深度解密：小小的黎喵到底对家居行业做了什么？
在国家战略背景“互联网+”之下，传统行业与互联网的融合愈演愈烈，作为关系亿万家庭的家居领域这些年来不乏创新之举，但始终没能出现现象级的产品，家居行业的互联网+到底有哪些亟待解决的问题？专访黎喵项目负责人孔祥翼，深入家居互联网行业创业前沿，一探究竟家居互联网发展的最核心关键！
一、家具行业产值规模巨大，外界如何称之为“互联网最后一块未被开垦的处女地？”
关于大家居涵盖范围非常广泛，这与每个人息息相关，据测算每个家庭计算在投入与家相关的产品服务占这个家庭消费的59%以上，从购房开始，家装、建材、家具、家电等等相关产业都与之相关。
细分到各个版块，由于产品属性的特殊家具融合互联网的步伐始终落后在最后，家装营销互联网、建材、家电标品可直接做电商在线销售，唯独家具迟迟不能融合！这也成了各家争抢的香饽饽，谁能抢先占领制高点，谁就能号令群雄！
二、家具行业的“诅咒”，“浑身疼到分不出哪个更疼！”
在互联网界流行找用户痛点，到家具行业会发现用户痛点太多，每一个创业者眼中都有一个他认为的痛点，出现百花齐放、百家争鸣的现象，各个环节都有人在各自痛点上投入精力，试图以点概面拉起一张网，借用孔总的话就是“浑身疼到分不出哪个更疼！”
家具行业牵扯环节多如牛毛，从任何一个环节入手都有可能，消费者痛点太多，而行业本身对于产品的价格体系都没有完全建立，家具电商的试水结果证明，还有大量的问题没有解决，转型失败的案例比比皆是，具体说来，有从工厂端解决工厂供应链，也有将设计师作为流量入口，也有追寻电商模式试图解决线上线下同价，也有物流配送端分互联网改造等等，在每一个痛点上都有多个团队，像一个个淘金者希望在自己的手指缝里发现金子！是厂家的垂直电商更好，还是平台型的电商更好，看来都不是很好的选择，但从目前的情况看，各个环节正在加速融入互联网。
黎喵项目负责人孔祥翼分享黎喵模式
三、家具互联网最大的笑话“互联网+家居=家居电商”
互联网在家居产业的渗透不断加速，所以圈外人多数理解听到家居互联网第一想到的就是做电商，分分钟脑海呈现出流量的概念，一副美好的画卷即将展开，兴奋过后就是脑仁爆裂，突然发现家具电商几乎等于一个伪概念，用户对家具触感体验、视觉感受以及客单价高，售后服务要求高，以及价格混乱无法统一开始烧脑，最终发现仅凭一个脑袋是无法参透其中真谛。
黎喵孔总分析家具电商几个无法解决的关键因素
1、价格体系，线上同价喊了多少年，但都无法实现，产品特殊性，各地物流、人工、仓储成本不一样，导致价格体系无法统一；
2、物流配送最大困难，家具物流配送不像小件商品，通过快递即可解决，家具体积较大，材质特殊，运输的安全性等都是牵一发动全身，专业性非常强，物流成本相当高。
3、安装环节决定客户体验
安装也是极大的困难，板式家具可拆卸，实木家具需要工人整体搬运，有的家具甚至需要吊装，这需要专业的安装团队的建立，这对于任何一个互联网公司都无法单凭自身解决！
4、个性化需求
家具产品用户注重体验和个性化，非实际触摸无法做出判断，需要实际测量才能下定决心，尤其定制化家具飙升，意味着消费者对个性化的需求旺盛，如此多的个性化需求，家具产品只能靠展示效果引流，实际销售还需要在线下一对一的完成！
五、第二个笑话就是，一定要找一个概念模式给自己定位！
互联网诞生后各种新兴的概念和模式被人称道，逐渐成为行业追随者的行为标杆。
黎喵负责人孔祥翼无不感慨的说，经常有人会问到自己，你做得这个是“B2C，还是O2O”，那么家居互联网一定是在既定模式和概念下才能行得通么？
家居互联网能不能做社交？能不能做娱乐？能不能做内容？黎喵负责人孔祥翼举了一个生动的例子，令狐冲学独孤九剑最高境界是什么？忘掉所有的招式，忘掉所有的概念，换一个角度看问题，颠覆行业首先要颠覆自己。
黎喵项目负责人分享黎喵模式
