力，提供业主专业服务，做到以能为人。日常工作中要求从保安巡查到保洁卫生，从门岗查岗到业主走访，必须细致严格，勤劳踏实，突出以勤做人的工作状态。通过葛经理的辛勤劳动和付出服务，小区目前平安有序，物业与业主和谐共处。
方福彩
浙江新湖绿城物业服务有限公司
北国之春项目经理
方福彩，物业管理师，从事物业管理工作10多年，任北国之春的项目经理已有6年。凭借多年丰富的物业管理经验，小区各方面管理的井然有序，小区维护及业主满意率均非常高。她服务意识强，执行力高，工作主动积极，对于政府部门及社区工作从来未有推脱，多年来小区一直被区城管局评为拱宸桥街道的垃圾分类示范小区， 2013年被新湖绿城公司评为优秀管理者，2016年被拱宸桥街道授予“先进物业项目经理”，2016年峰会期间，作为物业项目经理因其周到的服务和全面的物业管理，被评为“拱墅区服务保障G20杭州峰会先进个人”，2017年被公司继续评为优秀管理者。
范良孟
杭州嘉园物业管理有限公司风景大院项目经理
范良孟2010年担任风景大院前期物业服务管理至今。每逢国定佳节，他会为小区业主送上祝福及温馨提示短信，不定期的会同业委会跟业主谈心听取意见，在物业与业主间架起和谐、温馨的桥梁。积极配合社区开展丰富多采的园区活动，夏季高温，组织管理处员工自制饮料免费提供给业主享用。2017年度，组织工程人员分两期对小区路面进行整修，经过多次考察和反复比较，2017年10月给园区安装了车辆自动识别系统和停车自动收费系统，提升了小区的品质。他坚持定期安全培训，组织消防操练演习，帮助保管一些粗心大意业主忘锁的电动车，将安全交还业主手里；对待遇上爆粗口、骂脏话的业主，他要求客服人员多想办法，多做解释，消除业主的抱怨情绪。几年中多少感动的事例：送小区生急病老人上医院；业主钥匙遗失，亲自上屋顶帮业主开门……等等。点滴小事打动业主心，所管项目在2017年的业主意见征询工作中，业主满意率为98.69％，物业费收缴率达98.12％，超额完成公司下达的工作指标。
方杰
浙江绿城物业服务集团有限公司第三分公司
赛丽绿城慧园项目经理
方杰于2016年起担任慧园服务中心经理。工作中始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,在平凡的岗位上勤奋工作、努力钻研、不断进取。在日常工作中充分发挥组织、协调能力，使得各项工作有条不紊。勇于创新，以身作责，加班加点，与一线员工一同攻克难关，为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，他经常与员工们奋战在第一线。他同时也作为运河宸园的项目经理，虽然管理工作重了，但他关爱职工，主动加班加点，从生活上给予团队员工更多的关爱。职工们也因有这样的好领导而更加忘我地工作。工作几年来，方杰同志用他那充满智慧的头脑，火一样的工作热情和对自己从事事业的真诚和执着，收获了业委会和业主们的好评和称赞。在他的领导下慧园获得2016年度“杭州市物业管理优秀住宅小区”、2017年度“浙江省物业管理示范住宅小区”。
李敏
赞誉物业管理有限公司迪尚商务大厦
项目经理
李敏进入浙江赞誉物业管理有限公司迪尚商务大厦项目已有11个年头。在任职项目经理期间，大厦每年业主满意率达99.5%以上，收费率达100%。大厦在2009年荣获了杭州市优秀大厦的称号，并于2014年通过复评；2010年被杭州市评为绿化先进单位，从2011年至今大厦已连续六年被评为区“五星级楼宇”。作为一名*共中***党**员，李敏同志始终保持着*党**员的先进性和先锋作用，廉洁、公正，发扬舍小家为大家的工作精神，始终坚持用良好的自身形象带好头，处事公正，把握限度，坚持原则，想业主之前，做业主之前，用诚信、敬业、勤奋、务实赢得了各方的鼓励和认可。她事事亲力亲为，有着物业领导者的高度事业心及责任感，每天都要巡视大厦各个区域，将不易发现的问题指出并及时让员工改进。对于共性问题，则要求各部门拿出合适的整改方案，避免重复犯错，力求将失误降到最低。处理业主问题时，能将现有物业行业的法律法规与晓之以情充分结合，令业主在情与理上都能有所信服，最终使问题得到完满解决。为不断提高企业的市场竞争能力，在工作中不断探索新服务模式，在李敏的带领下，迪尚商务大厦的物业管理工作有条不紊，大厦环境优美舒适、房屋公共设施完好，机电设备运转正常、水电供应正常，实现了业主满意的管理目标。
陈培培
杭州安嘉物业管理有限公司水映苑、水月苑
项目经理
陈培培2011年在水秀苑担任客服主管，2012年任曲起涟区域副主任，2014年负责映月区域。她在物业工作中一直严格要求自己，恪守服务承诺，将用心做事作为工作目标，对业主的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对。业务上精益求精，抓规范化服务，抓细节，注重工作结果。在管辖的3个经济适用房项目，3000多户，工作任务重，管理难度大，但不管什么时刻，不管多晚，只要业主需求，总是尽可能第一时间处理。针对水映水月小区因交付时间久，规划相对滞后，历史遗留问题多，停车问题突出，她作为项目经理，无论刮风下雨，烈日当头，每天敲响有想法的业主家门，与他们沟通交流争取理解和支持。最终这些“老大难”们成为了管理处的“常客”时时串门拉家常。2016年G20期间联合社区和小区民警对小区进行安全排查，有效预防事故发生，2017年文明城市复评期间，组织团队加强保洁，设备维护，绿化养护，目前小区面貌焕然一新，业主的满意度也高了，小区也和谐了。她认为“没有做不成的事，只有做不成事的人”，社区和业主为她送来多面锦旗和表扬信，连续几年被公司评为“优秀员工”，管理辖区被评为“优秀管理区域”。
投票规则
1、投票时间：即日起至2018年2月14日。
2、每个微信号限投一次，多选，最多选10个。
3、本次评选采用大众票选和评审小组综合评审相结合办法，微信票选占30%，综合评审占70%。从候选的物业项目经理中选出10位最佳物业项目经理。
4、本次评选活动坚持自愿投票原则，严禁恶意*票刷**等虚假行为，一经发现取消参赛者评选资格。