六、需要重新定义了用户画像，用户划分真的只能按年龄么？
不可否认消费主体正在年轻化，80、90后已经逐渐成为消费主流人群。用户对“家”的需求也随之变化，他们对舒适、便捷的居住需求不断提高，对个性化、场景化的体验需求日渐凸显。
营销方案中会经常出现对用户的定义，锁定用户群体可以按照年龄层次来分，以家具行业为例，实际购买家具的人群年龄往往偏高，接收传统营销方式更容易，趋势与现实发生了矛盾，按照大数据分析的理论首先必须拥有大数据，目前行业同行办法也是有效经验，交房业主肯定是精准用户，需要重点影响。
随着互联网技术应用的持续下沉，无论哪个年龄段都在加快进入互联网，黎喵在定义用户的时候没有轻易的判定年龄段或者是否拥有住房，重点在于影响用户，比如黎喵的小视频功能，迎合大众需求也顺应网络发展趋势，动态视频更能拉近用户的感知度，也可以解决用户碎片化时间，毕竟逛一天家具卖场很累也很低效，大众可在观看小视频的同时接受的家具知识和品牌了解，无购买意愿可以影响，有购买意愿解决低效逛店的痛点，为用户提供真正意义上的价值，通过简单直接有效的轻互动来实现家居互联网融合！
七、家具卖场为何很难结合互联网，也很难突破现有模式？
家具产品个性化需求更强烈，布局全国的大型家具连锁卖场，以及大大小小的各地中小卖场都在经历了互联网的冲击，变得恐慌和无助，但从近几年的发展来看，似乎又有所转机，卖场生存状况在改善，其中卖场也利用了互联网的元素，或作为工具，或作为提高营销效果的手段，看似与互联网结合，但骨子里还是传统的卖场的线上延伸而已！
传统卖场一旦脱离现有模式，对于正常经营活动是毁灭性的打击，可以利用互联网组成互联网营销矩阵，但全部采用互联网不可取，也不靠谱，从提升业绩的角度讲，管理工具的互联网化和营销互联网化更具有实际意义！
八、黎喵到底要做什么，为何讳莫如深？
黎喵到底要做什么？追问之下，黎喵负责人孔祥翼谨慎说出了自己的想法。
黎喵摒弃了传统的电商模式，不以销售产品本身为目的，为用户创造价值，提供动态小视频的方式来解决用户碎片化时间看家具。为什么一定要在卖场看家具，现在的家具卖场面积大，产品多，一整天都未必能看完，可以先看产品小视频，直观的了解产品的材质、性能再有针对性的看产品就节约了用户大量的时间，黎喵通过打造线上“家居圈”解决用户对家具产品、家具品牌等缺乏专业知识的了解黎喵还提供了用户提个性化需求的页面，快速匹配用户需求，坐等产品服务即可！目前从发展的角度看，无论是家具经销商，还是工厂，设计师品牌都可以无缝对接，做“电商+店商+社交+互动”相结合的轻量互联网产品，小而美的产品更容易打动用户！
黎氏阁作为山西家居流通行业最大的本土品牌，率先尝试打破传统家具销售模式，加速推动着传统家居行业实现互联网转型，借助移动互联网技术，打造家居互联网平台——黎喵。
黎喵负责人孔祥翼
九、互联网项目最忌讳的就是“唯技术论和颠覆论”
互联网发展进程已经到了技术不是最核心关键的时期，10年前或许一个新技术可以成就一个项目，但现在没有合理的运营理念，没有踏实接地气的实干，成功的概率越来越小，动不动就说自己有一个想法可以颠覆某个领域，变得越来越寸步难行，互联网大佬纷纷指出，现在互联网发展进入深水区，一些脏活苦活累活以前不愿干，但现在必须抢着干了，把虚的互联网做实才是成功之道！
家居网络新链接，引领消费新风向。站在移动互联网的风口，对黎喵来说，既是机遇又是挑战，希望通过互联网技术，可以助力家居行业转型升级，提高运营及管控效率，降低产品及服务成本，提升用户体验。事实上，这也是一种产业倒逼，倒逼品牌商、厂家制造商和终端渠道商，针对不同的个体消费者，做好更为精准、更为“私人”化的“订制”式服务，同时促进产品性能、工艺等的创新，从而反推产业链重新整合、升级。目前可以预见的趋势是：未来互联网消费层次将被拉开，这应该可以对正处于变动期的家具企业提供思维参考。